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稻盛和夫經(jīng)營學(xué)(口袋版)
在本書中,稻盛先生講述了企業(yè)經(jīng)營中哲學(xué)的重要性,企業(yè)經(jīng)營的原理原則,有關(guān)企業(yè)管理的思維方式和組織架構(gòu),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人以及員工各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)該發(fā)揮的作用,經(jīng)營者應(yīng)該如何工作,如何創(chuàng)造高收益,如何在大蕭條中實(shí)現(xiàn)飛躍,以及企業(yè)的自我革新。稻盛先生衷心希望:正確的做人哲學(xué)、正確的企業(yè)哲學(xué)在各位的企業(yè)里生生不息。企業(yè)不斷成長,就能不斷給員工帶來幸福,就能促進(jìn)社會的繁榮,并對國家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
有關(guān)工作和經(jīng)營的理念、思維方式以及具體的方法模式,歸納起來就是經(jīng)營哲學(xué)。這種經(jīng)營哲學(xué),稻盛和夫不僅親身實(shí)踐,而且認(rèn)真地講給每一位員工。正如稻盛先生所說:企業(yè)是一個(gè)集團(tuán),為了實(shí)現(xiàn)高目標(biāo),大家在工作中必須配合協(xié)調(diào),不管個(gè)人好惡,全體人員都需要擁有共同的思維方式,需要理解并贊同這樣的思維方式。這是做好工作、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提。
前言
經(jīng)營為什么需要哲學(xué) 在稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)北京報(bào)告會上的講話 有這么多人來參加稻盛和夫(北京)經(jīng)營哲學(xué)報(bào)告會,請?jiān)试S我表示誠摯的感謝。 這個(gè)會議有許多日本和中國無錫的盛和塾塾生趕來參加,同時(shí)還有稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司組織的稻盛和夫經(jīng)營研究中心的成員參加。 新成員中大部分人是第一次聽我講話,所以,我想就企業(yè)經(jīng)營中最基本的問題經(jīng)營哲學(xué)的必要性談?wù)勎业目捶ǎv演題目就叫經(jīng)營為什么需要哲學(xué)。 在座日本塾生中有人參加過此前盛和塾夏威夷的開塾儀式,聽過我類似的講話。但這個(gè)話題在企業(yè)經(jīng)營中非常重要,希望再次傾聽以便加深理解。 稻盛經(jīng)營哲學(xué)誕生的過程 27歲時(shí),我在幾位朋友的援助下創(chuàng)立了京瓷公司。公司創(chuàng)業(yè)時(shí)的產(chǎn)品是電視機(jī)顯像管里用的絕緣零件,這是用我在此前工作過的松風(fēng)工業(yè)(一家制造電力絕緣瓷瓶的企業(yè))開發(fā)的精密陶瓷材料制作的產(chǎn)品。 當(dāng)時(shí)我還很年輕,剛從大學(xué)畢業(yè)不久,在松風(fēng)工業(yè)我負(fù)責(zé)從產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造到銷售的一系列工作。也就是說,不僅是研究新材料,而且從使用這種材料開發(fā)產(chǎn)品到制定生產(chǎn)工藝,設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)備,從日常的生產(chǎn)活動到與客戶打交道的營業(yè)活動,有關(guān)這個(gè)產(chǎn)品的幾乎全部工作都由我來承擔(dān)。 但是,就公司經(jīng)營而言,我沒有任何經(jīng)驗(yàn)和知識。因此,在京瓷公司成立之初,300萬日元資本金的籌措,為購置設(shè)備等從銀行借貸1000萬日元等事情,即創(chuàng)建公司的準(zhǔn)備工作應(yīng)該如何進(jìn)行,我都不懂。甚至,創(chuàng)業(yè)第一個(gè)月,連28名員工工資、獎金支付,資金周轉(zhuǎn)應(yīng)該如何運(yùn)作,我都摸不著頭腦。 