拼多多運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè):開店裝修 營(yíng)銷推廣 爆款打造一本通
定 價(jià):58 元
拼多多以社交電商起家,與其他電商平臺(tái)相比,具有門檻低、流量大、推廣快、成本低等優(yōu)勢(shì)。如果你想開啟自己的電商事業(yè),不妨從拼多多開始;如果你想打造好拼多多店鋪,不妨打開本書,從零開始學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)吧!本書是一本拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè),其中包含平臺(tái)介紹、新店開店指南、日常運(yùn)營(yíng)、推廣引流、店鋪優(yōu)化、爆款打造、售后服務(wù)等多個(gè)板塊,每個(gè)板塊都配有實(shí)用的解決方案和手把手的操作步驟圖,即使你從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)電商運(yùn)營(yíng),也能夠輕松上手。本書的語(yǔ)言通俗易懂,圖表生動(dòng)直觀,方法步驟詳細(xì)易學(xué),提供了大量*新的店鋪運(yùn)營(yíng)技巧和操作實(shí)例。本書力求把*核心、*實(shí)操的內(nèi)容直接呈現(xiàn)給讀者,讓讀者在運(yùn)營(yíng)拼多多的道路上少走彎路。
本書為拼多多運(yùn)營(yíng)者解決三大問(wèn)題:1.拼多多和其他電商,我們?yōu)楹尾灰粯樱?br />拼多多客群精準(zhǔn)畫像,為你指明電商未來(lái)!2.新店開張,沒(méi)流量怎么辦?巧妙引流,才是成交的前提!3.爆款是蒙出來(lái)的嗎?數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),才是做好拼多多店鋪的關(guān)鍵!
在這個(gè)飛速變化的時(shí)代里,商業(yè)奇跡幾乎每天都在發(fā)生,而拼多多的奇跡格外令人矚目。2018年7月26日,拼多多正式在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市,創(chuàng)立僅僅三年的拼多多,市值已經(jīng)超過(guò)2000億元。拼多多的崛起擴(kuò)張了電商領(lǐng)域的版圖,讓社交 電商的模式成為一個(gè)新的課題和方向。三年的時(shí)間雖然很短,但拼多多的成功終究不是一蹴而就的,正如任何一條河流都有源頭,拼多多的成功也正是在商業(yè)模式和消費(fèi)變遷趨勢(shì)的共同作用下造就的。從商業(yè)模式上來(lái)看,拼多多主打團(tuán)購(gòu)和低價(jià)的運(yùn)營(yíng)策略,背靠微信的龐大流量和社交紅利,為自己吸引了大量的忠實(shí)用戶。商業(yè)模式的成功,造就了拼多多的急速增長(zhǎng)。但是,讓人不解的是,在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,拼多多為什么會(huì)有這么大的市場(chǎng)呢?雖然,我國(guó)國(guó)民的整體收入水平在不斷增長(zhǎng),但是在不同的人群之間,收入的增速和增幅卻有很大的差距。大部分人在消費(fèi)選擇上還是以追求高性價(jià)比為主,他們不為品牌和服務(wù)的高溢價(jià)所迷惑,也不被所謂的品質(zhì)和調(diào)性所綁架,只愿意用相對(duì)低的價(jià)格買到實(shí)用的東西。低價(jià)的商品有著廣闊的市場(chǎng),而拼多多也正好抓住了這一市場(chǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,拼多多的主要用戶群體集中在三線及以下城市,其中一半以上為30歲以下人群,這個(gè)群體的收入水平不高,也更傾向于購(gòu)買低價(jià)實(shí)惠的商品。