第1章　認識辦公室工作與公文寫作 1.1　辦公室工作簡述　2 1.1.1　辦公室的職能定位　2 1.1.2　辦公室工作的內容　2 1.1.3　辦公室工作的特點　2 1.2　辦公室公文簡述　3 1.2.1　辦公室公文的特點　3 1.2.2　辦公室公文的作用　3 1.2.3　辦公室公文的常見結構　4 1.3　辦公室公文的基本寫作思路　5 1.3.1　明確主題　5 1.3.2　搜集資料　6 1.3.3　創(chuàng)建框架　6 1.3.4　著手內容　6 1.3.5　檢查校驗　7 1.4　辦公室公文的常用表達方式　7 1.4.1　敘述　7 1.4.2　說明　8 1.4.3　議論　9 1.5　辦公室公文的語言要求　10 1.5.1　明白　10 1.5.2　準確　11 1.5.3　直接　12 1.5.4　平實　12 1.5.5　簡練　13 1.5.6　規(guī)范　14 1.6　辦公室公文的寫作建議　15 1.6.1　漢字　15 1.6.2　數(shù)字　15 1.6.3　句式　16 1.6.4　模糊語言　16 1.6.5　熟語　17 1.6.6　簡稱　17 1.6.7　實例　18 1.7　“紅頭文件”的基本格式　19 1.7.1　版頭　19 1.7.2　主體　21 1.7.3　版記　24 1.7.4　頁碼　25 寫作與提高　25 第2章　公務類文書 2.1　決定　28 2.1.1　決定的特點　28 2.1.2　決定的類型　28 2.1.3　決定的模板與格式　28 2.1.4　決定的范文與點評　29 2.2　公告　30 2.2.1　公告的特點　30 2.2.2　公告的類型　31 2.2.3　公告的模板與格式　31 2.2.4　公告的范文與點評　32 2.3　通告　33 2.3.1　通告的特點　33 2.3.2　通告的類型　33 2.3.3　通告與公告的區(qū)別　33 2.3.4　通告的模板與格式　33 2.3.5　通告的范文與點評　34 2.4　意見　35 2.4.1　意見的特點　36 2.4.2　意見的類型　36 2.4.3　意見的模板與格式　36 2.4.4　意見的范文與點評　37 2.5　通知　39 2.5.1　通知的特點　39 2.5.2　通知的類型　39 2.5.3　通知的模板與格式　40 2.5.4　通知的范文與點評　41 2.6　通報　42 2.6.1　通報的特點　42 2.6.2　通報的類型　42 2.6.3　通報與通知的區(qū)別　43 2.6.4　通報的模板與格式　43 2.6.5　通報的范文與點評　44 2.7　報告　45 2.7.1　報告的特點　45 2.7.2　報告的類型　45 2.7.3　報告的模板與格式　45 2.7.4　報告的范文與點評　46 2.8　請示　48 2.8.1　請示的特點　48 2.8.2　請示的類型　48 2.8.3　請示的模板與格式　49 2.8.4　請示的范文與點評　50 2.9　批復　51 2.9.1　批復的特點　51 2.9.2　批復的類型　51 2.9.3　批復的模板與格式　52 2.9.4　批復的范文與點評　53 2.10　函　54 2.10.1　函的特點　54 2.10.2　函的類型　54 2.10.3　函的模板與格式　54 2.10.4　函的范文與點評　55 2.11　會議紀要　56 2.11.1　會議紀要的特點　56 2.11.2　會議紀要的類型　56 2.11.3　會議紀要的模板與格式　57 2.11.4　會議紀要的范文與點評　57 寫作與提高　59 第3章　事務類文書 3.1　規(guī)劃　62 3.1.1　規(guī)劃的特點　62 3.1.2　規(guī)劃的類型　62 3.1.3　規(guī)劃的模板與格式　62 3.1.4　規(guī)劃的范文與點評　64 3.2　計劃　66 3.2.1　計劃的特點　66 3.2.2　計劃的類型　67 3.2.3　計劃與規(guī)劃的區(qū)別　67 3.2.4　計劃的模板與格式　67 3.2.5　計劃的范文與點評　68 3.3　安排　70 3.3.1　安排的特點　71 3.3.2　安排的類型　71 3.3.3　安排的模板與格式　71 3.3.4　安排的范文與點評　72 3.4　總結　73 3.4.1　總結的特點　73 3.4.2　總結的類型　73 3.4.3　總結的模板與格式　74 3.4.4　總結的范文與點評　75 3.5　聲明　77 3.5.1　聲明的特點　77 3.5.2　聲明的模板與格式　77 3.5.3　聲明的范文與點評　78 3.6　啟事　79 3.6.1　啟事的特點　79 3.6.2　啟事的類型　79 3.6.3　啟事的模板與格式　79 3.6.4　啟事的范文與點評　80 3.7　簡報　82 3.7.1　簡報的特點　82 3.7.2　簡報的類型　82 3.7.3　簡報的模板與格式　83 3.7.4　簡報的范文與點評　84 3.8　述職報告　86 3.8.1　述職報告的特點　86 3.8.2　述職報告的類型　86 3.8.3　述職報告的模板與格式　86 3.8.4　述職報告的范文與點評　87 寫作與提高　89 