推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（珍妮·達(dá)羅克）
德魯克的遺產(chǎn)
修訂版簡介
前言
第1章　緒論：管理與管理者的定義 / 1
什么是管理 / 2
誰是管理者 / 4
管理者的新定義 / 6
管理者做什么 / 8
管理者的資源：人 / 11
管理：實(shí)踐而非科學(xué) / 12
注解：管理的根源與歷史 / 15
大型組織的興起 / 16
第一次管理熱潮 / 18
20世紀(jì)二三十年代的努力 / 19
第2章　作為社會(huì)職能和博雅技藝的管理 / 21
作為變革推動(dòng)力的管理 / 22
管理與創(chuàng)業(yè) / 25
管理的責(zé)任 / 26
什么是管理 / 27
作為一門博雅技藝的管理 / 29
第3章　管理的維度 / 31
使命 / 32
高效率的工作與工作者的成就 / 33
社會(huì)責(zé)任 / 35
哪項(xiàng)任務(wù)最重要 / 35
時(shí)間維度 / 36
經(jīng)營與創(chuàng)業(yè) / 37
第一部分　　管理的新現(xiàn)實(shí)
第4章　一切皆因知識(shí) / 43
新的勞動(dòng)人口 / 44
男性與女性 / 46
向上流動(dòng) / 49
成功的代價(jià) / 50
第5章　新的人口構(gòu)成情況 / 52
必需但不受歡迎 / 53
移民之國 / 54
單一市場的終結(jié) / 55
警惕人口構(gòu)成情況的變化 / 57
第6章　公司的未來與努力方向 / 60
一切均已不同 / 61
誰需要研究實(shí)驗(yàn)室 / 64
未來的公司 / 65
從公司到聯(lián)盟 / 67
豐田模式 / 67
高層管理 / 69
前面的道路：現(xiàn)在就該準(zhǔn)備好迎接新的現(xiàn)實(shí) / 70
接下去怎么辦 / 72
重要思想 / 74
第7章　管理的新范式 / 76
概述 / 76
管理就是企業(yè)管理 / 77
存在唯一正確的組織結(jié)構(gòu) / 79
存在唯一正確的人員管理方法 / 82
技術(shù)和最終用戶是確定不變的 / 86
管理的范圍是由法律界定的 / 89
管理的范圍是由政治界定的 / 92
管理的領(lǐng)域是組織內(nèi)部 / 93
第二部分　　企業(yè)的績效
第8章　事業(yè)理論 / 99
IBM的敏捷性 / 100
通用汽車的強(qiáng)項(xiàng) / 101
癱瘓的IBM / 102
通用汽車的修修補(bǔ)補(bǔ) / 103
事業(yè)理論的三個(gè)假設(shè) / 104
四個(gè)條件 / 105
防患于未然 / 107
警告信號(hào) / 109
果斷行動(dòng) / 111
第9章　企業(yè)的目的與目標(biāo) / 114
企業(yè)的目的 / 116
“我們的事業(yè)應(yīng)該是什么” / 122
營銷目標(biāo) / 126
創(chuàng)新目標(biāo) / 128
資源目標(biāo) / 129
生產(chǎn)率目標(biāo) / 129
社會(huì)責(zé)任目標(biāo) / 130
利潤：必要條件與限制條件 / 131
不同目標(biāo)的平衡 / 131
從目標(biāo)到行動(dòng) / 132
第10章　現(xiàn)在開始創(chuàng)造未來 / 134
已經(jīng)發(fā)生的未來 / 135
它已經(jīng)發(fā)生 / 138
構(gòu)想的力量 / 139
創(chuàng)造力 / 142
第11章　戰(zhàn)略規(guī)劃：創(chuàng)業(yè)技能 / 146
戰(zhàn)略規(guī)劃不是什么 / 148
戰(zhàn)略規(guī)劃是什么 / 150
舍棄過去 / 151
我們必須做哪些新的事情：什么時(shí)候做 / 151
一切都要轉(zhuǎn)化為工作 / 153
第三部分　　服務(wù)機(jī)構(gòu)的績效
第12章　組織社會(huì)中服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理 / 157
多機(jī)構(gòu)社會(huì) / 157
服務(wù)機(jī)構(gòu)得到了有效管理嗎 / 158
服務(wù)機(jī)構(gòu)是可以管理的嗎 / 159
