目 錄
第1章 20個(gè)基礎(chǔ)入門知識(shí)，迎接小程序推廣時(shí)代 1
1.1 寫在前面的4個(gè)問題 2
1.1.1 哪些人適合看這本書 2
1.1.2 這本書都寫了些什么 2
1.1.3 為何說本書值得一看 3
1.1.4 怎樣更好地讀懂本書 3
1.2 小程序時(shí)代已然來臨 4
1.2.1 小程序是什么 4
1.2.2 小程序給誰帶來了機(jī)遇 5
1.2.3 生活已日益離不開小程序 5
1.2.4 小程序成為又一營(yíng)銷利器 6
1.3 小程序有哪些營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 7
1.3.1 限制較少，人人可為 7
1.3.2 獲取便利，隨時(shí)可用 8
1.3.3 功能強(qiáng)大，短小精悍 9
1.3.4 限制解除，功能完善 11
1.3.5 插件功能，共享開發(fā) 12
1.3.6 微信搭臺(tái)，潛力巨大 14
1.3.7 QQ助力，打通增益 15
1.3.8 第三方賦予新可能 16
1.4 小程序運(yùn)營(yíng)要多加小心 17
1.4.1 位置錯(cuò)誤會(huì)被投訴 17
1.4.2 誘導(dǎo)行為后果嚴(yán)重 19
1.4.3 用戶隱私需要保護(hù) 20
1.4.4 內(nèi)容須與業(yè)務(wù)一致 20
第2章 16個(gè)流量獲取入口，發(fā)展?jié)摿Τ�乎你想�?22
2.1 微信中小程序的天然入口 23
2.1.1 可下載的小程序二維碼 23
2.1.2 聊天信息就能提供入口 24
2.1.3 聊天記錄自動(dòng)留下痕跡 26
2.1.4 下拉聊天界面出現(xiàn)入口 27
2.1.5 在用戶附近會(huì)自動(dòng)顯示 28
2.1.6 知道名稱即可搜索得到 29
2.1.7 搜索服務(wù)可直達(dá)小程序 30
2.1.8 朋友圈廣告的花式推廣 31
2.2 關(guān)聯(lián)公眾號(hào)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì) 32
2.2.1 圖文消息鏈接可直達(dá) 32
2.2.2 菜單欄實(shí)現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn) 34
2.2.3 介紹界面的互相引導(dǎo) 36
2.2.4 關(guān)聯(lián)完成即通知用戶 37
2.2.5 落地頁廣告自我宣傳 39
2.3 這些外援也可助一臂之力 41
2.3.1 免費(fèi)Wi-Fi提供入口 41
2.3.2 分享App獲得入口 42
2.3.3 第三方平臺(tái)幫你說話 44
第3章 13個(gè)創(chuàng)意亮點(diǎn)設(shè)計(jì)：展現(xiàn)小程序獨(dú)特價(jià)值 46
3.1 正確的理念讓你贏在起點(diǎn) 47
3.1.1 精準(zhǔn)定位，找到目標(biāo) 47
3.1.2 人無我有，盡顯獨(dú)特 48
3.1.3 人有我優(yōu)，體現(xiàn)專業(yè) 49
3.2 創(chuàng)意需要建立在規(guī)則之上 50
3.2.1 操作順暢，不被打斷 50
3.2.2 導(dǎo)航清晰，指示明確 51
3.2.3 主次操作，清楚明晰 53
3.2.4 重點(diǎn)內(nèi)容，突出顯示 54
3.2.5 頁面規(guī)范，有板有眼 55
3.2.6 異常情況，及時(shí)處理 60
3.3 小程序的亮點(diǎn)這樣來打造 61
3.3.1 做自己擅長(zhǎng)的事情 61
3.3.2 提供用戶需要的功能 62
3.3.3 為用戶反饋提供入口 63
3.3.4 更新升級(jí)以變得更好 64
第4章 14個(gè)渠道全面介入，將流量盡數(shù)握在手中 66
4.1 線下推廣需要主動(dòng)出擊 67
4.1.1 門店是免費(fèi)的推廣平臺(tái) 67
4.1.2 線下也能“碼”上推廣 67
4.1.3 沙龍既是社交也是宣傳 68
4.1.4 參加活動(dòng)，抓住一切機(jī)會(huì) 69
4.2 線上推廣可以多管齊下 70
4.2.1 微信是推廣的主陣地 70
4.2.2 QQ推廣不應(yīng)該缺席 71
4.2.3 善用百度的PC力量 73
4.2.4 微博粉絲為推廣增益 75
4.2.5 貼吧讓定位更加精準(zhǔn) 77
4.2.6 問答間接實(shí)現(xiàn)軟營(yíng)銷 78
4.2.7 視頻給推廣以感染力 80
4.2.8 音頻的力量超乎想象 81
4.2.9 直播讓話題更具價(jià)值 82
4.2.10 “@”增加推廣的針對(duì)性 83