第4章　規(guī)章類文書 4.1　章程　92 4.1.1　章程的特點　92 4.1.2　章程的類型　92 4.1.3　章程的模板與格式　92 4.1.4　章程的范文與點評　93 4.2　條例　96 4.2.1　條例的特點　96 4.2.2　條例的模板與格式　96 4.2.3　條例的范文與點評　97 4.3　辦法　99 4.3.1　辦法的特點　99 4.3.2　辦法的類型　100 4.3.3　辦法的模板與格式　100 4.3.4　辦法的范文與點評　101 4.4　規(guī)定　103 4.4.1　規(guī)定的特點　103 4.4.2　規(guī)定的類型　104 4.4.3　規(guī)定的模板與格式　104 4.4.4　規(guī)定的范文與點評　105 4.5　細則　107 4.5.1　細則的特點　107 4.5.2　細則的類型　108 4.5.3　細則的模板與格式　108 4.5.4　細則的范文與點評　109 4.6　守則　111 4.6.1　守則的特點　111 4.6.2　守則的模板與格式　112 4.6.3　守則的范文與點評　113 4.7　制度　115 4.7.1　制度的特點　115 4.7.2　制度的類型　115 4.7.3　制度的模板與格式　115 4.7.4　制度的范文與點評　116 寫作與提高　119 第5章　會議類文書 5.1　講話稿　122 5.1.1　講話稿的特點　122 5.1.2　講話稿的類型　122 5.1.3　講話稿的模板與格式　122 5.1.4　講話稿的范文與點評　123 5.2　演講詞　126 5.2.1　演講詞的特點　126 5.2.2　演講詞的類型　126 5.2.3　演講詞的模板與格式　126 5.2.4　演講詞的范文與點評　128 5.3　開幕詞　130 5.3.1　開幕詞的特點　130 5.3.2　開幕詞的類型　130 5.3.3　開幕詞的模板與格式　130 5.3.4　開幕詞的范文與點評　131 5.4　閉幕詞　133 5.4.1　閉幕詞的特點　133 5.4.2　閉幕詞的模板與格式　133 5.4.3　閉幕詞的范文與點評　134 5.5　會議記錄　135 5.5.1　會議記錄的特點　135 5.5.2　會議記錄的類型　135 5.5.3　會議記錄的模板與格式　136 5.5.4　會議記錄的范文與點評　137 5.6　心得體會　138 5.6.1　心得體會的特點　138 5.6.2　心得體會的模板與格式　138 5.6.3　心得體會的范文與點評　139 寫作與提高　141 第6章　經濟類文書 6.1　市場調查報告　144 6.1.1　市場調查報告的特點　144 6.1.2　市場調查報告的類型　144 6.1.3　市場調查報告的模板與格式　144 6.1.4　市場調查報告的范文與點評　145 6.2　商業(yè)計劃書　148 6.2.1　商業(yè)計劃書的模板與格式　148 6.2.2　商業(yè)計劃書的范文與點評　151 6.3　可行性分析報告　155 6.3.1　可行性分析報告的特點　155 6.3.2　可行性分析報告的類型　156 6.3.3　可行性分析報告的模板與格式　156 6.3.4　可行性分析報告的范文與點評　156 6.4　經濟合同　158 6.4.1　經濟合同的主要內容　159 6.4.2　經濟合同的模板與格式　159 6.4.3　經濟合同的范文與點評　160 6.5　廣告文案　163 6.5.1　廣告文案的寫作原則　163 6.5.2　廣告文案的模板與格式　164 6.5.3　廣告文案的范文與點評　165 6.6　招標書　165 6.6.1　招標書的特點　166 6.6.2　招標書的模板與格式　166 6.6.3　招標書的范文與點評　166 6.7　投標書　168 6.7.1　投標書的特點　168 6.7.2　投標書的模板與格式　168 6.7.3　投標書的范文與點評　169 6.8　清算報告　170 6.8.1　清算報告的特點　170 6.8.2　清算報告的模板與格式　170 6.8.3　清算報告的范文與點評　171 6.9　破產申請書　173 6.9.1　破產申請書的特點　173 6.9.2　破產申請書的模板與格式　173 6.9.3　破產申請書的范文與點評　174 寫作與提高　174 第7章　貿易類文書 7.1　合作意向書　178 7.1.1　合作意向書的特點　178 7.1.2　合作意向書的模板與格式　178 7.1.3　合作意向書的范文與點評　179 7.2　詢價函　181 7.2.1　詢價函的模板與格式　181 7.2.2　詢價函的范文與點評　182 7.3　報價函　182 7.3.1　報價函的模板與格式　182 7.3.2　報價函的范文與點評　183 7.4　訂購函　183 7.4.1　訂購函的模板與格式　184 7.4.2　訂購函的范文與點評　184 7.5　催款函　185 7.5.1　催款函的模板與格式　185 7.5.2　催款函的范文與點評　186 7.6　索賠函　186 7.6.1　索賠函的模板與格式　186 7.6.2　索賠函的范文與點評　