★明明有顏值,卻偏偏要靠言值,暢銷書作家牛津繼抖音熱款《精準表達:開口就能說重點》之后的全新力作!
★內(nèi)容升級:52個表達技巧,涵蓋職場、商場、友情、愛情、親情等9大主題,讓你在任何場合都能成為留下印象的那個人。
★傻瓜才會一直活在自己的情緒世界里,會說話的人都善于體諒他人的情緒。
★三句話說一個意思,不如每句話都有它獨特的靈魂。
★從現(xiàn)在開始,跟溫暖萌大叔學習說話之道,成為像蔡康永一樣溫暖有趣的人。
好好說話,自己舒服,他人也舒坦
坐在窗明幾凈的辦公室里,我在思考這樣兩個問題:好好說話這件事真的有必要嗎?究竟什么是好好說話呢?很快,我便找到了答案:好好說話真的很重要,重要到直接和情商掛鉤;其次,好好說話是一項愉快的交流互動,自己舒服,他人也舒坦。
想必很多人應該都有這樣的感受,在身邊總有那么幾個人,跟他在一起說話感覺特別舒服,但是也有那么幾個人,即使是在說一些好聽的話,但也覺得十分別扭。仔細想想,他們在講話內(nèi)容上并無太大區(qū)別,只是因為講話方式不一樣,所以給人的感覺也不一樣。
舉一個簡單的例子:
A和B兩個好朋友在客廳一起看電視,場景設定為A感覺有點口渴,想要找水喝。
情形一:
A:有點口渴了,我要去倒杯水喝,要不要給你也帶一杯?
B:好的,謝了。
B覺得A真好,時時刻刻都能替他人著想,真是一直想和A這樣的人相處呢!
情形二:
A:有點口渴了,能幫我倒點水嗎?我的腿麻了……
B:哈哈,給你倒水去。
B覺得A看電視能把腿看麻實在是有趣,于是高高興興地去倒水了。
情形三:
A:渴死了,快給我去倒杯水。
B:渴了不自己倒!
B翻了一個大大的白眼去倒水了,其實心里還是有點不爽的。
情形四:
A:我都快渴死了,你都不知道給我倒杯水嗎?!
B:你自己去倒!
聽到A這么說,B心里很不爽,口渴了自己不會倒?還埋怨起自己來了,索性直接懟了回去。
上面四組對話,內(nèi)容其實是一樣的,都是A渴了想喝水,但在與B溝通的過程中,不同的說話方式直接讓B有截然不同的感受和回應,由此可見,溝通中的語言是需要我們?nèi)ゼ毤氉聊サ,同樣一句話,用不同的方式說出來,所表達的意思可以相差十萬八千里。
那么,好好說話究竟是怎么一回事呢?如果把說話比作一場游戲,那么好好說話就是一場非常放松的沙灘排球,在這場游戲中,每個人都有發(fā)球和接球的機會,相當于說話和接話的機會,而好的球手,即好的談話人,總是知道怎么擊球讓別人更容易接住。而如果是一場糟糕的排球游戲,球手不是漏接就是把球打到奇怪的方向,甚至還會把球打到界外,導致其他人不得不費勁去救球。
我們常常說要學會取悅自己,卻很少說取悅別人,好好說話就是適當?shù)赝斗乓恍┠抗庠趧e人的身上,讓自己舒服,讓他人也舒坦。
為此,本書談了不少說話之術,分別從職場、友情、親情、愛情等角度提煉素材,對如何做到說話讓人舒服進行了詳細闡述,其間你會發(fā)現(xiàn)一些很有意思的話題。比如:老虎和獅子打架,誰更厲害?對于這個話題,我會告訴你這樣一個道理:避開那些浪費口舌且無意義的爭論。比如,我會聊損友這個話題,其實是想告訴你,朋友之間如何相處。再比如,我還用一些常見的梗,來提醒你避免那些令人討厭的說話方式,如多喝熱水,等等。
當然,這個過程有些枯燥和缺乏趣味,所以我會派蘑菇頭(簡稱蘑菇)我的一個很好的下屬兼小伙伴去幫忙整理一些特殊的板塊,傳授一些說話的小技巧,比如說話抓人耳朵的幾個小方法。除此之外,我還真誠地邀請蘑菇頭講述一系列案例場景,譬如,他會現(xiàn)身說法傳授一些戀愛經(jīng)驗,如怎么和女孩聊天等。
