本書結(jié)合生活中常見的提問、回話、說服、拒絕等各種場景,并配以生動的案例,介紹了社會生活中實(shí)用、有效的說話技巧,這些技巧能快速提升我們的說話水平和溝通能力,讓我們開口就能說重點(diǎn),三言兩語就能打動對方的心。
★冗長、復(fù)雜的話,沒人喜歡聽。所以,說話的第①要務(wù)是精簡練達(dá),開口就能說出重點(diǎn),把話說到對方心里去。
★和別人溝通,你剛開口對方就失去了交流的興趣?商業(yè)談判中,你說了半天也沒能促使交易達(dá)成?有沒有想過,也許是你的表達(dá)方式出了問題,沒有重點(diǎn)的話說再多也是白費(fèi)口舌。
★如果你常常被說話沒重點(diǎn)的煩惱困擾,那么你一定要看看這本書,它能幫你把話說得明白、說得到位、說得精彩、說得高級。
★這個(gè)世上根本沒有什么“懷才不遇”,非要為職場不順找理由話,那也絕不是因?yàn)槟銢]錢、沒背景,而是因?yàn)槌聊蜒曰蚴菑U話連篇。
★對于那些渴望在交際場合贏得關(guān)注,期待在人際交往中占據(jù)主動的人來說,這本書是一個(gè)很大的福音。抓住表達(dá)的重點(diǎn),輕松說服對方,溝通就會變得順暢、高效。
★高效溝通是學(xué)問,說出重點(diǎn)是智慧,F(xiàn)代社會中,溝通能力已經(jīng)成為個(gè)人能力的重要組成部分,本書將告訴你如何掌握“溝通如何說重點(diǎn)”的實(shí)用性理論,借助心理學(xué)贏得溝通的主動。
“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師!闭Z言的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。從某種角度來說,一個(gè)人的生活,與他的說話能力所帶來的影響力有著非常重要的關(guān)系。因此,如何說話對一個(gè)人很重要。而說話有重點(diǎn)、簡潔精煉,則更是一個(gè)人說話水平的直接體現(xiàn)。
在實(shí)際生活中,我們常常會看到一些人特別喜歡說話,他們幾乎逢人必說,每說必長,并且一開口就是漫無邊際,好似江河滔滔不絕。他們認(rèn)為,多說話就是善交際,如果不說則會丟面子。而有關(guān)說話的效果,他們似乎并不太關(guān)心。其中許多人可能不知道,自己在滔滔不絕地說,聽者卻不知其所言、厭惡至極;還有一些人說話言簡意賅、一針見血,在生活和工作中混得風(fēng)生水起。
在劉禹錫的《陋室銘》中有這樣一句經(jīng)典名句:“山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈。”說話也是同樣的道理,沒有人喜歡冗長、復(fù)雜的話,話語再多,沒有效果也是枉然。所以,說話時(shí)你的□□要務(wù)就是精簡語言,開口就能說到對方的心里去。
在現(xiàn)代社會高度競爭的復(fù)雜人際關(guān)系中,快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“開口說重點(diǎn)”之道。本書圍繞這個(gè)主題,結(jié)合生活中常見的提問、回話、說服、拒絕等各種場景,并配以生動的案例,深入淺出地向讀者展示了社會生活中實(shí)用、有效的說話技巧,能快速提升你的說話水平和溝通能力,讓你開口就能說重點(diǎn),三言兩語就能打動對方的心。
□后,請大家謹(jǐn)記:說話能力是通過不斷練習(xí)鍛煉出來的。希望每一位想提高說話能力的讀者都能利用各種機(jī)會、各種零散時(shí)間多多練習(xí),相信在不久的將來你就會成為一個(gè)會表達(dá)、善表達(dá)、表達(dá)精準(zhǔn)的人。
Chapter1說話有重點(diǎn),雙方溝通更高效
說話時(shí)要抓住重點(diǎn)信息/002
有效挖掘彼此之間的共同點(diǎn)/006
說話分三點(diǎn),更具條理性/009
先結(jié)論后原因,對方會迅速理解/013
善抓關(guān)鍵詞,掌握對方說話的重點(diǎn)/017
表達(dá)精準(zhǔn),遠(yuǎn)離不必要的誤會/021
Chapter2高效簡潔,廢話連篇的話語誰都不喜歡
啰唆的語言讓人困惑不解/026
話語精簡,才更有力量/029
用三個(gè)字說話,就能戳中要害/033
發(fā)表演講時(shí)要長話短說/036
說話繞來繞去,不如直言更顯真誠/040
冷靜表達(dá),說話要有邏輯/044
Chapter3優(yōu)質(zhì)提問,對方才能做出有效答話
掌握話語主動權(quán),關(guān)鍵要主動提出問題/048
用封閉式提問擺脫兜圈子的煩惱/052
直接提問,往往會得到有效回應(yīng)/056
了解對方的好奇心,引導(dǎo)他主動提問/060
抓住關(guān)鍵進(jìn)行提問,主題才不易偏離/063
Chapter4回話本事,讓你避免當(dāng)話題的“終結(jié)者”
理清問題,避免答非所問的尷尬/068
回話的前后順序要有邏輯性/072
答話要詳細(xì),避免過于簡單/076
巧妙修辭,使回話更具魅力/080
正面回答,給對方留下好感/084
Chapter5攻心說服,助你在任何場合都能打動對方
以退為進(jìn),促使對方放松心理戒備/088
激將法,激起對方不服輸?shù)那楦?093
迂回誘導(dǎo),從側(cè)面說服更顯婉轉(zhuǎn)/096
利用事實(shí)和數(shù)據(jù),更具說服力/100
語氣溫和,忌頤指氣使地去說服/104
Chapter6巧言拒絕,別讓不會說“不”毀了自己
用軟語拒□□方會更有效/110
以其人之道還治其人之身/113
利用合適的借口,拒絕不傷人心/116
說明自己的困難,拒絕會順理成章/120
運(yùn)用拖延,含糊回避對方的請求/123
Chapter7掌握時(shí)機(jī),三言兩語就能說到對方心坎里
及時(shí)道歉,才會很快消除矛盾/128
把握決定性的時(shí)機(jī),事就成了/131
學(xué)會在合適的時(shí)候“裝個(gè)糊涂”/135
插話看時(shí)機(jī),給對方留下良好印象/138
隨機(jī)應(yīng)變,要懂得用幽默解決難題/142
Chapter8因人表達(dá),跟誰都能聊得來
注意說話方式,讓領(lǐng)導(dǎo)加薪并不難/146
用優(yōu)秀的說話藝術(shù),打動每一位同事/150
戀愛中言語間多放點(diǎn)蜜/154
夫妻間嘴上讓一步,生活更和睦/157
學(xué)會拉近人脈關(guān)系,擴(kuò)大交際圈/160
Chapter9開口有禁忌,說話也要體現(xiàn)高情商
管住嘴巴,慎重開口不吃虧/164
毫無遮攔地揭短,易傷對方自尊/167
□□話語要繞開,謙虛才是顯自信/170
委婉表達(dá),不要張口直言/173
多聽別人說話,忌自吹自擂/178