187 7.7　理賠函　188 7.7.1　理賠函的模板與格式　188 7.7.2　理賠函的范文與點評　189 寫作與提高　190 第8章　法律類文書 8.1　起訴狀　192 8.1.1　起訴狀的模板與格式　192 8.1.2　起訴狀的范文與點評　193 8.2　上訴狀　194 8.2.1　上訴狀的模板與格式　194 8.2.2　上訴狀的范文與點評　195 8.3　申訴狀　197 8.3.1　申訴狀的模板與格式　197 8.3.2　申訴狀的范文與點評　198 8.4　答辯狀　199 8.4.1　答辯狀的模板與格式　199 8.4.2　答辯狀的范文與點評　200 8.5　委托書　202 8.5.1　委托書的模板與格式　202 8.5.2　委托書的范文與點評　203 8.6　擔保書　203 8.6.1　擔保書的模板與格式　203 8.6.2　擔保書的范文與點評　204 寫作與提高　205 第9章　書信類文書 9.1　證明信　208 9.1.1　證明信的特點　208 9.1.2　證明信的類型　208 9.1.3　證明信的模板與格式　208 9.1.4　證明信的范文與點評　209 9.2　介紹信　210 9.2.1　介紹信的特點　210 9.2.2　介紹信的類型　210 9.2.3　介紹信的模板與格式　210 9.2.4　介紹信的范文與點評　212 9.3　推薦信　212 9.3.1　推薦信的特點　213 9.3.2　推薦信的類型　213 9.3.3　推薦信的模板與格式　213 9.3.4　推薦信的范文與點評　214 9.4　感謝信　214 9.4.1　感謝信的特點　215 9.4.2　感謝信的類型　215 9.4.3　感謝信的模板與格式　215 9.4.4　感謝信的范文與點評　216 9.5　公開信　217 9.5.1　公開信的特點　217 9.5.2　公開信的類型　218 9.5.3　公開信的模板與格式　218 9.5.4　公開信的范文與點評　219 9.6　慰問信　221 9.6.1　慰問信的類型　221 9.6.2　慰問信的模板與格式　221 9.6.3　慰問信的范文與點評　222 9.7　表揚信　224 9.7.1　表揚信的模板與格式　224 9.7.2　表揚信的范文與點評　224 9.8　批評信　225 9.8.1　批評信的模板與格式　225 9.8.2　批評信的范文與點評　226 9.9　倡議書　226 9.9.1　倡議書的特點　226 9.9.2　倡議書的模板與格式　227 9.9.3　倡議書的范文與點評　228 寫作與提高　229 第10章　條據(jù)類文書 10.1　留言條　232 10.1.1　留言條的模板與格式　232 10.1.2　留言條的范文與點評　232 10.2　請假條　233 10.2.1　請假條的模板與格式　233 10.2.2　請假條的范文與點評　234 10.3　借條　234 10.3.1　借條的模板與格式　234 10.3.2　借條的范文與點評　235 10.4　收條　236 10.4.1　收條的模板與格式　236 10.4.2　收條的范文與點評　237 10.5　欠條　237 10.5.1　欠條的模板與格式　238 10.5.2　欠條的范文與點評　238 10.6　發(fā)條　240 10.6.1　發(fā)條的模板與格式　240 10.6.2　發(fā)條的范文與點評　240 10.7　領條　241 10.7.1　領條的模板與格式　241 10.7.2　領條的范文與點評　241 寫作與提高　242 第11章　禮儀類文書 11.1　賀信（電）　244 11.1.1　賀信（電）的特點　244 11.1.2　賀信（電）的類型　244 11.1.3　賀信（電）的模板與格式　244 11.1.4　賀信（電）的范文與點評　245 11.2　邀請書　247 11.2.1　邀請書的模板與格式　247 11.2.2　邀請書的范文與點評　248 11.3　頒獎詞　249 11.3.1　頒獎詞的特點　249 11.3.2　頒獎詞的模板與格式　249 11.3.3　頒獎詞的范文與點評　250 11.4　歡迎詞　250 11.4.1　歡迎詞的特點　251 11.4.2　歡迎詞的模板與格式　251 11.4.3　歡迎詞的范文與點評　252 11.5　歡送詞　252 11.5.1　歡送詞的模板與格式　252 11.5.2　歡送詞的范文與點評　253 11.6　祝酒詞　254 11.6.1　祝酒詞的模板與格式　254 11.6.2　祝酒詞的范文與點評　255 11.7　答謝詞　256 11.7.1　答謝詞的特點　256 11.7.2　答謝詞的類型　256 11.7.3　答謝詞的模板與格式　256 11.7.4　答謝詞的范文與點評　257 11.8　訃告　259 11.8.1　訃告的模板與格式　259 11.8.2　訃告的范文與點評　259 11.9　悼詞　259 11.9.1　悼詞的特點　260 11.9.2　悼詞的類型　260 11.9.3　悼詞的模板與格式　260 11.9.4　悼詞的范文與點評　261 寫作與提高　262