當(dāng)時(shí),產(chǎn)品唯一的客戶是松下電子工業(yè),我忙于去交貨,忙于收取貨款,努力工作,但作為經(jīng)營者,到底應(yīng)該怎樣經(jīng)營企業(yè),從一開始,我就煩惱不安。經(jīng)營企業(yè)到底該怎么辦才好?從理念到方法,我每天都認(rèn)真思考。在這個(gè)過程中,孕育出了我的經(jīng)營哲學(xué)的原型。 其實(shí),時(shí)時(shí)從根本上思考事物應(yīng)有的理想狀態(tài),這種思考的習(xí)慣,從松風(fēng)工業(yè)時(shí)期就開始了。 松風(fēng)工業(yè)連續(xù)虧本,到發(fā)工資時(shí)付不出工資,常常要拖延一兩個(gè)星期,獎金就更談不上了。企業(yè)與工會總是紛爭不斷,公司內(nèi)紅旗招展,一年到頭罷工不停。情況非常糟糕。 我想離開這個(gè)公司卻不能如意,公司分配給我的工作是開發(fā)新型陶瓷材料,我不得不投入這項(xiàng)研究。工資待遇低,缺乏像樣的研究設(shè)備,條件惡劣,在這種情況下,要想做出出色的研究成果,該抱一種怎樣的心態(tài)來投入工作?這個(gè)問題,我每天都思考,煩惱不已。 從這時(shí)起,為了做好工作,必須有這樣的思維方式,必須抱這樣的心態(tài)。每當(dāng)我有所感悟時(shí),我就把自己的想法記在研究實(shí)驗(yàn)用的筆記本上。 當(dāng)我開始經(jīng)營京瓷公司的時(shí)候,我常常把記錄了我工作要訣的筆記本拿出來,再添加上在經(jīng)營中新的體悟,將這些工作和經(jīng)營中的要點(diǎn)重新整理,這就是所謂的經(jīng)營哲學(xué)。 我自己投身于工作,埋頭于經(jīng)營,在實(shí)踐中不斷思索究竟該怎么做,工作和經(jīng)營才能順利進(jìn)展。在這個(gè)過程中,領(lǐng)悟到的有關(guān)工作和經(jīng)營的理念、思維方式以及具體的方法模式,歸納起來就是經(jīng)營哲學(xué)。 這種經(jīng)營哲學(xué),我不僅親身實(shí)踐,而且認(rèn)真地給員工們講解。但是,將這種經(jīng)營哲學(xué)灌輸給員工,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同擁有的時(shí)候,往往受到抵制。有的人說,擁有什么思維方式,難道不是個(gè)人的自由嗎? 但是,企業(yè)這樣的集團(tuán),為了員工們的幸福,需要揭示高目標(biāo),需要不斷發(fā)展成長,這就要求有正確的哲學(xué)、正確的思維方式作為共同的基準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上把全體員工的力量凝聚起來。 特別是領(lǐng)導(dǎo)眾多員工的公司干部,必須是充分理解公司的思維方式、從內(nèi)心與公司的哲學(xué)產(chǎn)生共鳴的人。那樣的哲學(xué)同我的想法不合,我無法接受。如果有這樣的干部,公司的力量就無法聚集起來。 當(dāng)然,不光是干部,一般員工也要與公司一條心,一起朝著相同的方向努力奮斗。為此,他們必須加深理解公司的哲學(xué)、思維方式,大家共同擁有這種哲學(xué)。 但是,前面提到,這樣強(qiáng)調(diào),一定會有人抵觸。盡管如此,但首先大家必須理解一個(gè)道理:企業(yè)是一個(gè)集團(tuán),為了實(shí)現(xiàn)高目標(biāo),大家在工作中必須配合協(xié)調(diào),不管個(gè)人好惡,全體人員都需要擁有共同的思維方式,需要理解并贊同這樣的思維方式,這是做好工作、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提。 我很討厭將企業(yè)哲學(xué)強(qiáng)加于人。對于持這種觀點(diǎn)的人,應(yīng)該很明確地告訴他:你抱這種觀點(diǎn),在這個(gè)公司我們就無法共事。你既然討厭我們用這種哲學(xué)來經(jīng)營企業(yè),那么你就應(yīng)該辭職,去找一家適合你想法的公司。 不理解、不贊同公司的哲學(xué),而表面上又裝出理解贊同的樣子,彼此都不愉快,既然如此,你就應(yīng)該去尋找與你的思想哲學(xué)一致的企業(yè)。我認(rèn)為這一點(diǎn)必須明確,沒有任何妥協(xié)的余地。 那么,經(jīng)營為什么需要哲學(xué)呢?