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消費(fèi)者內(nèi)疚的營(yíng)銷效應(yīng)研究 
定 價(jià)：46 元 叢書名：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)“雙一流”建設(shè)文庫(kù)
當(dāng)前圖書已被 13 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)！
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本書首先從營(yíng)銷者和消費(fèi)者互動(dòng)的視角出發(fā)，采用關(guān)鍵事件法，對(duì)不同樣本的消費(fèi)者內(nèi)疚事件進(jìn)行了探索性研究，并從營(yíng)銷效應(yīng)的角度把消費(fèi)者內(nèi)疚劃分為促進(jìn)性內(nèi)疚和抑制性內(nèi)疚兩種類型。研究表明：營(yíng)銷者的各種不同行為（積極行為或消極行為）都可能引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)疚情緒；它們既可能帶來(lái)消費(fèi)者內(nèi)疚程度的增加，也可能減少消費(fèi)者內(nèi)疚程度；面臨內(nèi)疚情緒，消費(fèi)者有四種不同的反應(yīng)模式，有的反應(yīng)可以給營(yíng)銷者帶來(lái)正面的結(jié)果，有些反應(yīng)則可能帶來(lái)負(fù)面的效應(yīng)。
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