本書內容涉及商務公關概論、商務公關信息調查、商務公關策劃、商務公關的實施與評估、商務公關媒介、商務人員個人形象禮儀、商務交往禮儀、商務專題活動禮儀、商務餐飲禮儀、世界各國各地商務禮儀禮俗。每章節(jié)中都安排有學習目標、案例導入、商務公關與禮儀的具體操作內容、要點回放、復習思考題、閱讀分析討論、實訓練習與操作、閱讀平臺等。