人生就是一個(gè)不斷遭遇問題、發(fā)現(xiàn)問題、正視問題和解決問題的過程。舊的麻煩解決了，新的問題又會(huì)產(chǎn)生。不要抱怨，不能躲避。我們*且必須要做的，就是努力提升自己洞悉問題和解決問題的能力。
本書引導(dǎo)讀者擺正對(duì)問題的態(tài)度，將問題變?yōu)槌砷L的契機(jī)，打開思路，激發(fā)力量，喚醒智慧，通過挑戰(zhàn)問題、解決問題成為組織中備受信賴的人。
遇事就抱怨，凡事找借口，一定是團(tuán)隊(duì)中不受歡迎的人；而那些面對(duì)困難具有強(qiáng)烈主動(dòng)性和高度執(zhí)行力的人，將贏得信任且被委以重任。
敢不敢于面對(duì)困難是態(tài)度問題，是認(rèn)識(shí)觀；擅不擅長解決麻煩是能力問題，是方法論。本書不僅傳達(dá)一種面對(duì)困難和逆境時(shí)的認(rèn)識(shí)觀，更教授如何把挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)遇，把不可能變成可能的方法論。
不管是面對(duì)工作、生活還是人生的麻煩，態(tài)度與方法將是你贏得主動(dòng)走向成功的關(guān)鍵法寶。
生活中，我們每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的問題，職場亦然，不同的是我們面對(duì)問題時(shí)所選擇的應(yīng)對(duì)方式。有的人選擇退縮逃避，有的人選擇積極面對(duì)，不同的選擇產(chǎn)生了不同的結(jié)果。
有些身在職場的人已經(jīng)厭倦了每天的朝九晚五，厭倦了每天近乎雷同的工作程序。剛畢業(yè)時(shí)的那股燃燒的激情火焰慢慢變成了奄奄一息的灰燼，覺得只要能不出差錯(cuò)地完成老板交代的任務(wù)，每個(gè)月能領(lǐng)到養(yǎng)家糊口的薪水就不錯(cuò)了，至于工作中存在的各種問題，誰在乎呢？
是的，如果問題不是那么急迫、不是那么重要，而且似乎與自己目前的薪水也沒有什么直接關(guān)系，那么相信大多數(shù)人都會(huì)選擇回避或者視而不見。更多的情況下，他們會(huì)選擇抱怨，抱怨老板不開明，抱怨公司條件不具備，抱怨同事不合作，抱怨客戶太挑剔，總之一切都是老板的問題，公司的問題，同事的問題，客戶的問題。
的確，問題可能出在別人身上，但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，或者遇到了這個(gè)問題，你就應(yīng)該想辦法去解決，而不是推脫責(zé)任。對(duì)于那些主動(dòng)解決問題的人來說，問題就是提升自己、發(fā)展自己的機(jī)會(huì)；對(duì)于那些逃避問題的人來說，問題就是職業(yè)生涯道路上的障礙和陷阱。
可以這樣說，每個(gè)人的工作就是自己的一塊田地，有的人經(jīng)營出累累碩果，而有的人只是維持著自給自足的平淡，是什么造成了完全不同的結(jié)果呢？
有收獲的人認(rèn)為工作的本職就是解決問題，有問題才會(huì)有進(jìn)步，問題解決了就是機(jī)會(huì)，他們有了問題不抱怨、不逃避，積極地尋找方法去解決；沒收獲的人則覺得問題就是洪水猛獸，是一種負(fù)擔(dān)，自己有能力也是無力回天，所以不必全力以赴，只要差不多就行了。
可以說，對(duì)問題的態(tài)度，決定了一個(gè)人是否能夠健康成長。問題與成長總是相輔相成、相依相伴的。沒有問題就沒有成長，有了問題才可能成長。解決小問題就有小成長，解決大問題就有大成長。解決的問題越多，成長速度就越快；解決的問題越難，成長的高度就越高。
所以，我們一定要擺正對(duì)問題的態(tài)度，要知道問題帶來的不僅僅是麻煩，更多的時(shí)候會(huì)帶來重要的成長機(jī)會(huì)，特別是對(duì)涉世不深、經(jīng)驗(yàn)不足的青年。問題對(duì)我們的成長是一個(gè)契機(jī)，問題讓我們利用解決的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)，積累了新的經(jīng)驗(yàn)，熟悉了新的事物，問題讓我們利用解決的機(jī)會(huì)暴露了自身的缺點(diǎn)，吸取教訓(xùn)改正缺點(diǎn)，為以后的成功掃平了一個(gè)障礙�？梢哉f，越是積極解決問題的人，成長得越快。
本書就是告訴我們?nèi)绾卧趩栴}來臨時(shí)，抓住這千載難逢的成長機(jī)會(huì)，打開創(chuàng)新思路，激發(fā)潛藏力量，喚醒沉睡智慧，勇敢地迎接問題，沉著地挑戰(zhàn)問題，順利地解決問題，踩著問題的階梯，一路向前，成為善于為企業(yè)解決問題的中堅(jiān)力量，進(jìn)而成為企業(yè)最需要的人。
| 第一章 |
用心思考沒有解決不了的問題
第一節(jié) 沒有解決不了的問題，只有找不到方法的人
003 … 工作太難不是借口
004 … 準(zhǔn)確界定問題，就等于解決問題的一半
007 … 不鉆牛角尖
009 … 此路不通就換條路
011 … 不老腦筋辦事
013 … 失敗并非壞事
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)問題，遠(yuǎn)比解決問題更重要
016 … 勤于思考，不斷提出問題
018 … 發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題
