序言
PDCA，打造供應商全生命周期閉環(huán)管理
我的第一本書《如何專業(yè)做采購》，自2015年出版以來，已印刷12次，2018年7月24日CCTV2的《第一時間》欄目專門做過推薦，這本書常年在京東、當當?shù)染W(wǎng)站位居暢銷書榜單，很多公司的采購人員人手一冊，有的大學更是將其作為輔助教材。一本采購書，為何如此受歡迎？我想，就是因為專業(yè)二字。
采購需要專業(yè)嗎？這在以前需要畫個問號，有人認為采購就是花錢買東西，還有人認為采購是個肥差。隨著經(jīng)濟從高速到高質(zhì)量發(fā)展、眾多實踐者的努力和專業(yè)講師與咨詢師等專家學者的推廣傳播，人們已經(jīng)逐漸意識到，采購必須專業(yè)也必然專業(yè)。
中國采購商學院愿意成為其中的一分子，使命定位就是推動中國采購專業(yè)化，目標定位是世界第三。或許大家很好奇，你是第三，那誰是第一和第二？第一是專業(yè)的未來，第二是優(yōu)秀的同行。我們向一切優(yōu)秀的同行學習，學習同行優(yōu)秀的一切，我們要對未來保持敬畏，對專業(yè)保持謙卑，這是我們的價值觀。
歐美有專業(yè)的采購經(jīng)理人認證培訓，大學里也開設采購專業(yè)課程，國內(nèi)的一些領先企業(yè)也開始投入預算開展采購培訓、采購咨詢。制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，是立國之本�；仡櫄v史，管理理論往往誕生在制造業(yè)、制造大國。毫無疑問，中國應該有人總結(jié)實踐、萃取經(jīng)驗，搭建一套中國自己的采購知識體系，創(chuàng)作出專業(yè)權(quán)威的采購書籍，很多同行在為此努力著。
《如何專業(yè)做采購》這本書，把采購的專業(yè)能力概括為四大核心能力，即專業(yè)的采購人必須有能力回答四個問題：
（1）為什么選擇這家供應商？
（2）為什么是這個價格？
（3）如何控制合同風險與合規(guī)？
（4）如何進行一場雙贏的談判？
這四個問題，每個采購人每天都在面對，每位領導、每次審計都在詢問，它寫出了采購人的痛點。
回答這四個問題，必須具備四大核心能力，即：
（1）供應商關(guān)系管理與選擇評估。
（2）成本分析與價格控制。
（3）合同風險與合規(guī)管理。
（4）雙贏談判技巧。
取其英文核心內(nèi)涵概括為SCAN：
供應商管理（supplier management）。
成本管理（cost management）。
合同協(xié)議管理（agreement management）。
談判技巧（negotiation skills）。
這本書廣受歡迎，是一本專業(yè)的暢銷書，但如果想進一步提升其權(quán)威性，要有自成體系的理論架構(gòu)，還要有更深度的理論闡釋和創(chuàng)新。于是我想，是不是把這四大核心能力分別寫一本書，形成一個系列，變成更具權(quán)威的書呢？很多讀者也提過這樣的建議，于是我起心動念決定把它寫出來，供大家參考。
我給這套書做了這樣的定位，描繪了這樣一幅畫像：系統(tǒng)全面、結(jié)構(gòu)清晰、表達有力。
系統(tǒng)全面。希望它能涵蓋市面上的各種權(quán)威論斷，涵蓋采購業(yè)務的方方面面，讓大家一冊在手，全部擁有，節(jié)省大家的時間。為了突出全，我斗膽在每本書的書名里都加了一個全字。希望它能兼收并蓄，博采眾家之長，站在巨人的肩膀上，在此要感謝一切同行，尤其是寫過書的同行。
結(jié)構(gòu)清晰。希望它有一個好的邏輯架構(gòu)。判斷一本書的好壞，我特別喜歡看它的架構(gòu)，就像看一套房子，特別喜歡看它的戶型。如果缺少邏輯架構(gòu)，只是簡單的文字堆砌，那它就是一本雜記、一本文集，不能作為權(quán)威著作。
表達有力。希望它文筆流暢，可讀性強，有讀者才有影響力，不能變成一本死板的教科書，要讓大家讀起來輕輕松松，在不知不覺中掌握采購知識。
要完成立意這么高的一套書，我自己的時間有限、水平也有限。于是我組織宮采道弟子，大家一起來打造這套書。他們都是在崗的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，都是各自領域的專家，我們利用元旦、五一、中秋、國慶等假期數(shù)次在一起研討，歷時一年多，反復打磨，最終打造出這樣一套書。
這套書由M1到M4，一共四本，即四個模塊：
M1：《供應商全生命周期管理》
