第1章將供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵概念引入了人道主義領(lǐng)域之中，創(chuàng)造了與之相對(duì)應(yīng)的人道供應(yīng)鏈。第2章從人道主義領(lǐng)域中的關(guān)鍵概念出發(fā)，定義了應(yīng)急行動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中關(guān)鍵要素。第3章詳細(xì)解釋了為什么供應(yīng)鏈管理應(yīng)該成為人道主義組織備災(zāi)階段的核心職能。第4章則討論了在沒(méi)有命令控制和利益驅(qū)動(dòng)的情況下，協(xié)調(diào)不同階段的應(yīng)急行動(dòng)所面臨的挑戰(zhàn)。第5章討論了如何對(duì)信息流進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以實(shí)現(xiàn)透明性和可計(jì)量性，從而減少救援過(guò)程中政治影響和政治操縱問(wèn)題。第6章解釋了如何在高員工流轉(zhuǎn)率和資源有限的情況下將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)以幫助人道主義組織提高其行動(dòng)績(jī)效。第7章則再次討論了如何實(shí)現(xiàn)人道供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理，從人道-私營(yíng)合作和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度探討了兩個(gè)領(lǐng)域的合作和交叉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

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目錄
原書(shū)序
前言
第一章 人道救援物流/1
·從物流到供應(yīng)鏈管理/2
·供應(yīng)鏈管理/2
·供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)：流、設(shè)計(jì)與管理質(zhì)量/4
·人道供應(yīng)鏈的特點(diǎn)/7
·速度/9
·交叉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)/9
·私營(yíng)企業(yè)和人道主義組織間的知識(shí)共享/12
·本章小結(jié)/12
·參考文獻(xiàn)/13
第二章 人道主義/14
·閃光的未必都是金子/15
·人道主義的定義/17
·人道主義空間/20
·關(guān)聯(lián)沖突/22
·人道主義挑戰(zhàn)/23
·本章小結(jié)/30
·參考文獻(xiàn)/30
第三章 災(zāi)前準(zhǔn)備/32
·颶風(fēng)米奇/33
·應(yīng)急響應(yīng)：預(yù)則立，不預(yù)則廢/34
·災(zāi)害管理生命周期/35
·準(zhǔn)備階段面臨的挑戰(zhàn)/37
·從颶風(fēng)米奇到古吉拉特邦地震，物流成為核心職能/40
·準(zhǔn)備工作的五大關(guān)鍵構(gòu)筑模塊/42
·通過(guò)備災(zāi)策略驅(qū)動(dòng)救援績(jī)效/44
·杜絕救火行為/46
·本章小結(jié)/48
·參考文獻(xiàn)/48
第四章 協(xié)調(diào)/50
·協(xié)調(diào)的必要性/51
·協(xié)調(diào)的層面/56
·災(zāi)害生命周期/60
·匹配生命周期/61
·協(xié)調(diào)需要克服的障礙/62
·本章小結(jié)/64
·參考文獻(xiàn)/65
第五章 信息管理/66
·信息管理的作用/67
·可見(jiàn)性(進(jìn)程)/68
·透明性(流程)/70
·問(wèn)責(zé)性(責(zé)任方/績(jī)效)/72
·問(wèn)責(zé)性的好處/74
·信息流/75
·本章小結(jié)/83
·參考文獻(xiàn)/83
第六章 知識(shí)管理/85
·知識(shí)是如何創(chuàng)造出來(lái)的/86
·不同層面的知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)需求/89
·預(yù)先了解/92
·知彼知己，百戰(zhàn)不殆……否則你將付出代價(jià)/93
·知識(shí)分享的障礙/94
·本章小結(jié)/95
·參考文獻(xiàn)/96
第七章 構(gòu)建成功的合作伙伴關(guān)系/97
·私營(yíng)-人道主義合作伙伴關(guān)系/98
·打造學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室/99
·企業(yè)支援人道主義活動(dòng)的形式/102
·跨領(lǐng)域合作伙伴關(guān)系的挑戰(zhàn)/103
·合作伙伴關(guān)系的投入和建設(shè)：以TNT-WFP為例/108
·在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造價(jià)值/115
·學(xué)習(xí)：一個(gè)需要主動(dòng)管理的艱辛過(guò)程/115
·阻礙實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳遞的障礙/118
·本章小結(jié)/120
·參考文獻(xiàn)/121
漢英名詞索引/125
人名索引/127
后記/129