本書共分為三個(gè)部分,包括建設(shè)一種變革方法,備戰(zhàn)變革,贏得變革之戰(zhàn)。書中結(jié)合具體的公司案例介紹了溝通、信任、問責(zé)、傳達(dá)等10大海豹突擊隊(duì)成功的黃金法則,并給出了克服10大法則運(yùn)用過程中產(chǎn)生障礙的具體方法。
我與布倫特.格里森的不解之緣
我最初遇見布倫特是在 2002 年初,當(dāng)時(shí)他和另一個(gè)完成“基本水中爆破 / 海豹突擊隊(duì)訓(xùn)練”的學(xué)員一起來海豹 5 隊(duì)報(bào)到并分配到了我們排。他成了我們排的“菜鳥”。在我們的排級(jí)訓(xùn)練過程中,隨著我對(duì)他的進(jìn)一步了解,他的經(jīng)歷越發(fā)地吸引了我。
和我一樣,他上過大學(xué),也是在“美國公司”工作了一段時(shí)間之后才參加了海軍。我實(shí)在想不通,他竟然放棄了待遇優(yōu)厚的財(cái)務(wù)分析師的工作,加入了海豹突擊隊(duì);蛟S他也像我們一樣,冥冥中感受到了某種崇高使命的召喚。
作為一名新隊(duì)員,布倫特表現(xiàn)很好。他聰明、穩(wěn)重、有見地,并在犯錯(cuò)后樂于聽到他人的忠告和建設(shè)性批評(píng)。我在突擊隊(duì)已服役多年,作為老隊(duì)員,自然對(duì)他愛護(hù)有加,處處加以指點(diǎn)。
11 恐怖襲擊”事件在海軍特種作戰(zhàn)圈子里掀起了軒然大波。人人摩拳擦掌,躍躍欲試與敵拼殺,尋求報(bào)復(fù)那些懦弱的恐怖主義行為。正如海豹突擊隊(duì)的信條所述:“我們?yōu)閼?zhàn)爭(zhēng)而訓(xùn)練,為勝利而戰(zhàn)斗!庇(xùn)練了這么久,是該真刀真槍地大干一場(chǎng)了。
那段時(shí)間,真的是世事無常,風(fēng)云變幻。阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)一打響,我們就已認(rèn)清,最初速戰(zhàn)速勝的愿望很可能會(huì)落空。種種跡象表明,這將是一場(chǎng)曠日持久的血腥廝殺,不知何年何月才能結(jié)束。我們每天能聽到從前線傳來的各種故事和戰(zhàn)報(bào)。血的教訓(xùn)早已貫穿于我們的訓(xùn)練中。我們已然踏上了轉(zhuǎn)型的征程。
那一年稍晚,人們紛紛傳言,在伊拉克的沖突已是箭在弦上。眾多海豹突擊隊(duì)的弟兄們已經(jīng)奔赴阿富汗前線,而那些仍未被派遣到戰(zhàn)區(qū)的焦急地觀望著事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
我們不由得浮想聯(lián)翩。我軍一旦分兵兩處,身臨迥異的環(huán)境,面對(duì)完全不同的敵人,怎樣做才能同時(shí)維持這兩場(chǎng)復(fù)雜的戰(zhàn)爭(zhēng)?我們是否有備無患?需要做哪些改變才能確保勝利?出乎我們意料的是,這些問題的答案揭曉得很快。
此時(shí)此刻,我們并不知道究竟會(huì)被部署到美國太平洋司令部,還是美國中央司令部。不用說,大家都渴望我們這支部隊(duì)會(huì)被分派給中央司令部——畢竟那才是所有行動(dòng)的中樞。我們被部署到伊拉克。
2003年入侵伊拉克的軍事行動(dòng),始于3月20日并持續(xù)到5月1日。3月19日之前在伊拉克展開的活動(dòng)屬于阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)的延伸。整個(gè)入侵進(jìn)程包括持續(xù)21天的主要作戰(zhàn)行動(dòng),其間由美國、英國、澳大利亞和波蘭組成的聯(lián)軍打進(jìn)伊拉克并推翻了薩達(dá)姆?侯賽因的復(fù)興 黨政權(quán)。入侵階段以常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)為主線,其中包括美軍主力在英國及澳大利亞和波蘭軍隊(duì)的密切協(xié)助下,奪取伊拉克首都巴格達(dá)的戰(zhàn)斗。
2003年3月20日,在入侵行動(dòng)之前,多國聯(lián)軍首先轟炸了位于巴格達(dá)的總統(tǒng)府。第二天,聯(lián)軍突襲巴士拉省。與此同時(shí),特種部隊(duì)(包括海豹3隊(duì))從波斯灣展開兩棲突擊行動(dòng),以確保在巴士拉取得的戰(zhàn)果和周邊油田的安全。主力作戰(zhàn)部隊(duì)隨即挺進(jìn)伊拉克南部,并于3月23日占領(lǐng)該地區(qū),打響了納西里耶戰(zhàn)役。
