第一章 商業(yè)活動(dòng)中的正義與人性10

1.定價(jià)中的正義與邪惡10

2.無(wú)私的品牌才能常青11

3.管理的最高境界：沒(méi)有老板13

4.砍價(jià)中的自尊、尊重14

5. 你是品牌還是知名商標(biāo)15

6.正義，才是解決超市費(fèi)用問(wèn)題的根本16

7.不要把顧客當(dāng)成工具18

8.要改變家長(zhǎng)制管理20

9.承認(rèn)真實(shí)的自己21

10.顧客導(dǎo)向之心23

11.積分制的成功在于良心25

12.不要迎合面子文化27

第二章 冥想與企業(yè)的洞察力28

1.洞察自己即洞察消費(fèi)者28

2.冥想：精神的體驗(yàn)30

3.冥想：解析理念、觀念32

4.好故事永遠(yuǎn)具有神秘感33

5.是人而不是機(jī)器在與消費(fèi)者交流34

6.產(chǎn)品故事要展現(xiàn)內(nèi)心細(xì)微的活動(dòng)36

7.觀察和傾聽(tīng)消費(fèi)者37

8.在生活中觀察、體驗(yàn)生活38

9.超越自己（看見(jiàn)舊觀念）40

第三章 生活方式與產(chǎn)品41

1.產(chǎn)品的精神化41

2.設(shè)計(jì)要向社會(huì)發(fā)言45

3.如何洞察消費(fèi)者的內(nèi)心48

4.設(shè)計(jì)中的謙虛50

5.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和人的境界51

6.創(chuàng)意來(lái)自道德、良知和生活53

7.改變和代表生活方式的產(chǎn)品56

第四章 公司與產(chǎn)品、品牌59

1.變化的時(shí)尚性59

2.做有責(zé)任心的產(chǎn)品和品牌60

3.如何讓科技化體現(xiàn)在互動(dòng)中61

4.以一個(gè)新產(chǎn)品還是一堆新產(chǎn)品上市61

5.好廣告的關(guān)鍵：人性62

6.給品牌注入生命62

7.咖啡包裝袋居然能割破手指63

8.模仿者超越原創(chuàng)者，這不值得驕傲63

9.要讓用戶能夠找得到64

10.平庸和垃圾的產(chǎn)品65

11.人性在哪里65

12.消費(fèi)物質(zhì)，還是消費(fèi)精神65

13.精神境界與工具66

14.輕資產(chǎn)：從物質(zhì)到精神66

第五章 公司與消費(fèi)者、人67

1.商業(yè)犧牲越多，得到越多67

2.企業(yè)故事和評(píng)價(jià)管理68

3.企業(yè)的行為與公平、公正、平等68

4.成熟的服務(wù)69

5.挫折教育和培訓(xùn)中的正義69

6.人們期望著原創(chuàng)及發(fā)布的機(jī)會(huì)70

7.將消費(fèi)者視為人70

8.商業(yè)中的關(guān)系和在意71

9.從消費(fèi)者概念中覺(jué)醒71

10.你要么勤儉，要么不勤儉72

11. 以消費(fèi)者為中心是一種境界72

12. 我們有一群專業(yè)用戶嗎73

13.迎合是為了什么73

14.不喜歡，就可以退貨74

15.企業(yè)真正的進(jìn)步：給他人帶來(lái)快樂(lè)74

16.企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到：人們?cè)谟X(jué)醒75

17.關(guān)注自己及他人內(nèi)心的想法76

18.營(yíng)銷(xiāo)，要打動(dòng)人的心77

第六章 公司與自己、員工78

1.末位淘汰制78

2.品牌和尊重79

3.包容和謙虛的企業(yè)文化79

4.意識(shí)決定企業(yè)的未來(lái)80

5.個(gè)體到群體的心靈質(zhì)變80

6.你永遠(yuǎn)需要超越的是自己81

7. 管理的核心，在于認(rèn)識(shí)自己81

8.愿景的實(shí)現(xiàn)82

9.建立互聯(lián)網(wǎng)分享意識(shí)83

10.企業(yè)與哲學(xué)83

11.水土不服的關(guān)鍵是水土84

12.企業(yè)：時(shí)刻覺(jué)察自己85

13. 閱讀、思考，就是學(xué)習(xí)86

14.企業(yè)，新生活方式的創(chuàng)造者、領(lǐng)導(dǎo)者86

15.商業(yè)中的無(wú)自我87

16.管理問(wèn)題就是文化問(wèn)題87

17.肯德基的高貴：自我犧牲88

18關(guān)注企業(yè)的人格、美德89

19.自我覺(jué)察：經(jīng)理人的成熟90

20.腦子里的奴役91

21.自我管理的企業(yè)文化91

22.公司管理的轉(zhuǎn)化92

23.咨詢工作的本質(zhì)：影響、改變93

24.流程是可以引進(jìn)、復(fù)制的嗎94

第七章 公司與社會(huì)、道德96

1.你為了什么而自豪和驕傲96

2.阻止壟斷就是阻止惡的蔓延97

3.有機(jī)油味的毛巾97

4.產(chǎn)品的品質(zhì)和安全、道德、意識(shí)98

5.超市收費(fèi)是否正義99

6. 企業(yè)隨時(shí)可行正義之事99

7.怎么花錢(qián)是我的事情100

8.社會(huì)企業(yè)的內(nèi)心101

9.你可以選擇不欺騙101

10.無(wú)信念的企業(yè)102

11.演講技巧的惡102

12.產(chǎn)品與社會(huì)責(zé)任感是合一103

13.為顧客談判104

14.忘我獻(xiàn)身的人104

15.學(xué)會(huì)約束自己的私欲105

16.善良的理發(fā)師106

17.規(guī)則意識(shí)的覺(jué)醒107

18.扁平化與平等107

第八章 公司與能力、素養(yǎng)108

1.大數(shù)據(jù)和因果律108

2.藝術(shù)素養(yǎng)是培養(yǎng)出來(lái)的嗎108

3.線上、線下結(jié)合的新方向109

4.淺談三星和創(chuàng)新110

5.只有高品位還不夠110

6.你就是藝術(shù)111

7. 要對(duì)自己進(jìn)行更新111

8.思考的本質(zhì)是耐心111

9.不會(huì)溝通，就是不會(huì)工作112

10.對(duì)膚淺的思考112

11. 融會(huì)貫通113

12.商業(yè)成功的根本：洞察力114

13.學(xué)習(xí)，就是關(guān)注115

14.真正的創(chuàng)新，是一個(gè)嶄新的想法116