第1 章　緒論 001

1.1　選題背景和價值 001

1.1.1　選題背景 001

1.1.2　選題價值 005

1.2　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀及趨勢 009

1.2.1　網(wǎng)絡社會研究 009

1.2.2　國內(nèi)研究現(xiàn)狀 012

1.2.3　國外研究現(xiàn)狀 017

1.3　本書的研究思路、基本框架和研究方法 019

1.3.1　本書的研究方法 019

1.3.2　本書的基本框架 020

第2 章　網(wǎng)絡輿情基本理論研究 023

2.1　社會沖突理論 023

2.1.1　馬克思社會沖突理論的基本內(nèi)涵 023

2.1.2　馬克思社會沖突理論的作用 025

2.2　生態(tài)學理論 026

2.2.1　生態(tài)理論的內(nèi)涵 026

2.2.2　生態(tài)理論的發(fā)展方向 027

2.2.3　生態(tài)理論的現(xiàn)實意義 028

2.3　蝴蝶效應理論 030

2.3.1　蝴蝶效應理論的內(nèi)涵 031

2.3.2　蝴蝶效應生成的原因 033

2.4　生命周期理論 035

2.5　沉默螺旋理論 038

2.5.1　沉默螺旋理論的內(nèi)涵 038

2.5.2　沉默螺旋理論的演變 039

2.6　公共危機管理理論 044

2.6.1　危機定義 044

2.6.2　危機管理的定義 046

2.6.3　危機管理特征 048

2.6.4　危機治理理論 050

2.6.5　網(wǎng)絡環(huán)境下的公共危機治理 054

2.7　議程設置理論 056

2.7.1　議程設置理論的內(nèi)涵 057

2.7.2　議程設置理論的特點 058

2.7.3　議程設置理論的爭議 059

2.7.4　議程設置理論的發(fā)展 060

2.8　群體極化理論 063

2.8.1　群體極化理論的內(nèi)涵 063

2.8.2　群體極化理論的特征 064

2.8.3　群體極化的演變 065

2.8.4　群體極化的效應 067

第3 章　網(wǎng)絡輿情 069

3.1　核心概念 069

3.1.1　輿論與網(wǎng)絡輿論 069

3.1.2　網(wǎng)絡輿論概念的定義 070

3.1.3　輿情及相關(guān)概念 072

3.1.4　網(wǎng)絡輿論的特征 075

3.1.5　網(wǎng)絡輿情的概念界定 079

3.2　網(wǎng)絡輿情的要素特征 081

3.2.1　網(wǎng)絡輿情場域 085

3.2.2　網(wǎng)絡輿情的要素特征 088

3.2.3　網(wǎng)絡輿情功能 091

3.3　新媒體網(wǎng)絡輿情 095

3.3.1　新媒體通信網(wǎng)絡 096

3.3.2　新媒體互聯(lián)網(wǎng)應用 097

3.3.3　新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡輿情的研究成果 099

3.3.4　新媒體網(wǎng)絡輿情的要素特征 102

3.3.5　新媒體網(wǎng)絡輿情治理對大數(shù)據(jù)能力的現(xiàn)實需求 104

3.3.6　新媒體網(wǎng)絡輿情治理大數(shù)據(jù)建設思路 107

第4 章　網(wǎng)絡輿情與社會風險 111

4.1　網(wǎng)絡輿情的周期 111

4.1.1　潛伏期 111

4.1.2　醞釀期 112

4.1.3　爆發(fā)期 112

4.1.4　成熟期 112

4.1.5　消退期 112

4.2　網(wǎng)絡輿情對社會管理的影響 113

4.2.1　網(wǎng)絡輿情增強了公眾話語權(quán) 113

4.2.2　網(wǎng)絡輿情是公眾表達利益訴求的窗口 114

4.2.3　網(wǎng)絡輿情促進公眾意識的變化 114

4.3　網(wǎng)絡輿情對公共政策的影響機制 115

4.3.1　發(fā)現(xiàn)政策問題 115

4.3.2　促成政策方案形成 116

4.3.3　影響□□決策偏好 116

4.3.4　監(jiān)督□□政策實施 116

4.3.5　評估□□公共政策效果 117

4.3.6　網(wǎng)絡輿情影響公共政策的機制 117

4. 4　網(wǎng)絡輿情是社會風險的重要變量 118

4.4.1　網(wǎng)絡社會動員過程 119

4.4.2　網(wǎng)絡輿情加劇社會風險的多向度觀察 121

4.5　中國的網(wǎng)絡輿情和社會風險 125

4.5.1　網(wǎng)絡輿情的中國式生態(tài) 126

4.5.2　中國網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)狀 132

