第 1章　直播帶貨：線上線下銷售新風口 1.1　注入銷售行業(yè)的新活力 002 1.1.1　消費群體年輕化 002 1.1.2　創(chuàng)新的銷售模式，優(yōu)勢明顯 003 1.1.3　電商銷售的新標配 004 1.1.4　主播：品牌商與消費者的連接器 005 1.1.5　“雙十一”直播帶貨 006 1.1.6　小米MAX：雷軍的直播推廣模式 008 1.2　直播帶貨的邏輯 009 1.2.1　直播帶貨的本質(zhì)：人與人的信任和交互 009 1.2.2　直播帶貨的規(guī)則：流量不等于銷量 010 1.3　直播帶貨還能火多久 011 1.3.1　直播帶貨的營銷閉環(huán) 012 1.3.2　從4G到5G：直播帶貨的技術(shù)支持 013 1.3.3　平臺布局 015 1.3.4　產(chǎn)品多樣化：還有什么產(chǎn)品不可以直播銷售 016 1.3.5　直播帶貨的發(fā)展是大勢所趨 018 第 2章　宣傳預(yù)熱：吸引更多消費者關(guān)注 2.1　多渠道進行宣傳預(yù)熱 022 2.1.1　企業(yè)官網(wǎng) 022 2.1.2　電商平臺 023 2.1.3　社交平臺 024 2.1.4　線下實體店 026 2.2　懸念十足的宣傳方式 027 2.2.1　預(yù)告產(chǎn)品：只展示直播內(nèi)容的“冰山一角” 028 2.2.2　預(yù)告福利：營造“千載難逢”的氛圍 029 2.2.3　束氏茶界：千人預(yù)告方案 031 2.3　增加內(nèi)部福利，積極促成“老帶新” 032 2.3.1　邀請有禮：獎勵粉絲“老帶新” 032 2.3.2　粉絲拼團：設(shè)置引流產(chǎn)品，實行拼團制 034 第3章　內(nèi)容設(shè)計：直播帶貨也有劇本 3.1　直播主題規(guī)劃 038 3.1.1　結(jié)合熱點規(guī)劃主題 038 3.1.2　主題重點要突出 039 3.1.3　做理性的“標題黨” 041 3.2　定制劇本更受歡迎 042 3.2.1　課表化的直播大綱 043 3.2.2　彩排演練直播過程 045 3.2.3　塑造自己的專業(yè)形象 047 3.3　以產(chǎn)品為主 048 3.3.1　巧妙融入產(chǎn)品關(guān)鍵詞 048 3.3.2　展示產(chǎn)品的真實性 050 第4章　產(chǎn)品展示：引導(dǎo)消費者接近產(chǎn)品 4.1　展示前 054 4.1.1　明確產(chǎn)品的優(yōu)缺點，尋找賣點 054 4.1.2　安排介紹順序，確定壓軸產(chǎn)品 055 4.2　展示時 057 4.2.1　重點介紹消費者想要的、想聽的 057 4.2.2　增加試用環(huán)節(jié)，為消費者營造體驗感 059 4.2.3　放大產(chǎn)品的優(yōu)點，塑造高性價比 060 4.2.4　無法展示的功能要具體描述，凸顯自己的專業(yè)性 062 4.2.5　適時停止對產(chǎn)品的介紹 063 4.2.6　講明售后服務(wù)，讓消費者無后顧之憂 065 第5章　消除猶豫：讓消費者付款前不糾結(jié) 5.1　消費者為什么會猶豫 068 5.1.1　懷疑產(chǎn)品的真實性 068 5.1.2　產(chǎn)品并非剛需 069 5.1.3　產(chǎn)品價格較高 070 5.2　報價促成交：玩轉(zhuǎn)標價攻心計 072 5.2.1　錨點價格：原價499現(xiàn)價299 072 5.2.2　設(shè)置誘餌項：大牌平價替代款 074 5.2.3　先明確產(chǎn)品優(yōu)勢，讓消費者覺得物超所值 076 5.3　促成交易的三大方法 078 5.3.1　從眾成交法 078 5.3.2　假設(shè)成交法：掃碼加客服，30天內(nèi)包退換 079 5.3.3　限時優(yōu)惠法：前一小時產(chǎn)品7折優(yōu)惠 080 5.4　促成交易的注意事項 082 5.4.1　強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓消費者決定有需求 082 5.4.2　立即提出付定金或全款，不給消費者考慮的時間 083 第6章　促銷法則：如何讓產(chǎn)品供不應(yīng)求 6.1　紀念式促銷 086 6.1.1　節(jié)假日：99朵玫瑰，情人節(jié)5.2折 086 6.1.2　紀念日：生日期間消費有好禮相送 087 6.1.3　特定周期：每周一上新，新品8折優(yōu)惠 089 6.2　借勢促銷 091 6.2.1　借時事：受南方降雨影響，茶葉價格走高 091 6.2.2　借主題：“雙十一”就來淘寶狂歡節(jié) 093 6.3　時令促銷 096 6.3.1　當季清倉：特賣當季產(chǎn)品 096 6.3.2　反季清倉：促銷反季產(chǎn)品 098 6.4　限定式促銷 100 6.4.1　限量：前100件產(chǎn)品9折促銷 100 6.4.2　