第5章 13個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)解析，“贏銷”其實(shí)很簡(jiǎn)單 86
5.1 營(yíng)銷之前要先找準(zhǔn)方向 87
5.1.1 娛樂提升品質(zhì) 87
5.1.2 時(shí)尚引領(lǐng)潮流 88
5.1.3 特色凸顯個(gè)性 89
5.1.4 面向特定用戶 90
5.2 想“贏銷”還得會(huì)營(yíng)銷 91
5.2.1 社交營(yíng)銷發(fā)揮“網(wǎng)紅”力量 91
5.2.2 活動(dòng)營(yíng)銷讓用戶看過來 92
5.2.3 饑餓營(yíng)銷渲染熱銷場(chǎng)面 93
5.2.4 口碑營(yíng)銷獲取持續(xù)動(dòng)力 94
5.2.5 話題營(yíng)銷引爆銷售熱潮 96
5.2.6 借力營(yíng)銷善用他人之力 97
5.3 小程序營(yíng)銷講的是策略 98
5.3.1 用戶就是你的宣傳員 98
5.3.2 給用戶創(chuàng)造使用機(jī)會(huì) 99
5.3.3 盡早入場(chǎng)，占據(jù)有利位置 100
第6章 13個(gè)場(chǎng)景營(yíng)銷策略，給用戶一個(gè)消費(fèi)的理由 105
6.1 場(chǎng)景思維下的商業(yè)重塑 106
6.1.1 你了解所謂的場(chǎng)景思維嗎 106
6.1.2 商業(yè)場(chǎng)景爭(zhēng)奪愈演愈烈 108
6.1.3 場(chǎng)景應(yīng)用的關(guān)鍵在于抓痛點(diǎn) 110
6.1.4 銷售的每個(gè)階段皆可營(yíng)造場(chǎng)景 112
6.1.5 掌握構(gòu)建場(chǎng)景的方法很重要 113
6.2 通過場(chǎng)景連接用戶的需求 114
6.2.1 場(chǎng)景思維是構(gòu)建場(chǎng)景的核心 114
6.2.2 場(chǎng)景描述可讓用戶看到需求 116
6.2.3 場(chǎng)景有時(shí)也能變成消費(fèi)契機(jī) 117
6.2.4 數(shù)據(jù)可以令場(chǎng)景更具說服力 118
6.2.5 創(chuàng)新場(chǎng)景探尋新的獲客模式 119
6.3 把握搜索場(chǎng)景，輕松提高排名 121
6.3.1 熱點(diǎn)關(guān)鍵詞需要被曝光 121
6.3.2 關(guān)鍵詞應(yīng)該多多露面 122
6.3.3 通過鏈接增加使用機(jī)會(huì) 123
第7章 12個(gè)內(nèi)容打造要點(diǎn)，助力小程序脫穎而出 125
7.1 內(nèi)容生產(chǎn)需要把握幾個(gè)元素 126
7.1.1 走進(jìn)內(nèi)心的文字制作 126
7.1.2 愉悅身心的圖片制作 127
7.1.3 引人注目的視頻制作 128
7.1.4 感染人心的音頻制作 130
7.2 掌握方法，王牌內(nèi)容可隨時(shí)產(chǎn)出 131
7.2.1 感情讓內(nèi)容具有溫度 131
7.2.2 真實(shí)更容易獲得認(rèn)同 132
7.2.3 用驚喜博取用戶好感 133
7.2.4 適度包裝為內(nèi)容升級(jí) 134
7.2.5 通過測(cè)試尋找未來的方向 135
7.2.6 放手讓用戶自產(chǎn)信息 137
7.2.7 立足定位找準(zhǔn)大方向 138
7.2.8 讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣 141
第8章 10個(gè)體驗(yàn)營(yíng)造方法，把你的用戶牢牢拴住 143
8.1 評(píng)估用戶體驗(yàn)主要看4點(diǎn) 144
8.1.1 功能是否是用戶需要的 144
8.1.2 用戶對(duì)內(nèi)容有沒有興趣 145
8.1.3 交互設(shè)計(jì)能否達(dá)到預(yù)期 147
8.1.4 頁面是否符合目標(biāo)定位 148
8.2 極致體驗(yàn)應(yīng)該這樣來營(yíng)造 149
8.2.1 提高服務(wù)質(zhì)量 149
8.2.2 邀請(qǐng)用戶參與設(shè)計(jì)過程 151
8.2.3 與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代潮流 152
8.2.4 將他人的經(jīng)驗(yàn)為自己所用 153
8.2.5 通過創(chuàng)意打造新鮮體驗(yàn) 155
8.2.6 個(gè)性內(nèi)容營(yíng)造特色感受 156
第9章 11個(gè)用戶留存技巧，快速收獲大量忠實(shí)粉絲 159