總之,如果你堅持閱讀,相信很快就能掌握書中的技巧和精髓,成為一個很會說話且溫暖有趣的人。
Chapter 1
你這樣說話,只會成為尷尬癌患者
說話太直,只會傷害人 // 002
啰唆而乏味,你知道你在折磨人嗎 // 005
中文能表達,卻偏偏要加英文 // 009
誰讓你是令人討厭的話題終結(jié)者 // 012
蘑菇點睛:那些生活中常用卻聽著不爽的話 // 017
Chapter 2
讓人骨子里都舒坦的6 個說話技巧
談吐優(yōu)雅:開口就能留下好印象 // 022
應時應景:什么場合說什么話 // 026
直話曲說:不碰釘子的說話技巧 // 030
適時幽默:練就一張有趣的嘴巴 // 034
換位思考:多站在對方的立場說話 // 039
投其所好:聊點兒對方想聽的內(nèi)容 // 043
蘑菇點睛:說話抓人耳朵的幾個小方法 // 047
Chapter 3
能讓你在職場如魚得水的辦公室聊天術
剛?cè)肼,這樣開口和同事套近乎 // 050
適當開玩笑,讓同事關系迅速升溫 // 054
如何與同事來一場舒適的閑聊 // 058
得了榮耀,給同事一點口頭分享 // 062
說話要拎得清:該說or不該說 // 066
蘑菇點睛:謹防能把天聊死的8句話 // 070
Chapter 4
了解上司心理,大人物不只愛聽恭維話
寥寥數(shù)語,博得面試官的好感 // 074
話語度量原則:到位而不越位 // 079
如何做一場讓老板滿意的匯報 // 082
如何催自己的老板干活 // 087
領導的錯誤:該指出or不該指出 // 091
蘑菇點睛:和領導說話,切莫突破他的心理防線 // 095
Chapter 5
別對下屬端架子,放低姿態(tài)才聊得愉快
下屬犯了錯,批評姿態(tài)要拿捏好 // 098
這么說,你的下屬才會聽 // 102
奉承下屬是一種輕巧且實用的武器 // 107
善用圓通之道:難出口的話盡量委婉些 // 111
和下屬談談心:拉近關系才能更好共事 // 115
蘑菇點睛:與下屬溝通的6種聊天姿勢 // 118
Chapter 6
跟客戶說話要扎心,訂單不請自來
善打感情牌:見面先聊感情 // 124
說好第一句話等于50%的訂單 // 128
營銷贊美法:客戶開心,交易就成了 // // 132
示弱營銷:博取客戶同情也能促成買賣 // 136
蘑菇點睛:銷售卡殼,這么接話能挽回客戶 // 140
Chapter 7
不拆臺、不揭短,朋友相處要有分寸感
全民話題:互損會讓友情更親密嗎 // 144
可以互懟玩笑,但請別戳別人的痛處 // 145
朋友也要面子,請不要當眾揭短 // 148
避免爭論:口頭上贏了,實際上輸了 // 151
朋友失意,請不要大談你的得意 // 156
蘑菇點睛:把握分寸感的幾個通用技巧 // 159
Chapter 8
聊得來才會喜歡,走心的戀愛聊天法
怎么搭訕讓人感到舒服 // 164
找到話題,才有的聊 // 170
找準聊天時機不容易碰壁 // 175
聊天新模式:上推、下切 平移 // 179
營造舒適有趣的聊天氛圍 // 183
蘑菇點睛:不想尷尬死,就不要這么聊 // 187
Chapter 9
尊重 技巧,與長輩聊不散的對話術
調(diào)查問卷:你與長輩聊得來嗎 // 192
與長輩說話找不到話題怎么辦 // 195
怎樣跟固執(zhí)的長輩溝通 // 199
和婆婆聊天是一門學問 // 203
與長輩說話的幾個小要求 // 207
蘑菇點睛:那些讓長輩傷心的話不要說 // 209