第一章 麻江縣供電局“自主績效”形成的背景

本章內(nèi)容提示

在變革與顛覆成為常態(tài)的今天，電網(wǎng)企業(yè)的管理模式需要打破傳統(tǒng)思維模式，積極擁抱變化，以客戶需求為中心，注重平臺效應(yīng)，以求在電改與“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的新形勢下，保持最大競爭力。面對新時期的三場攻堅戰(zhàn)，“麻江人”積極尋找自己的干法和活法，重新尋找工作的意義，引入“班長的戰(zhàn)爭”作為變革之首，將企業(yè)與用戶的關(guān)系直接簡化為員工與用戶的關(guān)系，一方面解決了內(nèi)部人力資源管理的癥結(jié)，另一方面也積極適應(yīng)了外在的時代挑戰(zhàn)。

時代對領(lǐng)導(dǎo)者資質(zhì)提出更高的要求

劃小核算，在最小的細胞上統(tǒng)一責(zé)、權(quán)、利

麻江訪談錄之《經(jīng)營需要洞穿巖石一樣的意志》

第一節(jié) 時代對領(lǐng)導(dǎo)者資質(zhì)提出更 高的要求

四方楚歌聲，海上千烽火。持續(xù)至今的“電力體制改革”以及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，是電力行業(yè)變革的兩項關(guān)鍵動能，勢必一波又一波地沖擊著電力市場，帶來無限的商業(yè)變革。

第四次工業(yè)革命正在加速改變世界，引領(lǐng)生產(chǎn)模式和組織方式的變革。第四次工業(yè)革命的創(chuàng)新技術(shù)也將深化應(yīng)用至電力系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，對電網(wǎng)作業(yè)模式、企業(yè)管理流程再造、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革等方面產(chǎn)生深遠影響。主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

首先是數(shù)字化轉(zhuǎn)型——電力行業(yè)的時代選擇

數(shù)字技術(shù)是第四次工業(yè)革命的核心技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為未來能源及電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

南方電網(wǎng)公司信息部主任婁山表示，數(shù)字化可簡單理解為數(shù)字化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩個階段。

數(shù)字化建設(shè)，就是把做的、看到的、聽到的和感受到的信息用數(shù)字終端、傳感器通過通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字處理平臺形成可供信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)資源，是數(shù)字化的基礎(chǔ)。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進的數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行分析、學(xué)習(xí)、計算，通過應(yīng)用系統(tǒng)自動決策和執(zhí)行，是數(shù)字化的目標和成果。

當前，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用已將電網(wǎng)企業(yè)引至第四次工業(yè)革命的入口，通過“全要素、全業(yè)務(wù)、全流程”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將電網(wǎng)生產(chǎn)、管理、運營等能力進行有效集成并實現(xiàn)數(shù)字化、智能化，是電網(wǎng)企業(yè)向智能電網(wǎng)運營商、能源產(chǎn)業(yè)價值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的重要支撐。

其次是電力體制改革——電力市場的一次新商業(yè)革命

當前電力體制改革按照“管住中間、放開兩頭”的體制架構(gòu)，推進輸配電價改革，推進電力市場建設(shè)，組建電力交易機構(gòu)，放開發(fā)用電計劃，推進售電側(cè)改革，加強和規(guī)范自備電廠建設(shè)，每一項措施，都對電力產(chǎn)業(yè)的參與者產(chǎn)生了深遠影響。在售電側(cè)改革的推動下，社會資本的進入，催生了大量電網(wǎng)企業(yè)以外的售電公司及其他綜合能源服務(wù)公司，打破了電網(wǎng)企業(yè)在配售電領(lǐng)域獨家經(jīng)營的局面。

售電側(cè)改革后，售電公司如雨后春筍般崛起，它們以用戶需求為核心，開啟了對新零售時代的探索。行業(yè)面臨秩序重組，而體系龐大的傳統(tǒng)電力企業(yè)對這一現(xiàn)象難以迅速適應(yīng)，沒有及時出臺相應(yīng)的措施。市場的多元化與競爭性對企業(yè)提出了更高的生存要求，也驗證了狄更斯的一句話：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。”這一現(xiàn)象使電網(wǎng)企業(yè)由“被動”變“主動”，促使其進行全方位管理變革，以積極適應(yīng)行業(yè)變革趨勢。