服務(wù)機(jī)構(gòu)通過管理取得良好績效 / 159
三種類型的服務(wù)機(jī)構(gòu) / 161
服務(wù)機(jī)構(gòu)的具體需要 / 164
服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)主義競爭 / 166
社會(huì)治理機(jī)構(gòu) / 168
第13章　成功的高績效非營利組織對企業(yè)的教益 / 171
致力于管理 / 172
有效地使用董事會(huì) / 175
帶來有意義的成就 / 177
培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn) / 179
對企業(yè)的警示 / 180
第14章　負(fù)責(zé)任的學(xué)校 / 183
新的績效要求 / 184
學(xué)會(huì)學(xué)習(xí) / 186
社會(huì)中的學(xué)校 / 188
負(fù)責(zé)任的學(xué)校 / 191
第15章　反思“政府再造” / 194
改組 / 196
反思 / 198
放棄 / 201
例外的“圣戰(zhàn)” / 202
高效的政府 / 203
附言 / 205
第16章　公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè) / 208
創(chuàng)新的必要性 / 215
第四部分　　高效率的工作與有成就的員工
第17章　讓工作富有效率，讓勞動(dòng)者富有成就 / 221
處于快速變化中的工作和勞動(dòng)者 / 222
體力勞動(dòng)者的危機(jī) / 223
工會(huì)的危機(jī) / 224
工會(huì)與知識(shí)工作者 / 225
管理知識(shí)工作者：新的挑戰(zhàn) / 226
勞動(dòng)力的分類 / 228
新一代勞動(dòng)者 / 229
第18章　體力工作與體力勞動(dòng)者的管理 / 231
體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)率 / 231
提高體力工作生產(chǎn)率的原則 / 233
未來的體力勞動(dòng)者生產(chǎn)率 / 236
第19章　知識(shí)工作與知識(shí)工作者的管理 / 238
我們對知識(shí)工作者生產(chǎn)率的了解 / 238
任務(wù)是什么 / 239
把知識(shí)工作者當(dāng)作資本資產(chǎn) / 243
技術(shù)人員 / 244
知識(shí)工作是一個(gè)系統(tǒng) / 248
從何處入手 / 249
公司的治理 / 251
第五部分　　社會(huì)影響、社會(huì)責(zé)任及新多元化
第20章　社會(huì)影響與社會(huì)責(zé)任 / 257
社會(huì)影響方面的責(zé)任 / 258
如何處理社會(huì)影響 / 259
何時(shí)需要監(jiān)管 / 260
把社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) / 261
社會(huì)責(zé)任的限制 / 263
權(quán)力的限制 / 265
責(zé)任的倫理 / 267
絕不明知其有害而為之 / 268
第21章　新多元化：如何平衡機(jī)構(gòu)的特殊目的與公共利益 / 272
多元社會(huì)簡史 / 273
為什么我們需要多元化 / 275
兼顧墻外的領(lǐng)導(dǎo) / 277
融合的三個(gè)維度 / 277
最重要的兩項(xiàng)責(zé)任 / 277
第六部分　　管理者的工作與職責(zé)
第22章　為什么需要管理者 / 281
福特汽車的興衰與復(fù)興：關(guān)于錯(cuò)誤管理的一次受控試驗(yàn) / 282
通用汽車：相反的試驗(yàn) / 283
福特汽車的啟示 / 284
管理是一種“相變” / 285
第23章　管理職務(wù)的設(shè)計(jì)與內(nèi)容 / 287
管理職務(wù)設(shè)計(jì)的常見錯(cuò)誤 / 287
職務(wù)結(jié)構(gòu)與個(gè)性 / 292
管理關(guān)系的幅度 / 294
管理職務(wù)的界定 / 295
管理者的職權(quán) / 297
管理者及其上司、下屬與企業(yè) / 298
第24章　管理與管理者的開發(fā) / 300
