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8年私域流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，2000多個(gè)私域流量賬號(hào)，230余萬(wàn)規(guī)模的私域流量池，成功指導(dǎo)150余家企業(yè)構(gòu)建是與流量池

私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)踐指導(dǎo)書，以必要理論點(diǎn)撥案例復(fù)盤形式呈現(xiàn)，從6個(gè)層面全面剖析私域流量運(yùn)營(yíng)。來(lái)自8年一線運(yùn)營(yíng)2000多個(gè)私域流量賬號(hào)、230多萬(wàn)粉絲的成功經(jīng)驗(yàn)，并融入指導(dǎo)150多家企業(yè)落地運(yùn)營(yíng)的精華。

理論點(diǎn)撥：

以私域流量實(shí)際運(yùn)營(yíng)順序?yàn)橹笇?dǎo)，分別介紹了為什么要做私域流量、如何進(jìn)行精準(zhǔn)角色定位、如何吸引大量精準(zhǔn)用戶入池、如何在不引起用戶反感的基礎(chǔ)上激活用戶、如何自然實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，以及需要規(guī)避哪些風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，從而構(gòu)建起完整的私域流量構(gòu)建方法論。這部分內(nèi)容是道和法層面的指導(dǎo)。

案例復(fù)盤

從作者服務(wù)過(guò)的150余家企業(yè)的數(shù)百個(gè)案例中精選出15個(gè)*代表的案例，全流程復(fù)盤他們運(yùn)營(yíng)私域流量的過(guò)程，幫助讀者深入理解理論部分給出的方法論，打造自己的私域流量池。這部分內(nèi)容是術(shù)層面的指導(dǎo)。

Preface 前言

生意不知在什么時(shí)候成了焦慮的代名詞。

廣告投下去，沒(méi)用，焦慮；不投廣告，擔(dān)心錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，焦慮；產(chǎn)品壓在自己手里，銷售人員遲遲拿不到訂單，焦慮；產(chǎn)品分發(fā)到渠道商手里，沒(méi)有回款只有退貨，焦慮；促銷做了，只帶來(lái)一時(shí)的購(gòu)買，之后又沒(méi)動(dòng)靜了，一算賬連成本都收不回來(lái)，魚把餌吃了，魚沒(méi)上鉤，焦慮；用戶進(jìn)店越來(lái)越少，同行競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多，深刻體會(huì)到門可羅雀，焦慮……焦慮成了生意人的常態(tài)。

很多生意人都生活在焦慮中，但總有一些人日子過(guò)得不錯(cuò)：這是一批有勇氣的人，他們不怕困難，勇敢試錯(cuò)，錯(cuò)了再改，不斷優(yōu)化，像軟件一樣不斷升級(jí)迭代；這是一批有洞察力的人，他們看準(zhǔn)了趨勢(shì)，看懂了未來(lái)，找到了各自的答案，尋找到了突破口。

他們找到了什么答案？用微信個(gè)人號(hào)打造私域流量池就是其中之一。有了私域流量池，就掌握了營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)，不用再處處被動(dòng)挨打了，不但銷售業(yè)績(jī)會(huì)飆升，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還看不到、影響不到。

很多人已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)想經(jīng)營(yíng)萬(wàn)千微友的方法，想用微信建立私域流量池。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)遇到各種問(wèn)題：

（1）為什么一定要選微信個(gè)人號(hào)做運(yùn)營(yíng)？

（2）怎樣才能擁有多個(gè)微信個(gè)人號(hào)？

（3）微信個(gè)人號(hào)流量池怎么變現(xiàn)？

（4）最新的玩法有哪些？

（5）最安全的運(yùn)營(yíng)法則是什么？

（6）有哪些好的案例？

（7）有哪些不可觸碰的紅線？

……

為了解答上述問(wèn)題，本書誕生了。這是一本寫給創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)老板、大公司高管、小店主、自由職業(yè)者等職場(chǎng)人士的工具書，也正是因?yàn)橛辛顺砂偕锨У膭?chuàng)業(yè)者、企業(yè)老板、大公司高管、小店主、自由職業(yè)者共同參與、共同實(shí)踐，才有了這本書。

2019年1月9日，微信之父張小龍第一次在演講中公布了微信的朋友圈數(shù)據(jù)：朋友圈每天有7.5億人進(jìn)去，平均每個(gè)人每天有30分鐘泡在朋友圈里，朋友圈每天被打開(kāi)100多億次。

比朋友圈被打開(kāi)100億次更多的是微信的聊天次數(shù)，2018年微信公布的數(shù)字是平均每天380億次，2019年公布的是平均每天450億次。

人在哪里，生意就在哪里。

微信個(gè)人號(hào)的朋友圈和私聊功能，必然成為生意的主戰(zhàn)場(chǎng)。在過(guò)去的8年里，微信一路凱歌，活躍用戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，2018年微信有1 082 500 000位用戶保持活躍，這近11億微信用戶幾乎都是微信重度用戶。而你，可曾想過(guò)要拿微信個(gè)人號(hào)做些生意的布局？