從長期發(fā)展的角度來看，電網(wǎng)企業(yè)面臨著三場攻堅戰(zhàn)：人才爭奪戰(zhàn)、業(yè)績保衛(wèi)戰(zhàn)、價值觀念戰(zhàn)。

一、人才爭奪戰(zhàn)：楚才晉用，核心人才加速流動

（一）傳統(tǒng)意義上的電網(wǎng)企業(yè)人才濟濟

電網(wǎng)企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，構(gòu)建了完整的發(fā)、輸、配、購、售電業(yè)務(wù)體系，培養(yǎng)了大量的電力管理和技術(shù)人才，涵蓋了管理類、專業(yè)技術(shù)類、技能類、輔助類等各個崗位類別，形成了電力、通信、計算機、財會、物資、行政等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的門類齊全的人力資源隊伍。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，電網(wǎng)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)情況如下:

1.類別和序列

以南方電網(wǎng)公司為例，其人員崗位分為四個類別:管理類、專業(yè)技術(shù)類、技能類和輔助類。

管理類崗位的主要特征是:管理業(yè)務(wù)團隊，用于培養(yǎng)、激勵其他崗位人員。

專業(yè)技術(shù)類崗位的主要特征是:對專業(yè)技術(shù)負責(zé)，具備一定的專業(yè)知識或經(jīng)驗，通過專業(yè)技術(shù)和方法解決問題，主要職責(zé)體現(xiàn)在技術(shù)層面，為管理類崗位決策提供建議。

技能類崗位的主要特征是:一般在生產(chǎn)營銷等班組(站)工作，從事具體的技能操作工作。

輔助類崗位的主要特征是:工作內(nèi)容屬于企業(yè)重復(fù)性事務(wù)，支持或保障其他類別崗位工作；工作社會化程度較高，容易在社會上獲得人力資源補充或勞務(wù)支援；崗位經(jīng)常會因某種規(guī)律性的變化而階段性存在。

以上四個類別的人員崗位又細分為34個崗位序列:

管理類崗位細分為2個序列:決策管理、專業(yè)管理。

專業(yè)技術(shù)類崗位細分為20個序列:行政業(yè)務(wù)、企管業(yè)務(wù)、規(guī)劃計劃業(yè)務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)、財務(wù)會計業(yè)務(wù)、市場營銷業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)、基建工程業(yè)務(wù)、物資業(yè)務(wù)、信息技術(shù)業(yè)務(wù)、安全監(jiān)察業(yè)務(wù)、農(nóng)電業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、審計業(yè)務(wù)、法律事務(wù)業(yè)務(wù)、紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)、政工業(yè)務(wù)、工會業(yè)務(wù)、調(diào)度控制業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)。

技能類崗位細分為9個序列:發(fā)電、輸電、變電、配電、營銷、調(diào)度、通信、信息、物流。

輔助類崗位細分為3個序列:行政、生產(chǎn)、后勤。

2.各類別人數(shù)

筆者的調(diào)研結(jié)果顯示，管理類人員(主要為各單位的企業(yè)負責(zé)人、中層管理人員，如供電局局長、供電所所長、各部門主任等)占公司總員的10%左右，專業(yè)技能類人員(主要為電力生產(chǎn)、營銷、經(jīng)濟等專業(yè)技能人員，如變電運行專員、營銷服務(wù)專員、人力資源管理專員等)占公司總員的20%左右，技術(shù)類人員(主要為承擔(dān)電力生產(chǎn)及營銷業(yè)務(wù)的技術(shù)工人，如變電檢修工、抄表工、配電工等)占公司總員的60%左右，輔助類人員(主要為提供電力生產(chǎn)管理服務(wù)的人員，如駕駛員、文員等)占公司總員的10%左右。由此可以看出，電網(wǎng)企業(yè)的人力資源類別主要以技術(shù)工人和專業(yè)技能人員為主。

3.各專業(yè)人數(shù)

電力生產(chǎn)專業(yè)人員(如變電運行專責(zé)、變電檢修工等)占公司總員的50%左右，電力營銷專業(yè)人員(如營銷服務(wù)專責(zé)、抄表工等)占公司總員的30%左右，其他專業(yè)(如行政事務(wù)、財會業(yè)務(wù)專員等)占公司總員的15%左右。由此可以看出，電網(wǎng)企業(yè)員工結(jié)構(gòu)的核心主要以電力生產(chǎn)和電力營銷類人員為主。這兩類人員，也是售電公司最想獲取的關(guān)鍵人才類別。