M2：《全面采購成本控制》
M3：《采購全流程風險控制與合規(guī)》
M4：《全情景采購談判技巧》
期待這四本書與《如何專業(yè)做采購》，以及之后出版的《全方位采購領導力》組成一個整體，作為三步打造采購專家晉階培訓的配套教材，助力采購人由行家變大家。
讀者拿在手上的這本書是M1，即《供應商全生命周期管理》。這里的全字，強調(diào)供應商整個生命周期，也就是從供應商準入，到供應商考核、績效提升等日常管理，最后到供應商退出，都應當有規(guī)則。
但供應商全生命周期管理，似乎暗含著供應商早晚要被淘汰。我總覺得用它來描述供應商管理不夠完美，那用什么來表述比較好呢？我想到了PDCA管理理論。
大家知道，PDCA循環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出，由戴明采納、宣傳普及的，所以又稱戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法。
PDCA即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）和行動（action）。
（1）P（plan，計劃），訂立目標，決定達成目標的流程方法以及評估的基準，這是一個策劃的過程。
（2）D（do，執(zhí)行），依據(jù)計劃開始動作，最好在執(zhí)行前進行一個小型的PDCA循環(huán)。
（3）C（check，檢查），依據(jù)執(zhí)行結(jié)果，確認計劃是否依據(jù)進度進行，檢查執(zhí)行結(jié)果是否達成原定目標。這個階段要明確效果，查找問題。
（4）A（action，行動），依據(jù)檢查結(jié)果，采取對策加以改善，對成功的經(jīng)驗進行標準化，寫進制度和流程，對于失敗的教訓也要總結(jié)，對于沒有解決的問題，提交給下一個PDCA循環(huán)去解決。
這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理工作的一般規(guī)律。供應商管理中出現(xiàn)的問題，常常就是沒有做好PDCA，尤其沒有做好P和A，或者做得不到位�？此茮]做好，實則沒想到，缺少P，策劃不夠，計劃不周，這就要求人們做到先動腦，再動手；簡單問題重復出現(xiàn)，常常是因為沒有做好A，沒有做好管理閉環(huán)，沒有做到吃一塹，長一智。閉環(huán)管理就是要不斷反饋、調(diào)整、控制，再反饋、再調(diào)整、再控制，好的管理必須閉環(huán)，一定閉環(huán)。
在構(gòu)建本書時，宮采道弟子們進行了激烈的辯論，有人擔心供應商管理計劃人們根本聽不懂，查百度，很少出現(xiàn)供應商管理計劃字樣。但大家覺得，恰恰是人們不重視、不熟悉，才更應該強化供應商管理計劃，讓大家理解計劃（plan）的重要性。其實英文plan，有策劃、規(guī)劃的意思，但如果我們寫成規(guī)劃，又跟PDCA中的P習慣譯成計劃不符。最后大家妥協(xié)的結(jié)果是，在供應商管理計劃中加一個的字，寫成供應商管理的計劃，以便大家理解。
供應商管理的目的是什么？它就是要供應商滿足企業(yè)需求，實現(xiàn)公司目標。供應商交貨不準時、質(zhì)量問題頻發(fā)、成本高企、不配合，這些都表明缺乏有效的供應商管理，有的企業(yè)甚至用簡單的淘汰代替管理，這都是錯的。本書強調(diào)PDCA閉環(huán)，實施供應商全生命周期管理，就是要解決這些問題。
這本書，讓我引以為傲的地方是：引入PDCA管理理論、強調(diào)全生命周期管理（SLM）、首創(chuàng)供應商篩選漏斗理論，尤其是重點詮釋P和A，這是很多中國本土企業(yè)管理非常欠缺的地方。
本書在中國機械工程學會指導下，由宮迅偉主導，宮采道弟子汪浩、劉成執(zhí)筆，蓋啟明、李斌、趙平參與討論，霍紹由做了適當補充，蓋啟明修訂，最后汪浩統(tǒng)稿完成，他們對后期完成書稿做出了非常大的貢獻。
本書力求傾盡作者所能，讓CEO、COO、CFO、CPO等高級管理者，讓廣大采購從業(yè)者乃至初學者，讓咨詢師、培訓師、教師乃至其他一切對采購管理感興趣的人，都可以輕松理解，快速掌握，拿來就用。
當然，限于時間和水平，本書一定還有很多不足，還望讀者包涵，也請專家學者指正。
有任何問題，請聯(lián)系gongxunwei@cipm-china.com。
本書已被納入中國機械工程學會培訓教材系列。

宮迅偉