這個(gè)群體不僅數(shù)量龐大,同時(shí)也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度使用者,他們?yōu)槠炊喽鄮?lái)了巨大的流量,可以說(shuō)拼多多與用戶是互相成就、互惠互利的關(guān)系。明白了我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的構(gòu)成,我們就不難理解拼多多的成功了,而且也可以從中看到拼多多電商的美好前景。拼多多聚集了巨大的流量,同時(shí)也擁有廣闊的市場(chǎng),對(duì)于想進(jìn)入電商行業(yè)的人來(lái)說(shuō),拼多多是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的平臺(tái)。目前,已經(jīng)有大量電商商家入駐了拼多多平臺(tái),包括企業(yè)品牌和各類中小商家,伴隨著拼多多的崛起,他們已經(jīng)收獲了一波紅利,未來(lái)還會(huì)有更好的發(fā)展。對(duì)于那些想做電商,但還沒(méi)有入駐拼多多的商家,現(xiàn)在入場(chǎng)還不晚!如今,傳統(tǒng)電商平臺(tái)已經(jīng)十分成熟,淘寶、京東等平臺(tái)上大商家太多,小商家不做推廣就沒(méi)有流量,做推廣不僅難度大,費(fèi)用也高。很多小商家都說(shuō):現(xiàn)在做電商的成本比開實(shí)體店還高。相比其他電商平臺(tái),拼多多具有門檻低、流量大、成本低的優(yōu)勢(shì),適合新手商家試水。對(duì)于沒(méi)有相關(guān)電商經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),拼多多是一個(gè)更好上手的平臺(tái),對(duì)于已經(jīng)在其他線上平臺(tái)開了店鋪的商家來(lái)說(shuō),拼多多是一個(gè)消耗庫(kù)存、擴(kuò)大影響的好地方。如果你有一個(gè)電商夢(mèng),不妨從拼多多開始。如果你想要入駐拼多多平臺(tái),但是對(duì)平臺(tái)的規(guī)則和店鋪運(yùn)營(yíng)方法卻不太了解也沒(méi)關(guān)系,本書會(huì)給你詳細(xì)的指導(dǎo),對(duì)照書中的方法和步驟去操作,相信你一定能運(yùn)營(yíng)好拼多多店鋪。本書是一本拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)手冊(cè),共有7章,內(nèi)容包含拼多多平臺(tái)介紹、入駐前準(zhǔn)備、新店運(yùn)營(yíng)、推廣方法、日常運(yùn)營(yíng)、爆款打造、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。筆者力求全方位地、詳細(xì)地為讀者呈現(xiàn)拼多多店鋪的運(yùn)營(yíng)實(shí)操方法。本書最大的特點(diǎn)就是實(shí)操性強(qiáng),為讀者提供了具體的方案和操作步驟,讓讀者可以輕松上手。書中不僅有文字分析,還配有大量圖表,以幫助讀者更透徹地理解書中的內(nèi)容。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是更新?lián)Q代十分迅速,本書中的操作步驟是以撰稿期間的拼多多版本為參照,如果后期有更新,則以新版本為準(zhǔn)。不過(guò),無(wú)論平臺(tái)怎樣更新?lián)Q代,操作步驟怎樣變化,電商運(yùn)營(yíng)的核心思維卻是始終不變的,那就是以更方便快捷、更貼近用戶需求的運(yùn)營(yíng)手段去滿足不斷變化的消費(fèi)市場(chǎng)需求。希望讀者們能從書中學(xué)習(xí)和提煉出自己的運(yùn)營(yíng)思路,成就自己的電商夢(mèng)!
