本書從實(shí)用角度出發(fā)，重點(diǎn)介紹外貿(mào)企業(yè)在現(xiàn)代國際商務(wù)活動(dòng)中與國外企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)撰寫各類英文商務(wù)信函的方法與技巧。書中內(nèi)容涉及了客戶關(guān)系建立、商務(wù)活動(dòng)中的各類業(yè)務(wù)溝通、對外貿(mào)易業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié)的信函往來等內(nèi)容。特別是在外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，本書包含了客戶聯(lián)絡(luò)、交易磋商、報(bào)價(jià)還盤、簽訂合同、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、國際結(jié)算、索賠理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)里的大量實(shí)用性信函范例。此外，本書在編寫形式上也多有創(chuàng)新，采取雙語形式介紹相關(guān)背景、寫作策略要點(diǎn)；列出經(jīng)典信件進(jìn)行解讀分析；根據(jù)章節(jié)主題提供外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)技巧，配有詞匯常用語句及練習(xí)等欄目；每章還附上5-7封業(yè)務(wù)書信供進(jìn)一步學(xué)習(xí)，使讀者對需要掌握的內(nèi)容一目了然，更能學(xué)以致用，加強(qiáng)動(dòng)手能力。背景簡介部分簡明介紹外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)的背景、業(yè)務(wù)知識；寫作要點(diǎn)部分概述本章信函寫作注意事項(xiàng)和寫作方法。經(jīng)典信件分析是本書的重點(diǎn)，每章重點(diǎn)分析5-6篇信函，講解如何遣詞造句，可達(dá)舉一反三的功效。外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)技巧結(jié)合當(dāng)前跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的特點(diǎn)，使學(xué)生了解外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)注意的問題和函電寫作技巧，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。此外，本書每章配有大量的練習(xí)供選擇使用。本書選用的資料大多來源于外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)中真實(shí)發(fā)生函電，同時(shí)也有以往教材中經(jīng)典的函電內(nèi)容。本書的特色在于：（1）采用雙語體例，便于教學(xué)和自學(xué)；（2）針對教學(xué)的課時(shí)要求，內(nèi)容較為緊湊、實(shí)用；（3）選用外貿(mào)*業(yè)務(wù)函電，與貿(mào)易實(shí)踐接軌；（4）將外貿(mào)環(huán)節(jié)分解、細(xì)化，并配相應(yīng)函電，適用性較強(qiáng)；（5）所有練習(xí)都附有答案，便于讀者自學(xué)時(shí)參考。