限時：1小時內(nèi)下單，立減100元 101 6.4.3　階梯式：第 一天打5折，第二天打8折 102 第7章　福利營銷：全方位刺激消費者下單 7.1　以產(chǎn)品為中心發(fā)放福利 106 7.1.1　發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠券 106 7.1.2　今日產(chǎn)品買一送一 108 7.1.3　增加贈品，物超所值 109 7.2　抽獎：福利營銷的重要手段 111 7.2.1　定期抽獎提高消費者黏性 112 7.2.2　產(chǎn)品互動問答，抽免單機會 113 7.2.3　抽自用產(chǎn)品回饋消費者 114 7.2.4　薇婭：用抽獎?wù){(diào)動直播氛圍 115 第8章　挖掘需求：粉絲的痛點就是銷售的爆點 8.1　三種粉絲類型 118 8.1.1　有明確的購物需求 118 8.1.2　有大概的購物需求，但是不明確 119 8.1.3　沒有購物需求 120 8.2　把握粉絲需求 122 8.2.1　粉絲需求：購物+娛樂 122 8.2.2　傾聽粉絲的聲音 124 8.2.3　95后新晉主播：展現(xiàn)粉絲想看到的樣子 125 8.3　根據(jù)粉絲需求打造產(chǎn)品賣點 127 8.3.1　尋找粉絲興奮點：聚焦產(chǎn)品的核心賣點，打造不同之處 127 8.3.2　尋找粉絲痛點：將痛點轉(zhuǎn)化為賣點 129 第9章　表現(xiàn)力：主播的個人表現(xiàn)力決定帶貨效果 9.1　學會溝通是主播的基本功 132 9.1.1　用幽默化解尷尬 132 9.1.2　表現(xiàn)真實，語言通俗接地氣 133 9.1.3　引入流行語，吸引年輕粉絲 134 9.1.4　有效溝通：明確自己的表達和對方的想法 136 9.2　親和力是拉近主播與粉絲距離的保障 137 9.2.1　從共同話題入手 137 9.2.2　適當自黑可以“轉(zhuǎn)負為正” 139 9.3　積極的狀態(tài)可以點燃粉絲的熱情 140 9.3.1　做好形象管理，時刻向粉絲展示最好的一面 140 9.3.2　表情動作活潑靈動，營造活躍的氛圍 141 第 10章　建立信任關(guān)系：提升粉絲對主播的信任度 10.1　迎合粉絲的想法 144 10.1.1　用專業(yè)知識征服粉絲 144 10.1.2　多講故事，拉近與粉絲的距離 145 10.1.3　強調(diào)產(chǎn)品性價比，做粉絲心中的良心賣家 146 10.1.4　坦然講明產(chǎn)品的缺陷 147 10.2　在互動中建立信任關(guān)系 149 10.2.1　多看評論，耐心回答粉絲的問題 149 10.2.2　你問我答：開放式問題引導(dǎo)粉絲參與 150 10.2.3　制造話題：引爆粉絲參與互動 152 第 11章　建立社群：流量反復(fù)利用的秘訣 11.1　定位：確定社群內(nèi)容及發(fā)展方向 156 11.1.1　以差異性定位社群 156 11.1.2　打造標簽：提升社群吸引力 158 11.2　輸出：內(nèi)容是提供價值的主力 159 11.2.1　輸出有方向：把握輸出的核心內(nèi)容 159 11.2.2　輸出有價值：福利+干貨 161 11.2.3　主題多變：緊跟當下熱點變換主題 162 11.2.4　刺激粉絲輸出：保證社群內(nèi)容的持續(xù)輸出 164 11.3　促活：加持社群的生命力 165 11.3.1　物質(zhì)刺激，使粉絲熱情經(jīng)久不散 165 11.3.2　互動討論，加強粉絲之間的聯(lián)系 167 11.3.3　舉辦線下活動，面對面交流 169 11.4　矩陣：社群從1到N的裂變 170 11.4.1　如何確定社群已經(jīng)成熟 170 11.4.2　KOL是裂變的關(guān)鍵 172 11.4.3　永遠保持超預(yù)期的口碑 173 11.4.4　淘寶主播：通過社群年入百萬 175 第 12章　品牌定位：打造個人品牌 12.1　打造受歡迎的人設(shè) 180 12.1.1　打造適合自己的人設(shè) 180 12.1.2　學會給自己貼標簽 181 12.1.3　打造無法復(fù)制的直播亮點 183 12.1.4　打造自身直播特色：“所有女生”的魔力 184 12.2　重視粉絲：維護好個人品牌的受眾 186 12.2.1　粉絲重塑個人品牌 186 12.2.2　吸引粉絲的目光 187 12.2.3　管理粉絲情緒 189 12.3　內(nèi)容為王：個人品牌的核心 190 12.3.1　產(chǎn)品是建立個人品牌的基礎(chǔ) 190 12.3.2　打造自身專業(yè)性：建立個人品牌的有力武器 192 12.3.3　持續(xù)輸出：強化個人品牌的必要手段 193 12.4　學會推廣自己 194 12.4.1　社交平臺互動：加強個人品牌推廣的力度 194 12.4.2　緊扣時間和節(jié)點要素 196 12.4.3　銷售達人：讓自己成為粉絲買單的風向標 198