第 1章 移動(dòng)電商趨勢(shì)與基本認(rèn)知 1 1.1認(rèn)識(shí)移動(dòng)電商發(fā)展　1 1.1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀　1 1.1.2移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下的重要概念　6 1.1.3傳統(tǒng)電商與社交電商比較　8 1.1.4新零售時(shí)代的人、貨、場(chǎng)重構(gòu)　10 1.2移動(dòng)電商職業(yè)與運(yùn)營(yíng)思維　12 1.2.1移動(dòng)電商職業(yè)分析　12 1.2.2移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)思維　13 1.2.3移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)模塊　14 1.3　移動(dòng)電商典型模式　16 1.3.1微商模式　16 1.3.2貨架電商模式　17 1.3.3社交電商模式　18 【思考與練習(xí)】　20 第　2章 移動(dòng)電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)　21 2.1內(nèi)容運(yùn)營(yíng)概述　21 2.1.1內(nèi)容電商概述　21 2.1.2內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)　25 2.1.3內(nèi)容創(chuàng)作工具　26 2.1.4內(nèi)容變現(xiàn)渠道　29 2.2內(nèi)容文案撰寫技巧　30 2.2.1標(biāo)題抓住眼球　30 2.2.2激發(fā)購(gòu)買欲望　33 2.2.3贏得讀者信任　35 2.2.4引導(dǎo)馬上下單　36 2.2.5新媒體軟文策劃　37 2.3新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)　38 2.3.1新媒體運(yùn)營(yíng)流程　39 2.3.2新媒體平臺(tái)簡(jiǎn)介　41 2.3.3新媒體平臺(tái)賬號(hào)申請(qǐng)　44 2.3.4新媒體平臺(tái)賬號(hào)操作　45 2.3.5新媒體內(nèi)容編輯　50 2.4　新媒體運(yùn)營(yíng) “2+3法則”　55 2.4.1新媒體定位　56 2.4.2新媒體數(shù)據(jù)分析　58 2.4.3新媒體平臺(tái)著陸設(shè)計(jì)　60 2.4.4新媒體平臺(tái)內(nèi)容規(guī)劃　62 2.4.5新媒體平臺(tái)宣傳推廣　63 2.4.6　新媒體吸粉策略　64 2.5內(nèi)容運(yùn)營(yíng)案例—“縫紉之家”　65 【思考與練習(xí)】　69 第3章　移動(dòng)電商活動(dòng)運(yùn)營(yíng)　70 3.1　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)概述　70 3.1.1活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)價(jià)值　70 3.1.2企業(yè)活動(dòng)的主要類型　71 3.1.3活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的基本原則　72 3.1.4活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的主要流程　72 3.1.5活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的主要誤區(qū)　74 3.2　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃　74 3.2.1確定活動(dòng)目標(biāo)　74 3.2.2策劃活動(dòng)方案　75 3.2.3活動(dòng)參與用戶心理分析　78 3.2.4活動(dòng)運(yùn)營(yíng)定位　81 3.2.5準(zhǔn)備活動(dòng)資源　81 3.2.6控制活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)　85 3.2.7公布活動(dòng)結(jié)果　86 3.2.8復(fù)盤整個(gè)活動(dòng)　86 3.3　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)打通微信用戶一體化策略　87 3.3.1流量渠道分析　88 3.3.2運(yùn)營(yíng)工作轉(zhuǎn)化　88 3.3.3私域流量建立　89 3.4　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具與案例分析　91 3.4.1活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具—活動(dòng)盒子　92 3.4.2活動(dòng)盒子的應(yīng)用　93 3.4.3活動(dòng)裂變工具—媒想到　96 【思考與練習(xí)】　99 第4章　移動(dòng)電商社群運(yùn)營(yíng)　100 4.1社群運(yùn)營(yíng)概述　100 4.1.1社群概述　100 4.1.2社群價(jià)值　101 4.1.3社群類型　102 4.1.4社群構(gòu)成要素　103 4.2企業(yè)社群構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)　107 4.2.1社群發(fā)展定位　107 4.2.2社群規(guī)則設(shè)定　110 4.2.3社群運(yùn)營(yíng)規(guī)范　111 4.2.4社群裂變擴(kuò)張　114 4.2.5打造社群活動(dòng)　117 4.2.6社群拉新留存　118 4.3典型社群管理工具　118 4.3.1裂變拉新—任務(wù)寶　119 4.3.2裂變拉新—建群寶　122 4.3.3社群運(yùn)營(yíng)案例—小鵝通　123 4.4社群運(yùn)營(yíng)案例—校園駕�！�125 4.4.1校園駕校社群運(yùn)營(yíng)案例　125 4.4.2校園駕校社群運(yùn)營(yíng)拆解　125 【思考與練習(xí)】　126 第5章　短視頻運(yùn)營(yíng)　127 5.1認(rèn)知短視頻　127 5.1.1短視頻概述　128 5.1.2短視頻的特點(diǎn)　129 5.1.3短視頻的類型　130 5.1.4網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)　132 5.1.5短視頻剪輯軟件　134 5.1.6短視頻數(shù)據(jù)分析工具　134 5.2抖音短視頻運(yùn)營(yíng)　136 5.2.1抖音的推薦算法　136 5.2.2抖音短視頻運(yùn)營(yíng)步驟　139 5.2.3抖音短視頻運(yùn)營(yíng)技巧　145 5.2.4直播帶貨　149 【思考與練習(xí)】　150 第6章　移動(dòng)電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)　152 6.1微商城產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)概述　152 6.1.1微商城主要產(chǎn)品　152 6.1.2微商城產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路　153 6.1.3微商城賬號(hào)配置　154 6.2有贊微商城運(yùn)營(yíng)的六脈神劍　159 6.2.1有贊微商城展現(xiàn)　159 6.2.2有贊微商城推廣　162 6.2.3有贊微商城互動(dòng)　168 6.2.4有贊微商城留存　172 6.2.5有贊微商城成交　173 6.2.6　有贊微商城復(fù)購(gòu)　176 6.3有贊微商城營(yíng)銷玩法　181 6.3.1瓜分券玩法　181 6.3.2砍價(jià)0元購(gòu)?fù)娣ā?82 6.3.3多人拼團(tuán)玩法　183 6.3.4多網(wǎng)點(diǎn)玩法　185 6.4有贊微商城店鋪數(shù)據(jù)分析　186 6.4.1　有贊微商城數(shù)據(jù)分析概述和指標(biāo)　188 6.4.2有贊微商城店鋪數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化　188 6.5小程序部署和運(yùn)營(yíng)　190 6.5.1小程序概述　190 6.5.2商家小程序部署　191 【思考與練習(xí)】　197