我認(rèn)為有以下三個(gè)理由,可以說明在經(jīng)營企業(yè)時(shí),經(jīng)營哲學(xué)不可或缺。 第一個(gè)理由:所謂哲學(xué),首先是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則,或者說必須遵守的事項(xiàng)。 經(jīng)營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范、規(guī)則或事項(xiàng),這些作為哲學(xué),必須在企業(yè)內(nèi)部明確地確立起來。 事實(shí)上,規(guī)范、規(guī)則,或者說必須遵守的事項(xiàng)并不明確的企業(yè)比比皆是。就是由于這個(gè)原因,無論古今東西,各色各樣的企業(yè)丑聞不斷發(fā)生,歷史上一些有名的大企業(yè)甚至因?yàn)檫@類丑聞而遭到無情的淘汰。 稍稍回顧一下過去。在日本,因食品作假的雪印乳業(yè)公司、因做假賬粉飾財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的鐘紡公司,這類歷史上的名門大企業(yè)都消失了。在美國,大型能源企業(yè)安然公司、美國第二的世界通信公司,都因財(cái)務(wù)做假而崩潰了。在中國,大型乳制品企業(yè)三鹿集團(tuán),因?yàn)閷θ矍璋肥录?fù)有責(zé)任,導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn),這件事在日本也有報(bào)道。 以上的例子,起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營企業(yè)必須遵守的規(guī)范、規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生,都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有明確確立自己的哲學(xué),或者說這種哲學(xué)沒有在企業(yè)里面滲透。 在多數(shù)企業(yè)里,沒有經(jīng)營者會向員工提出作為人,何謂正確這個(gè)問題。而我思考的所謂哲學(xué)正是針對這個(gè)問題的解答。 同時(shí),這也是孩童時(shí)代父母、老師所教導(dǎo)的做人最樸實(shí)的原則。例如,要正直,不要騙人,不能撒謊,等等。 這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎?或許有人感到驚奇。但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜龌镜淖鋈嗽瓌t,才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。 例如,為了獲利,這種程度的違規(guī)沒有關(guān)系吧,將公司內(nèi)的規(guī)范、規(guī)則稍稍扭曲,結(jié)果行通了。于是,稍進(jìn)一步的違規(guī)也沒問題吧,規(guī)范、規(guī)則更拋在一邊。這樣,企業(yè)或者產(chǎn)品就會發(fā)生問題,如果將問題公開,企業(yè)可能蒙受巨大損失。于是,采取不如實(shí)公布,沉默以對的態(tài)度。而內(nèi)部告發(fā)、問題暴露時(shí),企業(yè)又出面掩飾、做假報(bào)告等。結(jié)果輿論譴責(zé)企業(yè)說謊騙人、掩蓋真相,事態(tài)愈加復(fù)雜,最終導(dǎo)致企業(yè)崩潰。 這就是出身于一流大學(xué)、躋身于一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人崗位的經(jīng)營干部做出的事情。與這些企業(yè)精英講什么要正直,不要騙人,不能撒謊,似乎太幼稚太愚蠢了,他們會一笑了之。然而,這么簡單的道理他們卻不能實(shí)行,這就是導(dǎo)致企業(yè)崩潰的根本原因。 這么單純的哲學(xué),企業(yè)的干部們卻沒有將它變成日常生活中的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)。 換句話說,沒有將依據(jù)哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)當(dāng)作自己日常生活的指針,當(dāng)作經(jīng)營判斷的基準(zhǔn)。 