9.1 用戶留存的4大制勝要素 160
9.1.1 過硬的產(chǎn)品質(zhì)量 160
9.1.2 低廉的產(chǎn)品價(jià)格 161
9.1.3 平臺(tái)的不可替代性 162
9.1.4 不給用戶留麻煩 163
9.2 方法用得好，用戶不會(huì)跑 164
9.2.1 簽到有獎(jiǎng)，增加登錄率 164
9.2.2 積分獎(jiǎng)勵(lì)，提高獲得感 167
9.2.3 任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，在玩中送福利 168
9.2.4 適度讓利，有舍才有得 170
9.2.5 等級(jí)服務(wù)，讓錢花得值 172
9.2.6 借助社交，促成二次消費(fèi) 174
9.2.7 多做活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)欲望 175
第10章 12個(gè)品牌打造方略，名號(hào)叫得響，不選你選誰 178
10.1 品牌是實(shí)力的重要組成部分 179
10.1.1 品牌與利益直接掛鉤 179
10.1.2 品牌需要更具辨識(shí)度 179
10.1.3 品牌是文化的一部分 180
10.2 品牌是企業(yè)文化的直觀呈現(xiàn) 181
10.2.1 品牌是團(tuán)隊(duì)精神的彰顯 181
10.2.2 品牌是服務(wù)質(zhì)量的折射 182
10.2.3 品牌是文化層次的說明 183
10.3 品牌打造是運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo) 184
10.3.1 品牌是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心 184
10.3.2 品牌是企業(yè)增值的資本 185
10.3.3 品牌是企業(yè)地位的象征 187
10.4 品牌打造需要正確戰(zhàn)略的支撐 188
10.4.1 利用互聯(lián)網(wǎng)思維打造口碑 188
10.4.2 依托互聯(lián)網(wǎng)尋找打造方案 189
10.4.3 立足需求，獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力 190
第11章 12個(gè)成交轉(zhuǎn)化攻略，掌握方法，賺錢賺到手軟 192
11.1 有銷量自然就會(huì)有收入 193
11.1.1 借助大型平臺(tái)的力量 193
11.1.2 打造獨(dú)立的電商平臺(tái) 195
11.1.3 促成線上線下聯(lián)動(dòng) 196
11.1.4 出售卡片 198
11.2 內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，不愁賺不到錢 199
11.2.1 采用會(huì)員制，積少成多 199
11.2.2 開設(shè)課程并收取費(fèi)用 201
11.2.3 向用戶推出付費(fèi)內(nèi)容 202
11.3 不賣東西同樣也能營(yíng)利 204
11.3.1 直播導(dǎo)購，引流促銷 204
11.3.2 流量主為變現(xiàn)賦能 205
11.3.3 運(yùn)營(yíng)和廣告兩不誤 207
11.3.4 有償為用戶提供服務(wù) 208
11.3.5 借融資來增強(qiáng)變現(xiàn)能力 210
第12章 15個(gè)行業(yè)案例分析，大號(hào)親自示范 212
12.1 內(nèi)容強(qiáng)，小程序就差不了 213
12.1.1 汽車之家：選車和用車的行家 213
12.1.2 輕芒雜志：幫你找尋理想生活 215
12.1.3 豆瓣評(píng)分：你的影視劇專家團(tuán) 216
12.2 電商的開展需要新思路 218
12.2.1 拼多多：商品價(jià)格低到不可思議 218
12.2.2 餓了么：幫你照顧好你的“五臟廟” 220
12.2.3 女王新款：服務(wù)對(duì)象在精不在多 221
12.2.4 蘑菇街女裝：并不只有女裝 223
12.3 實(shí)用工具讓人不離不棄 224
12.3.1 車來了：我的等車氣被治愈了 225
12.3.2 貓眼電影：買票就是這么方便 226
12.3.3 墨跡天氣：一手掌握天氣變化 228
12.3.4 手持彈幕：將彈幕隨身攜帶 229
12.4 游戲永遠(yuǎn)是主流應(yīng)用 230
12.4.1 跳一跳：你跳我跳大家跳 232
12.4.2 最強(qiáng)彈一彈：彈走各種不開心 233
12.4.3 頭腦王者：我比愛因斯坦厲害 235
12.4.4 海盜來了：開啟環(huán)球航海之旅 237