本書以珠寶銷售人員的具體工作內(nèi)容和為切入點設(shè)計結(jié)構(gòu)體系，共分為兩個學(xué)習(xí)情景，五個部分，在珠寶首飾銷售人員崗位基礎(chǔ)這個學(xué)習(xí)情景中介紹了珠寶首飾銷售崗位要求、珠寶首飾銷售店鋪氛圍營造和商品陳列、珠寶首飾店鋪安全。在珠寶首飾銷售人員崗位實務(wù)學(xué)習(xí)情景中介紹了珠寶首飾銷售前準備、珠寶首飾顧客的消費心理、珠寶首飾銷售技巧和售后服務(wù)等內(nèi)容。