019 … 糊弄工作就是糊弄自己
022 … 不用心遲早會(huì)出大問題
024 … 讓思考成為一種習(xí)慣
| 第二章 |
擁有信心方法總比問題多
第一節(jié) 把困難視為挑戰(zhàn)，將不可能變成可能
029 … 打倒我們的不是問題，是恐懼
031 … 勇敢面對(duì)，讓恐懼煙消云散
034 … 最大的敵人往往是自己
036 … 只有想不到，沒有做不到
038 … 是不能干，還是不愿干
040 … 是簡單干，還是用心干
042 … 馬上行動(dòng)
第二節(jié) 思想不滑坡，方法總比問題多
045 … 一定要有冒險(xiǎn)精神
048 … 解決問題是對(duì)責(zé)任的考驗(yàn)
050 … 擺脫對(duì)成長的恐懼
052 … 優(yōu)秀的人重視找方法
054 … 有問題絕不上交
055 … 冷靜才會(huì)想出好辦法
| 第三章 |
轉(zhuǎn)換觀念思路決定出路
第一節(jié) 思路決定一切，不換頭腦就換人
061 … 不管什么崗位都能做出成績
065 … 不斷學(xué)習(xí)，提高技能
067 … 圓滿漂亮地解決突發(fā)問題
069 … 機(jī)會(huì)來的時(shí)候就要抓住
072 … 心動(dòng)不如行動(dòng)
第二節(jié) 不能改變手中的牌，就改變出牌的方式
076 … 先找準(zhǔn)問題的靶心
078 … 解決問題的方法要多樣
081 … 分解問題，逐個(gè)解決
083 … 善于提建議
| 第四章 |
敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任比能力更重要
第一節(jié) 把忠誠敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣
089 … 問自己能給公司做什么
091 … 忠誠的人值得委以重任
093 … 忠誠勝于能力
096 … 有榮譽(yù)感的人更忠誠
098 … 敬業(yè)方有成為專家的可能
102 … 敬業(yè)是一種踏實(shí)的人生態(tài)度
104 … 敬業(yè)比能力更重要
108 … 讓忠誠敬業(yè)成為習(xí)慣
第二節(jié) 若一件事值得做，就一定值得做好
111 … 把每個(gè)問題都看作是機(jī)會(huì)
113 … 有責(zé)任讓你發(fā)現(xiàn)問題
115 … 明確自己的責(zé)任
117 … 自動(dòng)自發(fā)是解決問題的保證
119 … 用業(yè)績證明自己
121 … 培養(yǎng)高度的責(zé)任感
123 … 一切重在落實(shí)
124 … 解決問題不為賺薪水
| 第五章 |
抓住機(jī)遇把問題變成機(jī)會(huì)
第一節(jié) 問題是麻煩，也是機(jī)會(huì)
131 … 把強(qiáng)大的對(duì)手當(dāng)作目標(biāo)
133 … 挫折是一種歷練
134 … 成長比成功更重要
第二節(jié) 企業(yè)不是你的，但舞臺(tái)是自己的
136 … 上司對(duì)你有期望
138 … 主動(dòng)配合上司解決問題
140 … 站在上司的角度思考問題
142 … 上司是在培養(yǎng)和鍛煉你
| 第六章 |
不斷創(chuàng)新沒有做不到只有想不到
第一節(jié) 只有創(chuàng)新才能帶來成長與活力
147 … 創(chuàng)新幫你解決棘手難題
149 … 創(chuàng)新也是生產(chǎn)力
152 … 創(chuàng)新的前提是模仿
154 … 敢于標(biāo)新立異
156 … 創(chuàng)新良機(jī)處處有
158 … 工作要有創(chuàng)新性
第二節(jié) 工作不是缺乏創(chuàng)意，而是缺乏想象
161 … 想象力比知識(shí)更重要
163 … 給觀念來一場革命
165 … 創(chuàng)意無處不在
167 … 創(chuàng)新人才的素質(zhì)
169 … 思維高度決定業(yè)績高度
171 … 遇到問題積極思考
| 第七章 |
精誠合作集體的智慧是無窮的
第一節(jié) 共贏思維，合作意識(shí)
177 … 大家一起解決問題
179 … 樹立全局和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
182 … 幫別人就是幫自己
184 … 懂得合作更出色
第二節(jié) 利他最終是利己
187 … 走好第一步
189 … 借助他人的智慧與經(jīng)驗(yàn)
191 … 同事間需要尊重
193 … 主動(dòng)伸出援手
| 第八章 |
全力以赴從平庸到卓越
第一節(jié) 只為卓越找方法，不為平庸找借口
199 … 解決問題最需要態(tài)度
201 … 成功取決于態(tài)度
204 … 激情提升工作品質(zhì)
207 … 把工作做到無可挑剔
209 … 把失誤和缺陷降到零
第二節(jié) 努力超越平庸，方法成就卓越
211 … 以全力以赴的心態(tài)工作
213 … 遇到問題不輕易放棄
215 … 讓上司看到你的才干
217 … 心中有目標(biāo)
218 … 培養(yǎng)工作的樂趣和激情
219 … 成為解決問題的行家里手
222 … 挫折和失敗并不可怕
224 … 今天是解決問題的最好時(shí)機(jī)
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