我認(rèn)為,正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞頻發(fā)。而其結(jié)果是整個(gè)社會陷入極度的混亂。 慶幸的是,我缺乏經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)和知識,所以有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng),都是從作為人,何謂正確這一句話中引申出來,并用它來說服員工。 作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底,雖然是極為簡樸的判斷基準(zhǔn),但正因?yàn)樽裱纱说贸龅慕Y(jié)論去做,京瓷從創(chuàng)立以來長達(dá)半個(gè)世紀(jì),經(jīng)營之舵從未偏離正確的方向。 后來京瓷進(jìn)軍海外,這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué)。 第二個(gè)理由:所謂哲學(xué),用來表明企業(yè)的目的和企業(yè)的目標(biāo),即要將企業(yè)辦成一個(gè)什么樣的企業(yè)。 同時(shí)這種哲學(xué)還要表明,為了實(shí)現(xiàn)自己希望的、理想的企業(yè)目的,需要有什么樣的思維方式。因此,這種哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中必不可缺。 京瓷公司剛誕生時(shí),在日本的古都京都西側(cè)的中京區(qū)西京原町借了一間木結(jié)構(gòu)的房屋,當(dāng)時(shí)員工尚未滿百,面對他們我反復(fù)強(qiáng)調(diào): 要把京瓷這家公司辦成西京原町第一的企業(yè);西京原町第一以后,就要瞄準(zhǔn)中京區(qū)第一;中京區(qū)第一以后,接著是京都第一;實(shí)現(xiàn)了京都第一,再就是日本第一;日本第一后,當(dāng)然就要世界第一。 這在當(dāng)時(shí)宛如一個(gè)夢想。 這既是給員工們的一個(gè)夢想,也是為了鼓勵作為經(jīng)營者的我自己。說實(shí)話,在說出這種夢想的一瞬間,我自己心中也有疑慮。 當(dāng)時(shí)西京原町已經(jīng)有了非常有名的企業(yè)京都機(jī)械工具公司。那時(shí)汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃興起,這個(gè)企業(yè)從早到晚滿負(fù)荷工作。要超過它成為西京原町第一,實(shí)在太難了。 說到中京區(qū)第一,人們瞬間就會想到島津制作所,當(dāng)時(shí)它就已經(jīng)是制造理化設(shè)備日本第一的公司,近年來還出過諾貝爾獎的獲獎?wù)摺R氤^島津制作所,我自己也認(rèn)為那簡直是白日做夢。 更何況是日本第一。僅看同行,當(dāng)時(shí)就有日本電瓷瓶公司和日本特殊陶業(yè)公司兩家名門企業(yè)聳立在精密陶瓷的行業(yè)里,當(dāng)時(shí)弱不禁風(fēng)的京瓷公司卻要瞄準(zhǔn)日本第一,未免太過荒唐滑稽了。 然而,即便如此,我依然不斷向員工們訴說日本第一,不,要瞄準(zhǔn)世界第一。與此同時(shí),為了成為世界第一的公司,干部員工應(yīng)該如何思考,如何行動,從思維方式到工作方法,都要指明,就是說,必須在企業(yè)內(nèi)確立這樣的哲學(xué)。 實(shí)際上,從京瓷還是中小配套企業(yè)開始,我就希望把京瓷做成精密陶瓷世界第一的企業(yè)。我不斷向員工們訴說為了實(shí)現(xiàn)這樣的高目標(biāo)所必需的思維方式和工作方法。朝著這一方向,全體員工團(tuán)結(jié)一致,共同奮斗。 因此,在我的哲學(xué)中,樹立高目標(biāo)持續(xù)付出,不亞于任何人的努力把自己逼入絕境 極度認(rèn)真地生活這類表達(dá)克己的、嚴(yán)肅的思維方式和人生態(tài)度的句子隨處可見。 我自己從年輕時(shí)開始,就強(qiáng)烈地意識到,必須揭示高目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這種高目標(biāo),必須具備在哲學(xué)中提倡的那種嚴(yán)格的生活態(tài)度,并努力實(shí)踐。 曾經(jīng)有如下一段逸話。 