為什么需要管理開發(fā) / 301
為什么需要管理者開發(fā) / 301
哪些活動(dòng)不是管理開發(fā) / 303
開發(fā)的兩個(gè)方面 / 305
第25章　目標(biāo)管理與自我控制 / 309
管理者的專業(yè)化工作 / 310
層級(jí)的誤導(dǎo) / 311
薪酬的誤導(dǎo) / 312
目標(biāo)應(yīng)該是什么 / 314
靠突擊進(jìn)行管理 / 315
目標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)定以及由誰設(shè)定 / 316
通過衡量指標(biāo)進(jìn)行自我控制 / 318
自我控制與績效標(biāo)準(zhǔn) / 319
一種管理哲學(xué) / 320
第26章　從中層管理到信息型組織 / 322
信息技術(shù) / 323
從數(shù)據(jù)到信息 / 324
第27章　績效精神 / 334
但求無過的危險(xiǎn) / 335
“良心”決策 / 337
重點(diǎn)放在機(jī)會(huì)上 / 339
“人員”決策：組織的控制 / 341
正直是試金石 / 342
領(lǐng)導(dǎo)與績效精神 / 344
領(lǐng)導(dǎo)“素質(zhì)” / 344
領(lǐng)導(dǎo)者的毀滅 / 345
必須贏得信任 / 347
第七部分　　管理技能
第28章　有效決策的構(gòu)成要素 / 351
決策的構(gòu)成要素 / 352
判斷是否需要做出決策 / 352
對問題進(jìn)行分類 / 354
對問題做出界定 / 355
判斷什么是正確的 / 357
讓別人接受決策 / 358
把決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng) / 360
用實(shí)際結(jié)果檢驗(yàn)決策 / 362
在決策中建立持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制 / 363
第29章　怎樣做人員決策 / 365
人員決策的五個(gè)步驟 / 367
人員決策的五條基本原則 / 369
高風(fēng)險(xiǎn)的人員決策 / 370
寡婦制造者職務(wù) / 372
把反饋控制融入人員決策 / 373
人員決策的力量 / 374
第30章　管理溝通 / 376
向下的溝通和向上的溝通 / 378
目標(biāo)管理 / 379
第31章　控制指標(biāo)、控制與管理 / 381
控制指標(biāo)的特性 / 382
控制指標(biāo)的具體要求 / 385
組織的終極控制 / 391
第32章　管理者與預(yù)算 / 392
預(yù)算是一種管理工具 / 393
零基預(yù)算 / 394
成本的種類 / 395
生命周期預(yù)算 / 396
經(jīng)營預(yù)算和機(jī)會(huì)預(yù)算 / 397
人力資源預(yù)算 / 398
預(yù)算與控制 / 399
甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖 / 401
利用預(yù)算評(píng)估績效 / 403
第33章　信息工具與信息概念 / 405
企業(yè)所需要的基礎(chǔ)信息 / 405
創(chuàng)造財(cái)富所需要的信息 / 409
管理者開展工作所需要的信息 / 415
沒有意外 / 419
走出去 / 420
第八部分　　創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)
第34章　創(chuàng)業(yè)型企業(yè) / 425
結(jié)構(gòu) / 427
禁忌 / 429
第35章　新創(chuàng)企業(yè) / 432
以市場為中心 / 433
財(cái)務(wù)預(yù)見性 / 436
組建高管團(tuán)隊(duì) / 439
“我能在哪里做出貢獻(xiàn)” / 442
外部建議的必要性 / 445
第36章　創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 / 447
孤注一擲 / 448
攻擊他們的軟肋 / 450
發(fā)現(xiàn)并占據(jù)一個(gè)專業(yè)化的“生態(tài)縫隙” / 457