姚廣輝中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)社交電商專委會(huì)主任,全球社交電子商務(wù)大會(huì)創(chuàng)始人,縣學(xué)(北京)電子商務(wù)技術(shù)研究院院長(zhǎng),國(guó)內(nèi)社交電商專家,曾任中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼扶貧辦主任,對(duì)電子商務(wù)、社交電商、消費(fèi)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧有獨(dú)到見解;參與了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》起草座談,在國(guó)內(nèi)率先提出社交電商消費(fèi)扶貧的概念。多次參加國(guó)務(wù)院扶貧辦、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家煙草專賣局等部門組織的電子商務(wù)調(diào)研、規(guī)劃和培訓(xùn),被38個(gè)市、縣(區(qū))人民政府聘為電子商務(wù)和扶貧專家顧問(wèn)。鈐光強(qiáng)中國(guó)電子節(jié)能技術(shù)協(xié)會(huì)綠色電商委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),社交電商商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng),縣學(xué)(北京)電子商務(wù)技術(shù)研究院研究員,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)講師,吸引力營(yíng)銷創(chuàng)始人,社交電商營(yíng)銷專家。具有18年?duì)I銷、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),2018年指導(dǎo)700名學(xué)員創(chuàng)造了5億元銷售額,學(xué)員遍布全國(guó)及海外。
第1章拼多多崛起,社交電商的新機(jī)遇1.1 突圍電商困局的猛獸,為什么是拼多多 // 1.1.1 為何拼多多能火起來(lái) // 1.1.2 拼多多的火爆有何啟示 // 1.2 拼多多與淘寶有何區(qū)別,還值得做嗎 // 1.2.1 淘寶和拼多多的區(qū)別 // 1.2.2 拼多多值得做嗎 // 1.3 入駐拼多多,開店流程詳解 // 1.3.1 拼多多開店所需資料 // 1.3.2 拼多多開店的六個(gè)步驟 // 1.3.3 拼多多的入駐費(fèi)用 // 1.3.4 拼多多開店的注意事項(xiàng) // 1.4 了解平臺(tái)規(guī)則,避免出現(xiàn)違規(guī)行為 // 1.4.1 遵守平臺(tái)規(guī)則 // 1.4.2 不要使用導(dǎo)流詞匯 // 1.4.3 禁止售賣假貨、違禁品 // 1.4.4 避免商品描述與實(shí)物不符 // 1.4.5 不要虛假發(fā)貨 // 1.4.6 避免發(fā)貨超過(guò)規(guī)定時(shí)限 // 1.4.7 不要有違規(guī)的評(píng)價(jià) // 第2章做好準(zhǔn)備,入駐拼多多必備常識(shí)2.1 在拼多多上開店,產(chǎn)品該如何定位 // 2.1.1 拼多多的用戶群分析 // 2.1.2 拼多多的產(chǎn)品定位 // 2.2 找對(duì)貨、定好價(jià),你就成功了一半 // 2.2.1 拼多多的貨從哪里來(lái) // 2.2.2 拼多多選款秘籍 // 2.2.3 拼多多產(chǎn)品定價(jià)規(guī)則 // 2.2.4 拼多多定價(jià)策略 // 2.3 拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)潛規(guī)則 // 2.3.1 拼多多上新流程 // 2.3.2 優(yōu)化下架時(shí)間 // 2.3.3 店鋪風(fēng)格要統(tǒng)一 // 2.4 讓店鋪一夜歸零的雷區(qū)千萬(wàn)要注意 // 2.4.1 查看違規(guī)信息的方法 // 2.4.2 拼多多規(guī)則高壓線 // 第3章新手開店運(yùn)營(yíng),第一次開店就成功3.1 準(zhǔn)備開店,店鋪裝修很重要 // 3.1.1 拼多多店鋪裝修流程 // 3.1.2 商品詳情頁(yè)的三要素 // 3.1.3 拼多多商品詳情頁(yè)加分技巧 // 3.2 提高曝光率,取標(biāo)題也有技巧 // 3.2.1 三種常見的錯(cuò)誤標(biāo)題 // 3.2.2 尋找標(biāo)題關(guān)鍵詞 // 3.2.3 關(guān)鍵詞的篩選組合 // 3.3 制作拼多多主圖前,要知道這些 // 3.3.1 設(shè)置拼多多商品主圖 // 3.3.2 優(yōu)質(zhì)主圖應(yīng)具備的特征 // 3.4 