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本書分為五個(gè)專題共十四章內(nèi)容，分別為：①旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題和基本理論。這部分內(nèi)容在本書的第一章、第二章進(jìn)行了討論，包括旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)與旅游消費(fèi)者、旅游消費(fèi)者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源和研究方法、旅游消費(fèi)者行為研究的歷史與發(fā)展等做了概括性、總體性的介紹。②個(gè)體心理因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。這部分內(nèi)容在本書的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章進(jìn)行了討論，通過解釋動機(jī)、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度以及個(gè)性等內(nèi)在心理因素，分析這些因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。③外部環(huán)境因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。旅游消費(fèi)者行為除受到個(gè)人心理因素的影響以外，還受到諸多環(huán)境因素的影響。這部分內(nèi)容在本書的第八章、第九章和第十章進(jìn)行了討論，主要分析社會群體、社會文化、營銷組合因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。④旅游消費(fèi)者的旅游決策過程。這部分內(nèi)容包括第十一章旅游決策、第十二章旅游體驗(yàn)以及第十三章旅游消費(fèi)者的購后行為。⑤旅游消費(fèi)者行為比較。這部分內(nèi)容在本書的第十四章進(jìn)行了討論，對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅游消費(fèi)者行為進(jìn)行了比較分析。
作者簡介

錢鐘書說過，旅游是讓人本相畢現(xiàn)的過程。宗白華說過，旅游是不斷發(fā)現(xiàn)自我的過程。相對于普通消費(fèi)者行為，旅游消費(fèi)者行為有何獨(dú)特之處？人們?yōu)槭裁匆獬雎眯�？旅游者從慣常環(huán)境來到異地，他的行為是否會發(fā)生變化？動機(jī)、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度以及個(gè)性等個(gè)體心理因素對旅游消費(fèi)者行為有何影響？社會文化、社會群體、營銷組合等外部環(huán)境因素對旅游消費(fèi)者行為有何影響？旅游消費(fèi)者的旅游決策是怎樣產(chǎn)生的？不同年齡、性別和文化下旅游消費(fèi)者行為有什么不同？為了回答上述問題，本書通過5個(gè)專題共14章內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。
本書自2017年6月第1版出版以來，得到了廣大讀者的喜愛，全國100多所旅游院校采用了這本教材。同時(shí)也收到了許多院校專業(yè)教師的熱情反饋�；诖耍覀冊诘�1版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，引入了“問題導(dǎo)向—理論導(dǎo)引—案例導(dǎo)入”的“三導(dǎo)教學(xué)法”，即教師在導(dǎo)出每一個(gè)理論之前，先提出一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題引起聽眾興趣和思考，然后導(dǎo)出理論回答和解釋問題，并在教學(xué)過程中導(dǎo)入相關(guān)案例引發(fā)討論�；谶@樣的講授思路，第2版修訂和新增了如下內(nèi)容。
一是問題導(dǎo)向。相較于第1版，第2版在每一章開篇增設(shè)了“問題導(dǎo)向”。從問題導(dǎo)向出發(fā)，立足于旅游消費(fèi)者行為的全過程，以此為主線進(jìn)行章節(jié)的編排，使旅游消費(fèi)者行為的過程更加清晰化。
二是案例導(dǎo)入。第2版相比第1版更加注重案例教學(xué)，突破傳統(tǒng)的體系，更加突出實(shí)用性，在增強(qiáng)教材趣味性的同時(shí)，大大調(diào)動讀者閱讀和思考的積極性。

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