當(dāng)前，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為全社會(huì)的廣泛共識(shí)，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。黨的十八屆三中全會(huì)將“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”作為國(guó)有企業(yè)改革的六項(xiàng)重點(diǎn)工作之一；黨的十八屆五中全會(huì)提出要“加強(qiáng)國(guó)家意識(shí)、法治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)”。這些都充分表明要從國(guó)家戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，履行好企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

供電企業(yè)作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，肩負(fù)著重大的政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任。但是，供電企業(yè)在服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，面臨著日益增多甚至超出企業(yè)責(zé)任范疇的社會(huì)期望，承擔(dān)著超出企業(yè)履責(zé)能力的要求。

企業(yè)以盈利為目標(biāo)的本質(zhì)屬性和企業(yè)資源的有限性決定了企業(yè)不可能承擔(dān)無限的社會(huì)責(zé)任。但在實(shí)踐中，由于社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵豐富，不同社會(huì)主體對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和認(rèn)識(shí)有一定的差別，這在特定情況下會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)行為是否負(fù)責(zé)任的不同認(rèn)識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)企業(yè)行為的質(zhì)疑，甚至引發(fā)爭(zhēng)議和沖突。因此，企業(yè)要正確地履行社會(huì)責(zé)任，首先必須明確自身社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和邊界。在企業(yè)履責(zé)實(shí)踐中，企業(yè)的責(zé)任邊界在哪里，即哪些事情企業(yè)應(yīng)當(dāng)做、應(yīng)當(dāng)如何去做、哪些事情企業(yè)不應(yīng)當(dāng)做等，都需要一套科學(xué)合理的分析與決策工具，來指導(dǎo)企業(yè)用負(fù)責(zé)任的方式解決具體問題。

有邊界的責(zé)任擔(dān)當(dāng)才能換來優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏以及對(duì)社會(huì)的持續(xù)zui大化貢獻(xiàn)。通過有效的責(zé)任邊界管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)各方對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一致認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)與各利益相關(guān)方的利益認(rèn)同、情感認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同，zui大限度地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值，這對(duì)于全面提升履責(zé)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有十分重要的意義。

國(guó)家電網(wǎng)公司研究社會(huì)責(zé)任邊界管理的理論與方法，編制了《社會(huì)責(zé)任邊界管理手冊(cè)》，清晰界定了社會(huì)責(zé)任邊界概念的內(nèi)涵與外延，構(gòu)建了社會(huì)責(zé)任邊界管理流程，開發(fā)了7個(gè)責(zé)任邊界管理工具，選定供電企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中具有代表性的10個(gè)典型責(zé)任邊界問題進(jìn)行深入分析，為企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任做出了有益的探索。

《手冊(cè)》結(jié)合了國(guó)家電網(wǎng)公司多年社會(huì)責(zé)任理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，旨在為供電企業(yè)普及社會(huì)責(zé)任邊界管理理念提供知識(shí)讀本，為供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界管理提供案例參考和操作指南，促進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理融入企業(yè)戰(zhàn)略、重大決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，進(jìn)一步提升供電企業(yè)精益化管理水平和綜合價(jià)值創(chuàng)造能力。