日本有一家大型內(nèi)衣企業(yè)華歌爾公司,總部設(shè)在京都。它的創(chuàng)業(yè)者塚本幸一先生活著的時(shí)候,常召集京都的企業(yè)家朋友喝酒聚會。塚本先生年齡比我大一輪,屬相與我相同,他很愛護(hù)我,像親兄弟一樣。 當(dāng)時(shí)京都還有一家叫羅希安的公司,也做紡織品。這家公司的第二代社長也常來聚會。他畢業(yè)于精英輩出的東京大學(xué),后來在有財(cái)閥背景的大銀行住友銀行工作,子承父業(yè)當(dāng)了第二代社長,比我小兩三歲。 他喜歡喝酒,經(jīng)常喝得酩酊大醉。同他一起喝酒議論時(shí),因?yàn)槲页钟姓軐W(xué)里的那些思維方式,即使在喝酒時(shí)也不免談及一些認(rèn)真嚴(yán)肅的話題。 這時(shí)候,這位第二代社長就說:不,稻盛君,我才不那么想呢。他主張人生應(yīng)該過得輕松快樂。因?yàn)樗^腦聰明,又是名門之后,從沒吃過苦頭,才有那樣的想法吧。我們爭論時(shí),正好經(jīng)濟(jì)不景氣,華歌爾的塚本社長正在擔(dān)心今后的經(jīng)濟(jì)形勢。我說:經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)酷,在企業(yè)經(jīng)營中更需要認(rèn)真的慎重態(tài)度。這位第二代社長說:不,我不這么認(rèn)為。爭論開始了。 這時(shí)候,塚本社長突然厲聲喝道:喂!請你閉嘴!因?yàn)槭虑樘蝗涣耍页粤艘惑@。性格開朗、喜歡與大家一起干杯的塚本先生板起面孔,大聲呵斥,周圍的人,尤其是被斥責(zé)的那位當(dāng)事人不免大吃一驚。接著,塚本先生又說道:你說什么呢,你以為你與稻盛君可以相提并論嗎?你與稻盛君無法類比,你還要比什么呢? 稻盛君赤手空拳創(chuàng)辦企業(yè),把京瓷做成了如此優(yōu)秀的企業(yè)。我創(chuàng)辦華歌爾,做到了現(xiàn)在的規(guī)模,即便是我也要對稻盛君刮目相看。而你呢,不過是子承父業(yè),企業(yè)經(jīng)營得那么差勁,你有辯論的資格嗎?有什么樣的哲學(xué)就會有什么樣的經(jīng)營,這毫無疑義。針對稻盛君的哲學(xué),你有堅(jiān)持自己哲學(xué)的資格嗎? 就是說,輕松愉快地享受人生,馬虎隨意地經(jīng)營企業(yè),而經(jīng)營業(yè)績竟可以超過認(rèn)真辛苦、拼命努力的京瓷,如果是這樣,那么你的意見或許還值得一提。但是你淺薄的哲學(xué)只獲得了很差的業(yè)績,而你卻要與取得高業(yè)績的經(jīng)營以及經(jīng)營哲學(xué)唱反調(diào),有什么意義呢? 當(dāng)時(shí),聚在一起的京都經(jīng)營者朋友有十余人,被塚本先生斥責(zé)的當(dāng)事人,以及在場的其他經(jīng)營者,或許多數(shù)人并不明白塚本先生說話的真義。 但當(dāng)時(shí),我痛切地感受到塚本先生想要表達(dá)的意思。那是說,本來彼此瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就不同,卻要比較達(dá)成目標(biāo)的哲學(xué)和方法,這種比較沒有意義。問題在于要攀登什么樣的山。 例如,像遠(yuǎn)足一樣去爬附近的小山,當(dāng)然不需要任何訓(xùn)練,輕裝去爬山就行了。但如果要攀登險(xiǎn)峻的高山,就需要嚴(yán)格的訓(xùn)練和充足的裝備。 更何況,如果想征服世界最高峰珠穆朗瑪峰,那就需要具備高級的攀登技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn),需要長期露營必備的充足的食品裝備和周密的準(zhǔn)備。就是說,拿郊游爬小山與攀登珠穆朗瑪峰相比較,展開爭論沒有什么意義。 要攀登什么樣的山,這用來比喻企業(yè)經(jīng)營非常貼切。就是說,京瓷從還是中小配套企業(yè)時(shí)開始,就立志要成為世界第一的陶瓷企業(yè),為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),必須有這樣的思維方式、這樣的方法模式,這樣的思考?xì)w納成為哲學(xué),這種哲學(xué)就是京瓷攀登高山時(shí)所需要的裝備和準(zhǔn)備。 要攀登什么樣的山,就是說,你想創(chuàng)辦什么樣的公司,目標(biāo)不同,經(jīng)營公司需要的哲學(xué)、思想也不同。