本冊為《“南粵品質(zhì)工程”理念與實踐系列叢書》的服務篇，主要以南粵“紅棉”品牌建設為抓手，以品牌確立、培養(yǎng)、深化為縱線，以收費、路政、養(yǎng)護、服務區(qū)品牌為橫線，輔以創(chuàng)建效果和相關資料展示，較為全面地詮釋了南粵服務品質(zhì)的主要內(nèi)容。

本書可供高速公路營運管理同行參考。