掌握五大方法,新店破零很容易 // 3.4.1 給顧客讓利,保證質(zhì)量 // 3.4.2 借助社交平臺(tái)的力量來(lái)破零 // 3.4.3 利用平臺(tái)資源破零 // 3.4.4 增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)思維 // 3.4.5 通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)提升評(píng)價(jià) // 3.5 測(cè)款、測(cè)圖,遇到問(wèn)題及時(shí)調(diào)整 // 3.5.1 店鋪推薦位測(cè)款 // 3.5.2 老客戶測(cè)款 // 3.5.3 活動(dòng)測(cè)款 // 3.5.4 搜索推廣測(cè)款 // 3.5.5 有問(wèn)必答,有錯(cuò)必改 // 第4章多參加推廣與活動(dòng),增加流量和曝光量4.1 搜索推廣,類似淘寶直通車 // 4.1.1 拼多多搜索推廣的基礎(chǔ)知識(shí) // 4.1.2 添加搜索推廣的步驟 // 4.1.3 商家必須掌握的搜索推廣技巧 // 4.2 場(chǎng)景推廣,千人千面,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化 // 4.2.1 拼多多場(chǎng)景推廣基礎(chǔ)知識(shí) // 4.2.2 實(shí)施場(chǎng)景推廣的步驟 // 4.2.3 場(chǎng)景推廣的出價(jià)技巧 // 4.2.4 搜索推廣和場(chǎng)景推廣的區(qū)別 // 4.3 聚焦展位,相當(dāng)于淘寶的鉆石展位 // 4.3.1 拼多多聚焦展位的基礎(chǔ)知識(shí) // 4.3.2 聚焦展位的創(chuàng)建步驟 // 4.3.3 制作高點(diǎn)擊率聚焦展位圖片 // 4.4 多多進(jìn)寶,拼多多也有淘寶客 // 4.4.1 多多進(jìn)寶的四大作用 // 4.4.2 多多進(jìn)寶的投放方法 // 4.4.3 多多進(jìn)寶進(jìn)階技巧 // 4.5 參加活動(dòng),提高曝光量和銷量不是難題 // 4.5.1 拼多多平臺(tái)上的常見重要活動(dòng) // 4.5.2 競(jìng)價(jià)活動(dòng)報(bào)名 // 4.5.3 營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名 // 4.5.4 避開陷阱,更易報(bào)名成功 // 第5章日常運(yùn)營(yíng),商品與店鋪的優(yōu)化與提升5.1 拼多多SEO優(yōu)化及六大影響因素 // 5.1.1 拼多多SEO優(yōu)化的常用方法 // 5.1.2 影響拼多多商品排名的六大因素 // 5.2 提升店鋪DSR評(píng)分,打造優(yōu)質(zhì)店 // 5.2.1 做好評(píng)價(jià)管理,不怕分?jǐn)?shù)低 // 5.2.2 四種方案,有效提升DSR評(píng)分 // 5.3 提升權(quán)重,成為拼多多上的旺鋪 // 5.3.1 五大影響權(quán)重的因素 // 5.3.2 五種途徑,增加權(quán)重方法 // 5.4 提高流量,才是成交的前提 // 5.4.1 獲取拼多多平臺(tái)的流量扶持 // 5.4.2 巧妙運(yùn)用引流小工具 // 5.4.3 微信引流 // 5.4.4 抖音引流 // 第6章打造超級(jí)爆款,產(chǎn)品日銷過(guò)萬(wàn)并不難6.1 標(biāo)品和非標(biāo)品,爆款打造有什么區(qū)別 // 6.1.1 標(biāo)品和非標(biāo)品的區(qū)別 // 6.1.2 標(biāo)品的運(yùn)營(yíng)策略 // 6.1.3 非標(biāo)品的運(yùn)營(yíng)策略 // 6.2 二次轉(zhuǎn)化,提高復(fù)購(gòu)率的方法 // 6.2.1 三個(gè)維度助力提高復(fù)購(gòu)率 // 6.2.2 促進(jìn)回購(gòu)的六種方法 // 6.3 搞定售后評(píng)價(jià),引爆商品轉(zhuǎn)化率 // 6.3.1 從質(zhì)量和細(xì)節(jié)入手 // 6.3.2 學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益 // 6.4 打造爆款,引爆流量 // 6.4.1 打造爆款前先關(guān)注市場(chǎng),厘清思路 // 6.4.2 打造爆款的方法 // 6.5 拼多多中常見的八種促銷方法 // 第7章服務(wù)與維護(hù)到位,爭(zhēng)做拼多多優(yōu)秀店鋪7.1 客服回復(fù),聊天技巧不可少 // 7.1.1 如何提高客服回復(fù)率 // 7.1.2 如何提高客服的溝通質(zhì)量 // 7.1.3 與客戶溝通的四字訣 // 7.2 發(fā)貨、處理售后訂單,做好物流服務(wù) // 7.2.1 做好發(fā)貨服務(wù) // 7.2.2 處理好退款/售后訂單 // 7.2.3 遇