互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，深刻改變著現(xiàn)實社會生活的各個方面。從國家政治、軍事到日常衣食住行，這張無形的網(wǎng)包羅了我們能想到的所有領(lǐng)域。廣大消費者也越來越習(xí)慣于用互聯(lián)網(wǎng)來從事商業(yè)活動。截至2018年7月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達8.02億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%，其中我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶和使用網(wǎng)上支付的用戶占總體網(wǎng)民的比例均為71.0%。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者越來越重視采用先進的技術(shù)手段和新的商業(yè)模式開展業(yè)務(wù)以及拓展商業(yè)空間，如何在網(wǎng)絡(luò)時代謀求更快的發(fā)展以及提升競爭力，成為每個企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者們都必須面對的問題。

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，電子商務(wù)新模式不斷出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是一種技術(shù)手段，同時需要對網(wǎng)絡(luò)社會的基本規(guī)律有充分了解，需要對網(wǎng)絡(luò)中人們的行為習(xí)慣和消費習(xí)慣有充分把握，需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具備營銷的思維能力和運營管理能力，因此就需要一套系統(tǒng)的知識體系來支撐。同時，只有充分了解國內(nèi)外的典型實踐案例，才能夠更好地理解并運用網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系。作為多年從事網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)及研究的大學(xué)教師，我們一直在為編寫一本能夠充分吸收國內(nèi)外最新理論研究和案例實踐成果的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷教材而努力。我們在參考大量國內(nèi)外現(xiàn)有同類教材，吸收網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例和最新案例研究的基礎(chǔ)上，歷時一年半才完成了本書的編寫工作。

本書分為3篇，即網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與案例篇、網(wǎng)絡(luò)營銷方法與案例篇和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷與案例篇。其中，網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與案例篇包括8章內(nèi)容，主要概述了網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論知識體系和案例分析；網(wǎng)絡(luò)營銷方法與案例篇包括5章內(nèi)容，主要介紹了5種網(wǎng)絡(luò)營銷方法與案例：搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷、病毒營銷和娛樂營銷；互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷與案例篇包括8章內(nèi)容，匯集了目前互聯(lián)網(wǎng)上最新的營銷方式與案例，即移動營銷、創(chuàng)意營銷、視頻營銷、節(jié)假日營銷、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、體驗營銷、公益營銷和綠色營銷。通過以上內(nèi)容編排，可以幫助讀者在了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論與實踐知識后，借助這些經(jīng)典案例與最新案例的分析，掌握在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下如何正確地設(shè)計和運營網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)業(yè)務(wù)。

本書可以作為高等院校電子商務(wù)、工商管理及市場營銷等專業(yè)的本科教材，也可作為研究生教材，還可作為企業(yè)管理人員及網(wǎng)絡(luò)營銷崗位工作人員的學(xué)習(xí)用書。

本書由西安電子科技大學(xué)李琳副教授負(fù)責(zé)編寫，趙江副教授在資料收集和整理上給予了支持。在編寫過程中，我們借鑒了國內(nèi)外大量出版物和資料中的部分內(nèi)容，在此對相關(guān)作者也致以誠摯的謝意。本書的編寫得到西安電子科技大學(xué)教材基金的資助。

由于網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵與方法將隨著技術(shù)的進步與發(fā)展日益豐富且呈現(xiàn)多樣性，加之編者水平有限，書中難免存在一些疏漏與不足，因此希望能夠得到來自不同企業(yè)、學(xué)校、研究機構(gòu)的讀者的意見與建議，以使本書更加完善，有所創(chuàng)新，這樣我們的研究工作也能夠真正為社會服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。

李 琳

2019年1月于西安電子科技大學(xué)

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