第一篇 物流管理認(rèn)知
第一章　現(xiàn)代物流管理概述 2
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 2
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 2
【導(dǎo)入案例】 2
第一節(jié)　物流與物流管理的基本概念 3
一、物流概述 3
二、物流管理概述 5
第二節(jié)　現(xiàn)代物流的構(gòu)成要素與分類 7
一、物流的構(gòu)成要素 7
二、物流的分類 8
第三節(jié)　現(xiàn)代物流的內(nèi)涵 10
一、現(xiàn)代物流的定義 10
二、現(xiàn)代物流的特征 10
三、現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別 11
四、物流的價(jià)值 12
五、物流的作用 12
六、現(xiàn)代物流的功能 12
第四節(jié)　現(xiàn)代物流管理理念及內(nèi)容 14
一、現(xiàn)代物流管理理念 14
二、現(xiàn)代物流管理內(nèi)容 16
【案例分析】 17
【同步測(cè)試】 18
【實(shí)訓(xùn)操作】 19

第二章　現(xiàn)代物流管理的形成和發(fā)展 20
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 20
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 20
【導(dǎo)入案例】 21
第一節(jié)　現(xiàn)代物流的理論學(xué)說 21
一、物流管理的主要理論學(xué)說 22
二、其他物流理論學(xué)說 23
第二節(jié)　國內(nèi)外物流發(fā)展概況 24
一、國外物流發(fā)展概況 24
二、發(fā)達(dá)國家物流管理發(fā)展的特點(diǎn) 25
三、我國物流發(fā)展概況 27
第三節(jié)　現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 29
一、現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì) 29
二、現(xiàn)代物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式及其特點(diǎn) 30
【案例分析】 33
【同步測(cè)試】 35
【實(shí)訓(xùn)操作】 36

第二篇　物流管理應(yīng)用
第三章　物流層次管理 38
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 38
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 38
【導(dǎo)入案例】 39
第一節(jié)　物流戰(zhàn)略管理 41
一、物流戰(zhàn)略管理概述 41
二、物流戰(zhàn)略環(huán)境分析 44
三、物流戰(zhàn)略管理的制定 49
四、物流戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 52
第二節(jié) 物流運(yùn)營(yíng)管理 57
一、物流運(yùn)營(yíng)管理的概念 57
二、物流運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容 57
三、物流運(yùn)營(yíng)管理的主體 58
第三節(jié) 物流作業(yè)管理 61
一、物流作業(yè)管理概念 61
二、物流作業(yè)管理必要性 61
三、物流作業(yè)管理的優(yōu)化措施 66
四、企業(yè)物流作業(yè)管理目標(biāo) 67
【案例分析】 68
【同步測(cè)試】 70
【實(shí)訓(xùn)操作】 71

第四章 物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)管理 73
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 73
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 73
【導(dǎo)入案例】 73
第一節(jié)　物流系統(tǒng)管理 74
一、認(rèn)知物流系統(tǒng) 74
二、物流系統(tǒng)的構(gòu)成 78
三、物流系統(tǒng)分析 80
第二節(jié)　物流規(guī)劃 81
一、物流規(guī)劃概述 81
二、物流規(guī)劃的基本過程 83
【案例分析】 86
【同步測(cè)試】 88
【實(shí)訓(xùn)操作】 89

第五章　物流立體化管理 90
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 90
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 90
【導(dǎo)入案例】 91
第一節(jié)　企業(yè)物流管理 91
一、企業(yè)物流概述 91
二、企業(yè)物流的分類 93
三、企業(yè)物流的增值作用 98
第二節(jié)　第三方與第四方物流管理 99
一、第三方物流概述 99
二、第三方物流的利益來源和價(jià)值創(chuàng)造 101
三、第三方物流的評(píng)價(jià)與選擇 103
四、第四方物流概述 104
第三節(jié)　國際物流管理 106
一、國際物流的概念 106
二、國際物流的分類 106
三、國際物流的特點(diǎn) 107
四、國際物流的通關(guān) 107
【案例分析】 109
【同步測(cè)試】 110
【實(shí)訓(xùn)操作】 111

第六章　物流信息管理 113
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 113
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 113
【導(dǎo)入案例】 114
第一節(jié) 　物流信息管理認(rèn)知 114
一、物流信息的概念及特征 114
二、物流信息對(duì)于物流信息系統(tǒng)的作用 115
三、物流信息的分類 116
四、物流信息管理的內(nèi)容 117
五、物流信息管理的發(fā)展歷程 117
第二節(jié)　物流信息系統(tǒng) 118
一、物流信息系統(tǒng)的概念及特點(diǎn) 118
二、物流信息系統(tǒng)的組成 119
三、物流信息系統(tǒng)的層次 120
四、物流信息系統(tǒng)的功能 120
第三節(jié)　物流信息技術(shù) 121
一、條形碼技術(shù) 121
二、射頻識(shí)別（RFID）技術(shù) 125
三、全球定位系統(tǒng)（GPS） 127
四、地理信息系統(tǒng)（GIS） 130
五、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù) 132
第四節(jié)　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流信息化 135
一、物聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 135
二、物流信息化 137
三、實(shí)現(xiàn)物流信息化的主要技術(shù)條件 137
【案例分析】 138
【同步測(cè)試】 139
【實(shí)訓(xùn)操作】 140

第七章　物流核心管理 141
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 141
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 141
【導(dǎo)入案例】 141
第一節(jié)　物流服務(wù)管理 142
一、物流服務(wù)概述 142
二、物流服務(wù)內(nèi)容與客戶滿意度 144
三、物流服務(wù)水平影響因素及提升途徑 146
第二節(jié)　物流成本管理 148
一、物流成本及物流成本管理認(rèn)知 148
二、物流成本的構(gòu)成及分類 149
三、物流成本計(jì)算 150
四、物流成本控制 152
【案例分析】 154
【同步測(cè)試】 155
【實(shí)訓(xùn)操作】 156

第八章　物流優(yōu)化管理 158
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 158
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 158
【導(dǎo)入案例】 158
第一節(jié)　物流標(biāo)準(zhǔn)化管理 159
一、物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念 159
二、物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn) 160
三、物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式 161
四、物流標(biāo)準(zhǔn)化的分類 161
五、物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性 163
六、物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法 164
第二節(jié)　物流供應(yīng)鏈管理 166
一、供應(yīng)鏈概述 166
二、供應(yīng)鏈管理概述 167
三、供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 169
四、電子商務(wù)下的集成供應(yīng)鏈管理 170
【案例分析】 171
【同步測(cè)試】 171
【實(shí)訓(xùn)操作】 172

第三篇　物流管理發(fā)展趨勢(shì)
第九章　其他物流管理形式 176
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 176
【學(xué)習(xí)導(dǎo)圖】 176
【導(dǎo)入案例】 176
第一節(jié)　綠色物流 177
一、綠色物流概念 177
二、綠色物流管理的內(nèi)容 178
三、綠色物流創(chuàng)造的價(jià)值 180
四、實(shí)現(xiàn)綠色物流的意義 180
五、推行綠色物流主要措施 181
第二節(jié)　電子商務(wù)物流 182
一、電子商務(wù)物流的概念 182
二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn) 182
三、電子商務(wù)物流的過程 183
四、電子商務(wù)物流的模式 183
第三節(jié)　精益物流 185
一、精益物流的概念 186
二、精益物流的內(nèi)涵 187
三、精益物流管理的實(shí)施 189
【案例分析】 191
【同步測(cè)試】 192
【實(shí)訓(xùn)操作】 193
參考文獻(xiàn) 194