一旦樹立了高目標(biāo),那么很自然就需要與之相適應(yīng)的思維方式以及方法論。正因?yàn)槿绱耍谖业恼軐W(xué)里羅列著許多克己的嚴(yán)肅條目。 所以,每當(dāng)京瓷的員工們?nèi)⒓油瑢W(xué)聚會時(shí),從友人那里常聽到這樣的感嘆:在那么嚴(yán)格的公司里面,你還干得不錯(cuò)啊。這是因?yàn)榫┐擅闇?zhǔn)的是世界第一的高目標(biāo)。 但是,認(rèn)真想一想,從京瓷還是中小配套企業(yè)時(shí)開始,我就夢魘般地不斷訴說要成為世界第一,努力奮斗到今天,京瓷果然成長為世界第一的陶瓷公司,這樣的結(jié)果證明了我的哲學(xué),即我強(qiáng)調(diào)的思維方式和方法論是正確的。 如果說,我的哲學(xué)與我們要攀登的世界第一的高山不相適應(yīng),京瓷就不可能發(fā)展成為今天這樣的公司。 從這個(gè)意義上說,這種哲學(xué)是已經(jīng)被事實(shí)證明了的正確的經(jīng)營哲學(xué)。所以,希望中國的經(jīng)營者們今后能夠堅(jiān)定信念,認(rèn)真學(xué)習(xí)這種哲學(xué)。 第三個(gè)理由:這種哲學(xué)可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格。就像人具備人格一樣,企業(yè)有企業(yè)的品格。企業(yè)經(jīng)營非常需要優(yōu)秀的哲學(xué),就是因?yàn)檫@種哲學(xué)可以賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。 人要具備優(yōu)秀的人格,企業(yè)要具備優(yōu)秀的品格,要做到這些,就要弄明白作為人應(yīng)有的正確的生活態(tài)度,而哲學(xué),正像前面提到的一樣,它就是用作為人,何謂正確為基準(zhǔn)進(jìn)行對照,從中歸納出來的正確的為人之道。 這種正確的為人之道立足于具備普遍性的倫理觀之上,所以這種哲學(xué)的內(nèi)容超越國界,在全球性經(jīng)營中也能有效地發(fā)揮作用。 京瓷現(xiàn)在在全世界有很多生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)和銷售據(jù)點(diǎn),員工大部分是外國人,作為全球性企業(yè)在全世界開展業(yè)務(wù)活動。在語言、民族、歷史、文化完全不同的地區(qū)和國家開展事業(yè),從事企業(yè)經(jīng)營的時(shí)候,如何治人這個(gè)問題特別重要。 自古以來,治人有兩種方法,一種是歐美常見的方法,就是用強(qiáng)大的權(quán)力來壓制人,統(tǒng)治人,這種辦法在東亞稱為霸權(quán)主義,或稱為霸道。 另一種方法,就是亞洲,特別是以中國為中心的國家和地區(qū)所倡導(dǎo)的德治,就是用仁義來統(tǒng)治的方法。這種德治的方法叫作王道。 以力量來壓制人,即以力治人;以仁義來治人,即以德治人。霸道和王道這兩種統(tǒng)治方法,自古以來就爭執(zhí)不休。 翻開中國幾千年治亂興亡的歷史,這一點(diǎn)看得很清楚。 某個(gè)時(shí)代,用霸道奪取政權(quán)的當(dāng)政者用武力迫使人們順從,但過了不久,在睡夢中被人取了首級,用武力統(tǒng)治的當(dāng)政者因武力而沒落。而后群雄割據(jù)爭霸,由霸道統(tǒng)治的時(shí)代得以持續(xù)一段時(shí)間。但霸權(quán)主義終于走到盡頭,亂世過后,人們渴望治世,渴望以德而治的王道出現(xiàn),受到民眾信任和尊敬、以仁義治國的當(dāng)政者登上歷史舞臺。以王道治國的當(dāng)政者人格圓滿、仁慈平和,因政治清明而出現(xiàn)盛世。但經(jīng)過一段時(shí)期,不行使武力的統(tǒng)治者因過于溫和而遭到蔑視,于是反亂再起,施行王道的政權(quán)又被推翻。 中國幾千年的歷史可以理解為霸道和王道交替出現(xiàn)的歷史,從中可以看出,如何治人,對于任何一個(gè)時(shí)代的當(dāng)政者來說,都是極為困難的課題。 創(chuàng)業(yè)后第9年,當(dāng)時(shí)京瓷還是中小型骨干企業(yè),在日本企業(yè)中算是最早進(jìn)軍美國的,在斯坦福大學(xué)附近的庫比蒂諾,就是現(xiàn)在的硅谷設(shè)立了事務(wù)所,派遣了兩名員工,開始在美國展開營業(yè)活動。 