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講解技能
本書(shū)分為導(dǎo)游實(shí)用禮儀、語(yǔ)言藝術(shù)、講解心理學(xué)、公園導(dǎo)游基礎(chǔ)英語(yǔ)四篇;講述了禮儀素養(yǎng)的重要性、導(dǎo)游講解語(yǔ)言的藝術(shù)特點(diǎn)、講解員的情緒和情感、英語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)等內(nèi)容。
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