智慧服務(wù):現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究
在服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域,信息技術(shù)的發(fā)展促進了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,信息技術(shù)在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用有助于推動服務(wù)業(yè)的改造和升級,也實現(xiàn)了服務(wù)過程的智能化和自動化。
《智慧服務(wù):現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究》對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展進行研究,重點分析智慧金融、智慧物流、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧旅游等行業(yè),對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展有著重大的理論借鑒價值和實踐推動作用。
全書層次清晰、概念準確、內(nèi)容新穎,適合學(xué)生循序漸進地學(xué)習(xí)。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐,建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)!笆濉睍r期,大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是我國邁向全面小康社會和開啟基本實現(xiàn)現(xiàn)代化新進程的重要內(nèi)容之一,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進制造、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)一起,成為我國經(jīng)濟發(fā)展邁向中高端的重要標志。加快從工業(yè)大國向服務(wù)業(yè)大國轉(zhuǎn)型,形成服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的經(jīng)濟新格局,成為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略抉擇。習(xí)近平總書記多次強調(diào)要逐步增強戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的支撐作用,形成由工業(yè)大國向服務(wù)業(yè)大國轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)新常態(tài)。李克強總理提出以大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新拓展就業(yè)空間,以服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展擴大就業(yè)容量,把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)打造成經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展新引擎。
在服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域,信息技術(shù)的發(fā)展促進了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,信息技術(shù)在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用,有助于推動服務(wù)業(yè)的改造和升級,也有助于實現(xiàn)服務(wù)過程的智能化和自動化。本書共六章,對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展進行研究。第一章為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況,分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的源起和發(fā)展、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特點和功能、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。第二章為智慧金融,研究互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式和智慧銀行建設(shè)三個方面,第三章為智慧物流,探討現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展現(xiàn)狀、智慧物流發(fā)展的必要性和智慧物流的構(gòu)建。第四章為智慧教育,內(nèi)容包括智慧教育的內(nèi)涵和特征、智慧教育的建設(shè)運營、“三通兩平臺”建設(shè)和智慧校園建設(shè)。第五章為智慧醫(yī)療,對當前我國醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展現(xiàn)狀、智慧醫(yī)療的含義和特點、智慧醫(yī)療的構(gòu)建、智慧醫(yī)院建設(shè)進行研究。第六章為智慧旅游,研究智慧旅游的發(fā)展、智慧酒店、智慧旅行社、智慧景區(qū)等方面。
本書立足于當前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的現(xiàn)實,對智慧服務(wù)進行研究,以期為新時期現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出有益探索。本書在寫作過程中參考引用了一些學(xué)術(shù)著作和學(xué)術(shù)論文,在此對相關(guān)的作者表示感謝!由于作者水平所限,書中難免有疏漏與不足之處,敬請讀者批評指正!
前言
第一章 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展概述
第一節(jié) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的源起和發(fā)展
第二節(jié) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特點和功能
第三節(jié) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理的理論基礎(chǔ)
第四節(jié) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
第二章 智慧金融
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式
第三節(jié) 智慧銀行建設(shè)
第三章 智慧物流
第一節(jié) 現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 智慧物流發(fā)展的必要性
第三節(jié) 智慧物流的構(gòu)建
第四章 智慧教育
第一節(jié) 智慧教育的內(nèi)涵和特征
第二節(jié) 智慧教育的建設(shè)運營
第三節(jié) “三通兩平臺”建設(shè)
第四節(jié) 智慧校園建設(shè)
第五章 智慧醫(yī)療
第一節(jié) 當前我國醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 智慧醫(yī)療的含義和特點
第三節(jié) 智慧醫(yī)療的構(gòu)建
第四節(jié) 智慧醫(yī)院建設(shè)
第六章 智慧旅游
第一節(jié) 智慧旅游的發(fā)展
第二節(jié) 智慧酒店
第三節(jié) 智慧旅行社
第四節(jié) 智慧景區(qū)
參考文獻