本書內(nèi)容以B2B模式的業(yè)務(wù)操作流程為主體框架，包括跨境電商B2B基礎(chǔ)知識和技能、跨境電商B2B平臺的選擇、開設(shè)店鋪與營銷推廣、跨境電商B2B相關(guān)外貿(mào)知識與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)磋商方式與技巧、跨境電商外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、客戶關(guān)系管理與爭議處理以及進(jìn)口跨境電商的B2B模式。