改變產(chǎn)品、市場或行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) / 464
第37章　利用機(jī)會(huì)窗口進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新 / 471
七大創(chuàng)新機(jī)會(huì)窗口 / 471
試點(diǎn) / 476
第九部分　　管理組織
第38章　戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) / 481
過去的最終答案 / 482
傳統(tǒng)假設(shè)與當(dāng)前需要 / 483
三種工作 / 486
我們應(yīng)該忘記什么 / 486
組織的基本結(jié)構(gòu)單元 / 489
關(guān)鍵活動(dòng) / 489
貢獻(xiàn)分析 / 491
“道德”活動(dòng) / 493
發(fā)揮參謀服務(wù)人員的效能 / 494
信息的兩個(gè)方面 / 496
內(nèi)務(wù)活動(dòng) / 496
決策分析 / 498
關(guān)系分析 / 500
結(jié)構(gòu)不合理的癥狀 / 500
慢性病“組織結(jié)構(gòu)癖” / 503
第39章　以工作和任務(wù)為中心的組織結(jié)構(gòu) / 505
正式規(guī)范 / 505
滿足規(guī)范 / 508
組織工作的三種方式 / 508
職能制結(jié)構(gòu) / 510
不適宜的范圍 / 511
團(tuán)隊(duì) / 512
第40章　團(tuán)隊(duì)的三種類型 / 519
第41章　以成果和關(guān)系為中心的組織結(jié)構(gòu) / 524
聯(lián)邦分權(quán)制 / 524
模擬分權(quán)制 / 532
系統(tǒng)結(jié)構(gòu) / 536
第42章　聯(lián)盟 / 541
為什么要建立聯(lián)盟 / 542
不同類型的聯(lián)盟 / 545
聯(lián)盟面臨的問題及其解決辦法 / 546
把聯(lián)盟當(dāng)作營銷合作伙伴關(guān)系來管理 / 549
第43章　新千年的首席執(zhí)行官 / 551
CEO的任務(wù) / 552
CEO：走向世界的美國發(fā)明 / 556
第44章　養(yǎng)老基金對公司治理的影響 / 558
賣不掉的股權(quán) / 559
管理服務(wù)于各種利益相關(guān)者 / 560
便于明晰責(zé)任的組織結(jié)構(gòu) / 565
高效的董事會(huì) / 566
第十部分　　對個(gè)人的新要求
第45章　自我管理 / 571
我有什么長處 / 571
我屬于什么地方 / 583
我做出的貢獻(xiàn)是什么 / 584
關(guān)系責(zé)任 / 587
第46章　管理上司 / 592
大多數(shù)人有不止一個(gè)上司 / 592
上司是工作取得成效的關(guān)鍵 / 593
忽略對上司的管理 / 593
誰是上司 / 593
管理上司 / 594
第47章　自我激發(fā)：七段親身經(jīng)歷 / 601
經(jīng)歷一：威爾第教我確立目標(biāo)和愿景 / 602
經(jīng)歷二：“神看得見它們”—菲迪亞斯的教誨 / 603
經(jīng)歷三：持續(xù)學(xué)習(xí)—當(dāng)記者時(shí)下的決心 / 604
經(jīng)歷四：回顧—主編的教誨 / 605
經(jīng)歷五：履新之后必須做的事情—高級(jí)合伙人的教誨 / 606
經(jīng)歷六：記下來—耶穌會(huì)和卡爾文教派的教誨 / 607
經(jīng)歷七：想要留下怎樣的名聲—熊彼特的教誨 / 608
這些東西人人可以學(xué)會(huì) / 609
自己的責(zé)任 / 610
第48章　受過良好教育的人 / 612
知識(shí)社會(huì)的核心 / 614
知識(shí)社會(huì)與組織社會(huì) / 616
技藝與受過良好教育的人 / 617
讓各個(gè)學(xué)科成為通往知識(shí)之路 / 618
結(jié)語　未來的管理者 / 621
跋 / 628
參考文獻(xiàn) / 631
德魯克著作簡介 / 638
論著 / 638
文選 / 651
小說 / 652
譯者后記 / 653