本書闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)以及與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系，分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境因素，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的行為方式，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場定位和細(xì)分，在此基礎(chǔ)上介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略以及網(wǎng)絡(luò)營銷的一系列方法。 本書凝聚了編者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出，通俗易懂。本書適合用作高等院校工商管理類本科生教材，也可作為其他專業(yè)的選修課教材。

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
1.2.1 營銷要素的新特點(diǎn)
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)、職能
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境
2.1.1 企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境分析
2.1.2 企業(yè)外部微觀環(huán)境分析
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境
第3章 網(wǎng)絡(luò)購買行為分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征
3.1.2 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的因素
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程
3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購分析
3.2.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購的特點(diǎn)
3.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購的過程分析
3.2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購的原則
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場細(xì)分和定位
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的原則
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的定位
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)
5.1.3 產(chǎn)品組合策略
5.1.4 品牌策略
5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)
5.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略
5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點(diǎn)
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的分類
5.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣
5.4.3 網(wǎng)上銷售促進(jìn)與公共關(guān)系
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施
第6章 網(wǎng)站建設(shè)
6.1 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1.1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性
6.1.2 企業(yè)網(wǎng)站分類
6.1.3 傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1.4 網(wǎng)站建設(shè)與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法
6.1.5 網(wǎng)站建設(shè)所面對的用戶
6.1.6 企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢——營銷型企業(yè)網(wǎng)站
6.2 網(wǎng)站建設(shè)分析
6.2.1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的三個層次
6.2.2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般要素
6.3 網(wǎng)站建設(shè)流程
6.3.1 網(wǎng)站需求分析
6.3.2 建站方式選擇
6.3.3 建站方案詳細(xì)設(shè)計(jì)
6.3.4 網(wǎng)站建設(shè)方案實(shí)施
6.3.5 網(wǎng)站性能測試
6.3.6 網(wǎng)站維護(hù)
6.4 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
7.1 企業(yè)網(wǎng)站營銷方法
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)直銷
7.1.2 網(wǎng)站促銷
7.1.3 互動式營銷
7.1.4 會員制營銷
7.1.5 交換鏈接
7.2 搜索引擎營銷方法
7.2.1 搜索引擎營銷的背景知識
7.2.2 搜索引擎的基本類型和工作原理
7.2.3 搜索引擎營銷的方法
7.2.4 針對不同搜索引擎的營銷策略
7.3 許可Email營銷方法
7.3.1 Email的定義和特點(diǎn)
7.3.2 Email營銷背景知識
7.3.3 許可Email營銷
7.3.4 郵件列表的獲取
7.4 其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法
7.4.1 病毒性營銷
7.4.2 博客營銷
第8章 網(wǎng)絡(luò)廣告
8.1 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展概況
8.1.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的產(chǎn)生和發(fā)展
8.1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義
8.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)
8.1.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型與發(fā)布
8.1.5 網(wǎng)絡(luò)廣告的成本計(jì)算
8.2 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
8.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
8.2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的策略
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響因素和評價(jià)方法
8.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響因素
8.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評價(jià)方法
第9章 網(wǎng)上市場調(diào)查
9.1 網(wǎng)上市場調(diào)查概述
9.1.1 網(wǎng)上市場調(diào)查的概念
9.1.2 網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)
9.1.3 網(wǎng)上市場調(diào)查的內(nèi)容
9.2 網(wǎng)上市場直接調(diào)查
9.2.1 網(wǎng)上直接調(diào)查方法
9.2.2 網(wǎng)上直接調(diào)查步驟
9.2.3 網(wǎng)上直接調(diào)查應(yīng)注意的問題
9.3 網(wǎng)上市場間接調(diào)查
9.3.1 網(wǎng)上商業(yè)信息的特點(diǎn)
9.3.2 網(wǎng)上間接信息來源
9.3.3 網(wǎng)上間接調(diào)查方法
9.3.4 網(wǎng)上間接調(diào)查的資料搜集渠道
9.4 間接調(diào)查信息的搜集和整理方法
9.4.1 收集競爭者信息方法
9.4.2 收集市場行情信息方法
9.4.3 收集消費(fèi)者信息方法
9.4.4 收集市場環(huán)境信息方法
9.4.5 網(wǎng)上間接調(diào)查資料的整理與分析
參考文獻(xiàn)