本書以案例導(dǎo)入作為理論的切入點(diǎn)，把*經(jīng)典的案例引入教材，把*的案例引入教材，融知識(shí)性與實(shí)用性于一體，同時(shí)配備了聯(lián)系實(shí)際的思考與練習(xí)題、實(shí)際操作訓(xùn)練和案例分析題，全書涵蓋了公共關(guān)系基本概念及其歷史沿革、公共關(guān)系三大基本要素、公共關(guān)系工作程序、公共關(guān)系專題活動(dòng)、公共關(guān)系危機(jī)管理、公共關(guān)系禮儀等內(nèi)容。