工作忙碌起來以后,雇用了當(dāng)?shù)匾晃蝗找釂T工。這位日裔員工面孔同日本人一樣,但思維方式完全是美國人的一套,除了懂得一點(diǎn)日語之外,在各個(gè)方面都與我們持不同的意見,我們不得不面對這個(gè)問題。后來在圣迭戈設(shè)廠時(shí)聘用了一位美國的工場長,同他之間也總是意見對立,格格不入。因?yàn)橛辛松鲜鼋?jīng)驗(yàn),我認(rèn)識到在海外經(jīng)營企業(yè),歸根到底就是一個(gè)如何治人的問題。 當(dāng)時(shí)只要現(xiàn)場一發(fā)生問題,我就立即飛往美國,穿上與現(xiàn)場工人一樣的工作服到車間巡視。看到工作差的員工,我就會要這樣做,要那樣干,直接批評、指導(dǎo)他們。例如,看到當(dāng)?shù)氐呐みM(jìn)行裝配作業(yè)時(shí)手忙腳亂,我就會走到她身旁,你看這么裝如何,教給她作業(yè)的方法。 這時(shí),身穿西裝的美國工場長立刻趕來現(xiàn)場,抱怨說:稻盛社長,你到這種地方來,讓我很難堪。我們?yōu)樯玳L準(zhǔn)備了單獨(dú)的辦公室,你只要坐在社長室,有事叫我們就行。我們會向你報(bào)告現(xiàn)場的情況。你穿著工作服,來到工作現(xiàn)場,與女員工一起,同她們做一樣的工作,這讓我們很為難。在美國沒有這種習(xí)慣,從日本來的社長這么做,會被人小看,怎么水準(zhǔn)這么低。 ……
稻盛和夫
1932年出生于日本鹿兒島。畢業(yè)于鹿兒島大學(xué)工學(xué)部。1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社(現(xiàn)日本京瓷株式會社)。1984年創(chuàng)辦第二電電株式會社(現(xiàn)名KDDI)。這兩家企業(yè)都進(jìn)入過世界500強(qiáng)。2010年出任日本航空株式會社會長,僅僅一年就讓破產(chǎn)重建的日航大幅度扭虧為盈,并創(chuàng)造了日航歷史上最高的利潤。這個(gè)利潤率也是當(dāng)年全世界航空企業(yè)中的最高利潤率,F(xiàn)任京瓷和日航名譽(yù)會長,KDDI最高顧問。1983年創(chuàng)辦盛和塾,向企業(yè)家塾生義務(wù)傳授經(jīng)營哲學(xué)。目前全世界的盛和塾塾生已超過9000人。1984年創(chuàng)立稻盛財(cái)團(tuán),并創(chuàng)設(shè)京都獎,被譽(yù)為亞洲諾貝爾獎。 譯者簡介 曹岫云 江蘇無錫人,1969年畢業(yè)于無錫輕工業(yè)學(xué)院(現(xiàn)江南大學(xué)),后在企業(yè)和政府機(jī)關(guān)工作。企業(yè)經(jīng)營者,從1992年起創(chuàng)辦企業(yè)(6家)。現(xiàn)任稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長。 著作《稻盛和夫成功方程式》以中日兩種文字出版。稻盛親自推薦此書時(shí)說:正因?yàn)槭峭笍乩斫饩┐烧軐W(xué)的非京瓷人所著,所以很值得參考。另著有《稻盛和夫記》一書。翻譯了稻盛和夫《活法》《干法》《心法:稻盛和夫的哲學(xué)》《阿米巴經(jīng)營》等16部著作,編譯出版了《六項(xiàng)精進(jìn)》《在蕭條中飛躍的大智慧》等6本書,并為各書寫了推薦序言。翻譯最近8年來稻盛先生來華和在盛和塾世界大會上講演的所有文稿。在2013年稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)(成都)報(bào)告會上,曹岫云老師發(fā)表了《有關(guān)稻盛哲學(xué)的11個(gè)問題》。稻盛先生聽后稱贊說:衷心感謝曹先生。像您這樣理解和解讀我的哲學(xué)的人,全世界恐怕再也沒有了吧。
目錄