4.5.3　中國網(wǎng)絡輿情的現(xiàn)實背景 132

4.5.4　中國網(wǎng)絡輿情的畸形繁榮 135

4.6　中國對網(wǎng)絡輿情的管理 138

4.7　中國社會風險性質(zhì) 143

4.7.1　網(wǎng)絡輿情具有明顯的中國特色 143

4.7.2　網(wǎng)絡輿情會推高中國社會風險 144

第5 章　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng) 147

5.1　信息生態(tài)環(huán)境與信息生態(tài)鏈 147

5.1.1　信息生態(tài)環(huán)境的定義與構(gòu)成 147

5.1.2　信息生態(tài)鏈的構(gòu)成與流動方向 149

5.1.3　信息生態(tài)鏈的流動方向 150

5.2　我國信息生態(tài)環(huán)境中的各要素 151

5.2.1　我國的信息法律 151

5.2.2　我國的信息受眾 155

5.2.3　信息生態(tài)鏈總體趨勢 156

5.2.4　我國信息生態(tài)環(huán)境整體分析 158

5.3　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的基本理論 159

5.3.1　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵與類型 160

5.3.2　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型 162

5.3.3　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的主要特征 164

5.3.4　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成 166

5.4　我國網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)性特征 168

5.4.1　網(wǎng)絡輿情事件的迸發(fā) 169

5.4.2　網(wǎng)絡輿情主體能力不斷提升 170

5.4.3　網(wǎng)絡輿情環(huán)境的變化 171

5.4.4　傳播動力推動網(wǎng)絡輿情的擴散升級 171

5.4.5　消費動力拉動網(wǎng)絡輿情的集中爆發(fā) 173

5.4.6　分解動力催動網(wǎng)絡輿情的消退轉(zhuǎn)化 175

5.5　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)狀 176

5.5.1　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的平衡與失衡 176

5.5.2　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)的失衡及成因分析 177

5.5.3　Web2.0 對網(wǎng)絡信息生態(tài)系統(tǒng)的影響 179

5.5.4　突發(fā)事件微信輿情生態(tài)系統(tǒng)的平衡與失衡 183

5.6　網(wǎng)絡輿論生態(tài)系統(tǒng)的新常態(tài) 186

第6 章　案例分析 191

6.1　發(fā)霉烏龍——溫江七中實驗學校食堂事件 191

6.2　安全底線——江蘇響水爆炸事件 215

6.3　信任危機——長生制藥假疫苗事件后，國產(chǎn)疫苗還能信嗎 241

6.4　范冰冰“逃稅門”事件 263

第7 章　網(wǎng)絡輿情生態(tài)系統(tǒng)善治模式 278

7.1　善治理論基礎(chǔ) 278

7.2　加強頂層設計 282

7.2.1　健全完善我國互聯(lián)網(wǎng)輿情管控法律體系 282

7.2.2　□□治理能力提升 285

7.2.3　加強網(wǎng)絡治理，由“□□本位”向“公民本位”轉(zhuǎn)變 286

7.2.4　規(guī)范網(wǎng)絡生態(tài)秩序，由“倒逼”向“自覺”轉(zhuǎn)變 287

7.3　重視中間環(huán)節(jié) 289

7.3.1　互聯(lián)網(wǎng)輿情引導策略 290

7.3.2　媒體應加快結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型，以增強公信力來提升影響力 291

7.3.3　公眾須提升信息素養(yǎng)，以言論自律形成人人把關(guān)的和諧輿情生態(tài) 293

7.3.4　積極發(fā)揮社會組織對網(wǎng)絡輿情的治理能力 294

7.4　夯實末端治理 296

后　記 300