總　序（楊斌）
譯者序（徐中）
前　言
第1章　一種新的領導方式 /001
什么是領導力？領導者—追隨者之間的關系｜002
我們?yōu)槭裁葱枰�這本書｜005
謙遜領導力的獨特之處在哪里｜013
謙遜領導力案例｜014
案例1-1 在組織頂層建立團隊責任機制｜015
案例1-2 層級關系的個人化｜016
案例1-3 創(chuàng)業(yè)公司如何為管理者授權(quán)賦能｜017
案例1-4 安全重于產(chǎn)量｜020
案例1-5 外科醫(yī)生如何建立信任和開放｜021
我們在爭論什么｜022
小結(jié)及行動計劃｜024
第2章　從文化角度定義關系層級 /026
關系是什么｜027
四級關系｜028
個人化程度是不同關系層級的核心區(qū)別所在｜029
-1級關系：負向關系｜031
1級關系：交易型、官僚化和“職業(yè)性”的關系｜033
2級關系：把對方看作一個整體的人｜039
3級關系：親密和情感依戀，友誼與愛｜043
小結(jié)與結(jié)論｜046
第3章　政府治理中的謙遜領導力：新加坡的故事 /048
歷史概述｜049
意外發(fā)現(xiàn)｜052
新加坡故事教給我們什么｜056
第4章　一個醫(yī)療中心如何轉(zhuǎn)型為2級關系文化 /058
建立新的契約｜059
選擇改變的方法｜061
讓董事會和高管參與進來｜062
實施這一系統(tǒng)并看到結(jié)果｜064
我們從這場轉(zhuǎn)型中學習到什么｜069
第5章　美國軍隊中的謙遜領導力 /071
案例5-1 核潛艇上的故事：讓追隨者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I導者｜072
案例5-2 雷鳥與牽引技術(shù)：高績效如何依賴于高度
的相互信任｜079
案例5-3 通過清晰的共同目標建立2級共同責任感：
北極星導彈項目的故事｜082
案例5-4 海軍上將的謙遜領導力案例｜087
小結(jié)與結(jié)論｜090
第6章　當謙遜領導力的發(fā)展遭遇挫折 /093
案例6-1 層級制如何破壞2級關系：布里安的故事｜094
案例6-2 好的意圖，透明性和意外的結(jié)果：
BCS的故事｜099
案例6-3 2級關系的悖論—個人而非組織的穩(wěn)定：
汽車設計的故事｜105
案例6-4 新CEO的影響｜109
小結(jié)與結(jié)論｜115
第7章　謙遜領導力與未來的職場 /117
謙遜領導力關乎背景和過程，重于內(nèi)容和專長｜118
謙遜領導力必須面對部落文化的挑戰(zhàn)，建立不受無意識偏見束縛的關系｜121
謙遜領導力必須挑戰(zhàn)個人對權(quán)力的濫用｜123
謙遜領導力將幫助團隊更具靈活性、適應性和合作性，能針對員工、利益相關者和客戶，采用不同的領導方式｜125
謙遜領導者必須不斷地重新思考，在不斷變化的全球化世界，如何建設關系和團隊｜127
隨著組織的地理位置越來越分散在全球各地，謙遜領導力不僅包括真實的現(xiàn)身，也包括虛擬的在場｜129
小結(jié)與結(jié)論｜132
第8章　謙遜領導力需要增強“軟性面” /136
聚焦于團隊合作及體驗式學習｜137
案例8-1 讓組織“豎井”一起合作的過程｜140
案例8-2 馬薩諸塞州奧特朋協(xié)會的組織過程改進｜142
團隊成長與發(fā)展｜145
讓團隊動力成為領導者的核心責任｜146
小結(jié)與結(jié)論｜148
第9章　個人化關系：建立2級人際關系 /151
第1部分，閱讀和反思｜152
練習9-1 閱讀｜152
練習9-2 個人反思｜155
第2部分，有計劃地設計工作關系｜156
練習9-3 分析當前的人際關系：工作角色地圖｜156
練習9-4 設計你的工作關系，并準備升級這些關系｜158
第3部分，提高行為技能｜159
練習9-5 通過詢問或坦誠揭示（任何一種方法都能起作用）
談話中發(fā)生的每件事來建立個人化關系｜160
練習9-6 同理心互動：一個真正的挑戰(zhàn)，很難做到，
但大開眼界｜162
練習9-7 回顧工作角色地圖，挖掘同理心，在工作中
變得更加謙遜｜163
小結(jié)與結(jié)論｜165
致　謝 /168
參考文獻 /172