生意最大的難題是需要反復(fù)購(gòu)買流量以獲取用戶，而從其他渠道購(gòu)買的用戶在完成第一次購(gòu)買后，商家想要再次觸達(dá)用戶時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶根本不在自己的手里。用多個(gè)微信個(gè)人號(hào)打造私域流量池，可源源不斷地獲取用戶，確立與用戶的關(guān)系后，還可帶來(lái)購(gòu)買，并通過(guò)持續(xù)溝通帶來(lái)復(fù)購(gòu)，通過(guò)傳播不斷裂變出新用戶，構(gòu)建一個(gè)品牌價(jià)值不斷上升的閉環(huán)系統(tǒng)。放在時(shí)間軸上看，日積月累，這就是一條持續(xù)向上延伸的價(jià)值增長(zhǎng)曲線。

今天我們做的每一個(gè)動(dòng)作、花的每一分錢、積累的每一個(gè)用戶，都是將來(lái)獲取價(jià)值的保障。

大家可以試想，自己手里掌握著專屬于你的萬(wàn)千用戶，你發(fā)的每一條朋友圈都可以觸達(dá)這些人，你還可以通過(guò)私聊進(jìn)行答疑，且每個(gè)用戶都是你的朋友，絕對(duì)信任你，你還有什么做不到？現(xiàn)在已經(jīng)有人借助微信個(gè)人號(hào)一年實(shí)現(xiàn)10億元的銷售額。

要想擁有足夠多的微信好友，必須多個(gè)微信個(gè)人號(hào)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。多個(gè)微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)的玩法從2012年誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去了7年，很多你沒(méi)想過(guò)也沒(méi)見(jiàn)過(guò)的玩法，也許你的同行早已默默用了好多年。

不見(jiàn)不識(shí)，不學(xué)不會(huì)。有心的人，聽(tīng)到一次會(huì)思考十次，見(jiàn)到一次會(huì)實(shí)踐十次，直到做成。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

2014年12月，我的《微信朋友圈這么玩才賺錢》一書由機(jī)械工業(yè)出版社華章分社出版發(fā)行，這本書里有我們獨(dú)創(chuàng)并整理的運(yùn)營(yíng)理念和操作方法，影響到千百萬(wàn)人。

五年來(lái)，我們親眼見(jiàn)證的小微經(jīng)營(yíng)者成千上萬(wàn)，有賣水果的、賣土特產(chǎn)的、賣化妝品的、賣生日蛋糕的、賣酒的、賣課程的……哪怕他們只有一兩個(gè)微信，也都因?yàn)樘?shí)運(yùn)營(yíng)而獲得了成功。用微信個(gè)人號(hào)建造私域流量池，早已不再是微商的專利，很多企業(yè)主動(dòng)選擇了這種方式。

五年來(lái)，我們服務(wù)的客戶包括天貓店、淘寶店、垂直電商平臺(tái)、微信電商平臺(tái)、投資公司、地產(chǎn)公司、會(huì)展公司、汽車修理公司、培訓(xùn)公司、網(wǎng)紅公司、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容院、服裝連鎖店、快時(shí)尚餐飲連鎖店、奢侈品連鎖店等。

今天，《私域流量》全新發(fā)布，希望本書能給千百萬(wàn)人帶來(lái)啟發(fā)和收獲。

我們希望，所有的生意人都不再焦慮！

劉焱飛

馮平　

私域流量研習(xí)社創(chuàng)始人，上海微原那科技聯(lián)合創(chuàng)始人，研發(fā)出以微盒子系統(tǒng)工具為核心的私域流量服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，從2012年2月開(kāi)始首創(chuàng)微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)方法，8年來(lái)親自操盤運(yùn)營(yíng)2000多個(gè)私域流量微信個(gè)人賬號(hào)，擁有230萬(wàn)私域流量用戶，主導(dǎo)生產(chǎn)了具有高商業(yè)價(jià)值的互動(dòng)內(nèi)容10萬(wàn)余條。
總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)方法論被中國(guó)著名管理學(xué)教授包政老師所著的《營(yíng)銷的本質(zhì)》、著名社交營(yíng)銷專家徐志斌老師所著的《社交紅利》收錄。先后為大型連鎖餐飲、社交電商巨頭、傳統(tǒng)天貓?zhí)詫氹娚�、奢侈品零售、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、招商加盟企業(yè)等150多家企業(yè)提供過(guò)私域流量相關(guān)咨詢和服務(wù)。

劉焱飛　

資深營(yíng)銷專家、TMT分析師和媒體人，有近20年從業(yè)經(jīng)歷。多年來(lái)堅(jiān)持從事微信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的研究和實(shí)踐，致力于為企業(yè)提供以挖掘客戶關(guān)系價(jià)值為核心的營(yíng)銷實(shí)操方案，解決企業(yè)在降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化客戶關(guān)系、提高客戶滿意度等方面的發(fā)展難題。
2014年起，通過(guò)演講、培訓(xùn)、顧問(wèn)咨詢等形式為20000多名個(gè)人和500多家企業(yè)提供私域流量營(yíng)銷服務(wù)。多所大學(xué)客座教授，著有暢銷書《微信朋友圈這么玩才賺錢》。

朱中域　

上海微原那科技聯(lián)合創(chuàng)始人。2012年開(kāi)啟自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)業(yè)之路，2013年9月創(chuàng)立基于微信的個(gè)人品牌哈里，用微信個(gè)人號(hào)矩陣連接全國(guó)200多萬(wàn)好友，并與近百名90后小伙伴們一起從事安全、卓有成效的事業(yè)，在微信商業(yè)系統(tǒng)里深度耕耘。多次求學(xué)于人民大學(xué)的包政教授、鄭州大學(xué)的劉偉教授等，深得實(shí)踐家教育集團(tuán)林偉賢老師認(rèn)可。

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