海豹3隊(duì)與常規(guī)部隊(duì)一起向北進(jìn)軍巴格達(dá),然后返回美國設(shè)在科威特的阿里-薩勒姆空軍基地。我們這支海豹 5 隊(duì)的任務(wù)就是于2003年4月出接替他們,完成余下的任務(wù)。
這是我們首次出戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)的我根本想象不到,自此之后,在我整個(gè)服役期內(nèi)獲得的輪戰(zhàn)派遣竟有12次之多。隨著我們執(zhí)行被稱之為“活捉或擊斃”任務(wù)的次數(shù)越來越多,我和布倫特夜復(fù)一夜地密切合作,共同把我們的訓(xùn)練內(nèi)容用于實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證。完成首戰(zhàn)任務(wù)之后,我著手一級(jí)作戰(zhàn)單位的篩選及其培訓(xùn)計(jì)劃,并被批準(zhǔn)。由于軍務(wù)繁忙,我倆過了很多年都沒再見面。雖然我們盡可能地保持聯(lián)系,但因各忙各的,日程安排總是對(duì)不上號(hào),漸漸也就失聯(lián)了。
不可否認(rèn)的是,我們從事的行業(yè),注定會(huì)有不幸。在達(dá)拉斯市舉行的克里斯.凱爾的追悼會(huì)上,我和布倫特得以再次相見。當(dāng)時(shí)布倫特離開突擊隊(duì)已經(jīng)有段時(shí)間了,他先去攻讀了研究生學(xué)位,并成為一位成功的企業(yè)家。而我當(dāng)時(shí)剛從突擊隊(duì)退役,出版了《艱難時(shí)日》,該書榮登《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜榜首。自那天重逢之后,我們一直保持著聯(lián)系,兩家人還經(jīng)常一起出外旅行。
與布倫特一樣,我在退役后,也通過演說、咨詢以及自創(chuàng)公司的方式,把從軍時(shí)積累的海量知識(shí),和在打造高效組織過程中掌握的各項(xiàng)原則運(yùn)用到商界。我和布倫特經(jīng)常討論我們的理論,即怎樣把“9.11事件”后海軍特種部隊(duì)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),應(yīng)用到處于當(dāng)今更復(fù)雜和變化多端的商業(yè)環(huán)境中的各類組織中去。
我在海豹突擊隊(duì)任小隊(duì)長(zhǎng)期間,以及在與多國聯(lián)軍、其他軍事機(jī)構(gòu)以及中央情報(bào)局的伙伴們密切合作、展開工作的過程中,都親身經(jīng)歷了這些轉(zhuǎn)型。我們很快就意識(shí)到:要想跟上戰(zhàn)事進(jìn)程的節(jié)奏,我們精神狀態(tài)、組織行為方式乃至軍隊(duì)整體的文化都需要一場(chǎng)大轉(zhuǎn)變。
隨著轉(zhuǎn)型努力的展開,特種作戰(zhàn)部隊(duì)的群體文化開始更好地配合我們的目標(biāo)和戰(zhàn)略。與此同時(shí),針對(duì)這一目標(biāo)展開的陳述得到持續(xù)完善,主題更加鮮明和連貫,我們由此認(rèn)識(shí)到,它確實(shí)有可能轉(zhuǎn)型為21世紀(jì)的一個(gè)現(xiàn)代化組織,可以打敗更危險(xiǎn)、更分散的敵人。
我們也必須提高適應(yīng)能力,下放決策權(quán)。通過多年努力,我們成功創(chuàng)建了一種新型運(yùn)營架構(gòu),由此落實(shí)分布式?jīng)Q策、暢通無阻的透明溝通流程并破除縱向和橫向的筒倉壁壘,實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的廣泛合作。 我在海豹突擊隊(duì)服役的時(shí)間比布倫特多幾年,但他把這些原則成功應(yīng)用在自己的企業(yè)和與其他國際組織合作中,足以驗(yàn)證了它們的合理性。十大法則的理論來源既不是商學(xué)院也不是管理教科書。通過不斷的試錯(cuò),成功與失敗的經(jīng)歷,長(zhǎng)年累月的鉆研和他在《福布斯》和《Inc.》雜志上每周專欄中的創(chuàng)意探討,布倫特逐漸成長(zhǎng)為這個(gè)領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖。
他在本書中回答的問題本質(zhì)上是:領(lǐng)導(dǎo)者和管理者如何轉(zhuǎn)變他們的心態(tài),將文化與具體的商業(yè)策略結(jié)合起來,并成功地領(lǐng)導(dǎo)持久的組織轉(zhuǎn)型?
