第一章　回眸：班組管理崎嶇路/ 001

一、記憶中的磕磕碰碰/ 002

（一）規(guī)章制度被陋習(xí)沖擊 / 003

（二）班組陷入傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理沖突的旋渦 / 005

（三）班組長整日提心吊膽：別出事，別出事 / 006

二、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的虛虛實實/ 009

（一）班前、班后會要求，與現(xiàn)場執(zhí)行力的反差 / 011

（二）現(xiàn)場暴露出班組長的素質(zhì)問題 / 013

（三）管理層思考：班組建設(shè)需要一個良性運行系統(tǒng) / 015

第二章　機遇：班組管理開啟新長征/ 019

一、征程中的壓力與思考/ 020

（一）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)狠：細胞必須激活 / 020

（二）如何激活細胞？管理者與職工一起研討 / 022

（三）頂層設(shè)計：構(gòu)建5821班組建設(shè)體系 / 023

（四）5821班組建設(shè)體系的內(nèi)涵及主要內(nèi)容 / 026

二、實踐中的思路與方法/ 029

（一）許多班組不聽，5821落地受阻怎么辦 / 030

（二）創(chuàng)新思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維 / 031

（三）5821的靈魂：創(chuàng)五型班組 / 034

（四）實踐感悟，5821是一個管理標準 / 038

第三章　探索：班組管理始于標準/ 041

一、我們一直在找標準、做標準/ 042

（一）過去為何出事故 / 044

（二）職工上崗作業(yè)行為為何難控 / 046

（三）創(chuàng)五型班組為何參差不齊 / 047

（四）班前會質(zhì)量為何忽好忽壞 / 050

二、崗位作業(yè)一直在呼喚標準/ 051

（一）從管理層開始研究探討：向標準看齊 / 052

（二）崗位標準作業(yè)流程誕生了 / 054

（三）《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》終結(jié)了作業(yè)現(xiàn)場的粗放式管理 / 055

（四）體驗中上下統(tǒng)一認知：管理必須標準化 / 058

第四章　踐行：班組管理行于標準創(chuàng)建五型班組/ 061

一、創(chuàng)建五型班組應(yīng)該標準化/ 062

（一）創(chuàng)本質(zhì)安全型班組的標準 / 062

（二）創(chuàng)文明生產(chǎn)型班組的標準 / 066

（三）創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組的標準 / 069

（四）創(chuàng)經(jīng)濟核算型班組的標準 / 073

（五）創(chuàng)和諧團結(jié)型班組的標準 / 077

二、標準指引我們一路前行/ 081

（一）當(dāng)標準人 / 081

（二）上標準崗 / 087

（三）做標準事 / 091

（四）干標準活 / 095

第五章　收獲：班組管理成于標準/ 103

一、標準化管理讓班組管理事半功倍/ 104

（一）用標準梳理傳統(tǒng)管理 / 104

（二）職工終于接受了標準 / 105

（三）管理者覺得班組各項管理都比原來省事 / 107

（四）第一批安全管理標準化示范班組走入人民大會堂接受表彰 / 108

二、安全管理標準化示范班組那些事兒/ 110

（一）全國安全管理標準化示范班組現(xiàn)場會在準能召開 / 110

（二）趙鵬和趙鵬班組火了 / 112

（三）火的班組還有…… / 117

（四）準能的管理標準化在全國企業(yè)不脛而走 / 121

第六章　創(chuàng)新：創(chuàng)立標準的巨擘/ 123

一、創(chuàng)新思路產(chǎn)生創(chuàng)新方法/ 124

（一）企業(yè)的創(chuàng)新機制很誘人 / 125

（二）發(fā)動班組職工提供創(chuàng)新性思路 / 129

（三）全員參與管理創(chuàng)新原來是這樣 / 131

（四）班組爆發(fā)出巨大的創(chuàng)新能量 / 138

（五）創(chuàng)新方法成就創(chuàng)新成果 / 140

尾　聲　標準化之路任重道遠/ 163

一、5821班組建設(shè)體系的核心思想、管理理念是什么，

　　解決了什么問題/ 164