經(jīng)營為什么需要哲學(xué) ┊1 稻盛經(jīng)營哲學(xué)誕生的過程 ┊3 如何與員工實(shí)現(xiàn)哲學(xué)共有 ┊24 如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格 ┊28 經(jīng)營十二條 ┊34 第一條:明確事業(yè)的目的和意義 ┊38 第二條:設(shè)立具體的目標(biāo) ┊43 第三條:胸中懷有強(qiáng)烈的愿望 ┊45 第四條:付出不亞于任何人的努力 ┊50 第五條:銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化 ┊54 第六條:定價(jià)即經(jīng)營 ┊58 第七條:經(jīng)營取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志 ┊62 第八條:燃燒的斗魂 ┊66 第九條:臨事有勇 ┊67 第十條:不斷從事創(chuàng)造性的工作 ┊71 第十一條:以關(guān)懷之心,誠實(shí)處事 ┊74 第十二條:保持樂觀向上的態(tài)度 ┊77 阿米巴經(jīng)營帶來企業(yè)持續(xù)發(fā)展 ┊80 阿米巴經(jīng)營的由來 ┊82 阿米巴經(jīng)營的三個(gè)目的 ┊85 阿米巴組織劃分的三個(gè)要點(diǎn) ┊98 阿米巴之間的定價(jià) ┊102 阿米巴經(jīng)營從哲學(xué)共有開始 ┊108 會計(jì)七原則 ┊114 京瓷會計(jì)學(xué)的產(chǎn)生 ┊117 第一條原則:以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的經(jīng)營原則 ┊121 第二條原則:一一對應(yīng)原則 ┊124 第三條原則:筋肉堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營原則 ┊131 第四條原則:完美主義的經(jīng)營原則 ┊135 第五條原則:雙重確認(rèn)的經(jīng)營原則 ┊138 第六條原則:提高核算效益的原則 ┊142 第七條原則:玻璃般透明經(jīng)營的原則 ┊145 領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì) ┊149 第一項(xiàng)資質(zhì):具備使命感 ┊152 第二項(xiàng)資質(zhì):明確地描述目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ┊157 第三項(xiàng)資質(zhì):不斷地挑戰(zhàn)新事物 ┊163 第四項(xiàng)資質(zhì):獲取眾人的信任和尊敬 ┊171 第五項(xiàng)資質(zhì):抱有關(guān)愛之心 ┊178 企業(yè)統(tǒng)治的要訣 ┊182 作為經(jīng)營者,要讓員工愛戴你,甚至迷戀你 ┊184 領(lǐng)導(dǎo)者要向全體員工闡述工作的意義 ┊192 領(lǐng)導(dǎo)者要向員工揭示企業(yè)的愿景目標(biāo) ┊196 明確公司的使命,并與全體員工共有 ┊199 領(lǐng)導(dǎo)者要向員工講述哲學(xué),通過學(xué)習(xí)提高心性,共有哲學(xué) ┊211 小結(jié) ┊215 干法:經(jīng)營者應(yīng)該怎么工作 ┊218 事業(yè)成功的前提是強(qiáng)烈而持久的愿望 ┊221 事業(yè)成功的保障是付出不亞于任何人的努力 ┊227 經(jīng)營者要為了追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福而持續(xù)努力工作 ┊230 讓成功持續(xù)最重要的干法就是經(jīng)營者的無私 ┊237 為什么企業(yè)一定要實(shí)現(xiàn)高收益 ┊253 我是如何想到企業(yè)要以高收益為目標(biāo)的 ┊256 為什么企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高收益 ┊262 利潤率要達(dá)到多少才算高收益 ┊277 把蕭條看作再發(fā)展的飛躍平臺 ┊290 蕭條對策一:全員營銷 ┊299 蕭條對策二:全力開發(fā)新產(chǎn)品 ┊302 蕭條對策三:徹底削減成本 ┊306 蕭條對策四:保持高生產(chǎn)率 ┊309 蕭條對策五:構(gòu)建良好的人際關(guān)系 ┊310 企業(yè)的自我革新:從京瓷新產(chǎn)品開發(fā)談起 ┊316 創(chuàng)造這個(gè)世界上沒有的產(chǎn)品 ┊318 孕育革新的企業(yè)風(fēng)氣 ┊320 把開發(fā)新產(chǎn)品、新事物植入員工的心中 ┊325 相信成功,把不可能丟到九霄云外 ┊331 具備純粹的心靈,很容易就能把困難克服 ┊335 盛和塾 ┊341
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