我們圍繞著這些話題有過許多討論,畢竟對(duì)世界各地的特種部隊(duì)和商業(yè)組織來說,原理是相通的,何況我與他們中的許多人都密切合作過。最終我們得出一個(gè)結(jié)論:有必要寫本書,把這些方式方法加以梳理。雖然有關(guān)“變革管理”的書籍可謂汗牛充棟,但大多數(shù)未必適用于當(dāng)今反復(fù)無常、變幻莫測(cè)的商業(yè)世界。何況,它們僅僅是簡(jiǎn)單地教大家如何管理變革,而不是如何轉(zhuǎn)變一種文化并領(lǐng)導(dǎo)持久的變革。
在我的第二本書《并非英雄》里,我提出了類似的領(lǐng)導(dǎo)力概念,它們經(jīng)受過實(shí)戰(zhàn)磨煉,適用于任何組織。我很欣賞《先發(fā)制人》和你將在書中學(xué)到的那些法則,因?yàn)樗鼈兊哪繕?biāo)明確:讓一個(gè)組織變得更好。為使大家致力于實(shí)現(xiàn)同一愿景,必須簡(jiǎn)潔地傳達(dá)愿景,并建立由各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò);要?jiǎng)?chuàng)建紀(jì)律嚴(yán)明、由全力以赴的明星選手構(gòu)成的群組,目標(biāo)一致,同心協(xié)力;要打造有韌性的團(tuán)隊(duì),勇于接受并擁抱變革。
事實(shí)上,這本書令人耳目一新之處在于,它并不是又一本打著商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的幌子展示戰(zhàn)斗場(chǎng)面的書。布倫特對(duì)當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有著深刻的理解,并用自己創(chuàng)辦的公司驗(yàn)證這些理論,而他創(chuàng)辦的那些公司連續(xù)多年、屢次榮登全美快速成長(zhǎng)私營公司“Inc.500”排行榜。 如此驕人的業(yè)績(jī),是偽造不出來的。與眾多此類書籍不同的是,《先發(fā)制人》中的法則實(shí)際上是在手把手教你怎樣在任何一個(gè)組織里實(shí)施這些做法。
這本書幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理者更好地理解這兩個(gè)學(xué)科(領(lǐng)導(dǎo)力和管理)之間的獨(dú)特差異,以及它們與領(lǐng)導(dǎo)變革的關(guān)系。《先發(fā)制人》中的模型致力于不讓任何組織成為組織轉(zhuǎn)型失敗的案例之一。本書論及的法則及其附帶的案例研究要解決的,是現(xiàn)代商業(yè)中一些至關(guān)重要的問題:
*我們必須如何改變我們的組織,使我們能夠在新的環(huán)境中成長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和繁榮?
*我們需要怎樣的新型思維模式、文化、體系和流程才能成功并獲勝?
*領(lǐng)導(dǎo)者需采用哪些工具和方法才能為前路迷茫的變革之旅校正方向?
*如期實(shí)現(xiàn)變革愿景會(huì)帶來哪些潛在的經(jīng)濟(jì)回報(bào)?
在我看來,那些渴望在當(dāng)今日益復(fù)雜的世界中蓬勃發(fā)展的組織,皆需要學(xué)習(xí)并采用新思維、新結(jié)構(gòu)、新體系,以及讓這些系統(tǒng)發(fā)揮作用的行為方式。
如果你是領(lǐng)導(dǎo)者——或想成為領(lǐng)導(dǎo)者——意欲避開轉(zhuǎn)型努力歸于失敗的誤區(qū),同時(shí)需要一張指向成功的路線圖,就請(qǐng)你翻開這本書吧。
——馬克.歐文(MARK OWEN)
前海豹突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書《艱難時(shí)日》作者
“準(zhǔn)星焦點(diǎn)”公司創(chuàng)始人