《電力營銷法律常識(shí)與糾紛處理問答》從電力營銷人員的實(shí)際工作出發(fā),從供用電合同、電能計(jì)量和電費(fèi)電價(jià)、用電檢查和違約用電與竊電、電力客服五個(gè)方面,總結(jié)提出并了相關(guān)的電力法律常識(shí)問題。通過這些常識(shí)的解答,來幫助營銷人員了解基本的法律常識(shí),以便在自己的日常工作中能夠有法可依,依法辦事。為了提高本書的實(shí)用價(jià)值,本書還少量的列舉了一些常見糾紛,介紹了通過法律法規(guī)規(guī)章制度,如何解決這些常見糾紛。這些糾紛具有一些典型性,希望通過這些糾紛的處理,拋磚引玉,讓讀者學(xué)會(huì)怎樣靈活運(yùn)用法律法規(guī)常識(shí)指導(dǎo)工作。
前言
第一章 供用電合同
第一節(jié) 供用電合同概述
1.什么是合同?
2.《中華人民共和國合同法》的原則是什么?
3.什么是供用電合同?
4.供用電合同有哪些特征?
5.根據(jù)供用電合同的強(qiáng)制締約性,是不是任何情況都必須與用電申請人簽訂供用電合同?在什么情況下可以不予以簽訂?
6.供用電合同簽訂的原則是什么?
7.合同訂立的一般程序和特殊方式如何?
8.簽訂供用電合同的步驟是什么?
9.供用電合同應(yīng)當(dāng)在何時(shí)簽訂?
10.供用電合同應(yīng)具備哪些內(nèi)容(條款)?
11.供用電合同特別約定條款和附件都包括哪些?
12.什么是無效合同和可撤銷合同?
13.無效的合同或被撤銷的合同的法律效力如何?
14.在哪些情形下訂立的供用電合同無效或者可以撤銷?
15.什么是委托轉(zhuǎn)供電合同?各方當(dāng)事人有哪些權(quán)利義務(wù)?
第二節(jié) 供用電合同內(nèi)容(條款)解析
1.供電人主體資格是怎樣規(guī)定的?
2.用電人主體資格是怎樣規(guī)定的?用電人的身份對合同效力有何影響?
3.供用電合同當(dāng)事人應(yīng)具備哪些基本信息?
4.供電方式是如何規(guī)定的?
5.在什么情況下保安電源應(yīng)由用戶自備?
6.電能質(zhì)量都包括哪些方面?法律法規(guī)作何規(guī)定?
7.對供電頻率允許偏差是如何規(guī)定的?
8.供電企業(yè)對用電設(shè)施有哪些審查義務(wù)?對于用戶的用電設(shè)施產(chǎn)生諧波、沖擊負(fù)荷的情況不符合國家有關(guān)規(guī)定的如何處理?
9.對供電可靠率是如何規(guī)定的?
10.供用電合同的有效期是如何確定的?
11.供用電合同到期是否應(yīng)該重簽?
12.何謂用電容量?對供用電有何影響?
13.何謂用電性質(zhì)?
14.用電地址與合同履行地點(diǎn)有何不同?各有何作用?
15.什么是產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)?如何界定?
16.公用路燈、信號(hào)燈的運(yùn)行維護(hù)職責(zé)和交費(fèi)義務(wù)由誰承擔(dān)?
17.各種所有權(quán)的電力設(shè)施的維護(hù)責(zé)任如何劃分?
18.就電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)而言,其事故責(zé)任如何承擔(dān)?
19.分類計(jì)量方式是如何規(guī)定的?
20.對10千伏及以下和35千伏及以上用戶計(jì)量裝置有何要求?
21.對高供高計(jì)和高供低計(jì)是如何要求的?
22.對一戶一表計(jì)量要求是如何規(guī)定的?
23.對臨時(shí)用電用戶的計(jì)量要求是如何規(guī)定的?
24.如何確定用電人的電價(jià)?
25.電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式是如何規(guī)定的?
26.如何選擇解決供用電雙方爭議的管轄?
27.《電力供應(yīng)與使用條例》第三十三條規(guī)定的供用電合同條款缺少一般合同的哪些條款?
28.供用電合同中的服務(wù)條款應(yīng)包括哪些方面?
……
第二章 電能計(jì)量和電費(fèi)電價(jià)
第三章 用電檢查、違約用電與竊電
第四章 電力客戶服務(wù)