識(shí)“微”見(jiàn)遠(yuǎn)，眾創(chuàng)眾學(xué)
——電力企業(yè)學(xué)習(xí)新浪潮
一、微學(xué)習(xí)，新趨勢(shì)
曾有一項(xiàng)長(zhǎng)期研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展會(huì)縮短人的專(zhuān)注時(shí)間。在 2000 年到 2013 年期間，科學(xué)家們招募了一批志愿者，組織開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于科 技對(duì)人類(lèi)注意力影響的研究。最后結(jié)果顯示，志愿者的平均注意力廣度已從 2000 年的12 秒下降到2013 年的8 秒。這意味著，在一場(chǎng)演講或培訓(xùn)中，大部 分人可能只會(huì)認(rèn)真聽(tīng)你所講的第一句話。
信息大爆炸時(shí)代下的我們，面對(duì)眼花繚亂的資訊逐漸失去耐心。相信很多人已 經(jīng)沒(méi)辦法靜下心來(lái)閱讀長(zhǎng)文章，在與人溝通的過(guò)程中也希望對(duì)方能快速切入主 題，講重點(diǎn)。因此，我們的學(xué)習(xí)也越來(lái)越微量化。
微學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)代的特征，也是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。其實(shí)早在1993年，從美國(guó)北 愛(ài)荷華大學(xué)勒羅伊 ?? 麥格魯（Le Roy McGrew）教授提出“60秒有機(jī)化學(xué)課堂”開(kāi) 始，教育培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)Α拔⒄n程”的探索就從沒(méi)停止過(guò)。只是當(dāng)時(shí)人們對(duì)“微學(xué)習(xí)”的 需求還沒(méi)有如今這般強(qiáng)烈。而現(xiàn)在，借助移動(dòng)設(shè)備為載體，互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體 的快速傳播，移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片式學(xué)習(xí)正處在蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)之中。
基于“微學(xué)習(xí)”的需求，企業(yè)培訓(xùn)的趨勢(shì)也逐漸碎片化、移動(dòng)化。如何在短時(shí)間內(nèi) 抓住學(xué)習(xí)者注意力，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，達(dá)到寓教于樂(lè)的良好學(xué)習(xí)效果， 成為企業(yè)培訓(xùn)組織部門(mén)的努力方向。
而電力企業(yè)的培訓(xùn)環(huán)境在“微學(xué)習(xí)”趨勢(shì)影響下正在發(fā)生變化。許多“80 后”“90 后” 員工進(jìn)入電力企業(yè)，他們是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長(zhǎng)起來(lái)的一代，也是熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)社 交的一代。新奇好玩的事物對(duì)他們來(lái)具有與生俱來(lái)的吸引力，“微學(xué)習(xí)”對(duì)他們來(lái) 說(shuō)是更自由、更個(gè)性化的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)地點(diǎn)不局限于培訓(xùn)課堂或?qū)嵱?xùn)基地，時(shí)間 不再限制于新入職的那段時(shí)期，學(xué)習(xí)內(nèi)容也不局限于本崗位的知識(shí)。各大網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)上的眾多課程，只要感興趣，新生代員工們也愿意花時(shí)間一探究竟。
要想建設(shè)以員工為中心的培訓(xùn)體系，就需要企業(yè)培訓(xùn)組織部門(mén)充分認(rèn)識(shí)企業(yè)員 工對(duì)學(xué)習(xí)需求的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，“對(duì)癥下藥”，才能助力企業(yè)培養(yǎng)符合自身發(fā)展需求的 高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
二、微課件，新形式
在學(xué)習(xí)微量化、移動(dòng)化的背景下，微課作為一種高效便捷的新型學(xué)習(xí)資源，迅 速成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)的熱點(diǎn)。
微課的概念聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，真正解釋起來(lái)卻眾說(shuō)紛紜。泛微課指的是 10 分鐘以
內(nèi)的所有形式的課程，包括線上線下課程。線下微課是指將普通授課時(shí)長(zhǎng)縮短 ，每節(jié)課 10 分鐘以內(nèi)講完。線上微課包括在線直播、微信群語(yǔ)音微課、動(dòng)畫(huà)、 HTML5（以下簡(jiǎn)稱(chēng) H5）、圖文等形式的獲取簡(jiǎn)便、學(xué)習(xí)耗時(shí)短的課程。國(guó)內(nèi)不 同規(guī)模的企業(yè)微課大賽活動(dòng)中對(duì)微課的定義則比較具體，大家普遍將微課界定 為線上多媒體課件，常見(jiàn)的四類(lèi)為動(dòng)畫(huà)、視頻、H5 和長(zhǎng)圖。簡(jiǎn)言之，微課的呈 現(xiàn)形式是豐富多樣的，其內(nèi)容設(shè)計(jì)的發(fā)揮空間巨大。
微課基于“注意力十分鐘法則”，以其短小精悍的特點(diǎn)獲得了培訓(xùn)者、學(xué)習(xí)者的
共同關(guān)注。由于人們維持注意力集中的時(shí)間越來(lái)越短，在設(shè)計(jì)微學(xué)習(xí)時(shí)，必須 著重考慮學(xué)習(xí)體驗(yàn)。除了搭建在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，還需要豐富的課件資 源作為支撐。微課在內(nèi)容上可以融合情景化、游戲化的教學(xué)設(shè)計(jì)，比普通培訓(xùn) 課上老師一板一眼的講解更有趣。不用面對(duì)老師，學(xué)員還能減少學(xué)習(xí)的緊張感 ，以更放松的狀態(tài)接收信息，自學(xué)的積極性會(huì)更高。
微課因內(nèi)容明確簡(jiǎn)短的特點(diǎn)，讓學(xué)員能充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò) 程不會(huì)輕易被打斷。微課的學(xué)習(xí)量小，會(huì)讓學(xué)員獲得輕松完成學(xué)習(xí)任務(wù)的成就 感，因此能有效激勵(lì)學(xué)員不斷地學(xué)習(xí)每一門(mén)小微課，產(chǎn)生每天都有進(jìn)步的滿足 感。
如今，隨著廣東電網(wǎng)公司員工隊(duì)伍日益壯大，微課既能解決員工對(duì)知識(shí)、技能 及時(shí)學(xué)習(xí)的需求問(wèn)題，又能為企業(yè)帶來(lái)更精益化的培訓(xùn)資源，一舉兩得。從長(zhǎng) 遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)微課培訓(xùn)將大有可為。
電力企業(yè)對(duì)員工生產(chǎn)實(shí)施的安全防范要求和技能要求較高，而從崗位勝任能力 模型看，每個(gè)專(zhuān)業(yè)崗位員工需要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)眾多，各崗位之間不僅專(zhuān)業(yè)差距 明顯，難以集中培訓(xùn)，而且資深專(zhuān)家的技能經(jīng)驗(yàn)也難以通過(guò)大規(guī)模授課傳授給 新員工。因此，電力企業(yè)能力提升培訓(xùn)需要有針對(duì)性地開(kāi)展，面向各崗位人員 定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)課程。然而，長(zhǎng)期實(shí)施面授培訓(xùn)將花費(fèi)大量資源，微課培訓(xùn) 正好可以與面授培訓(xùn)形成互補(bǔ)。
微課的主題設(shè)計(jì)和內(nèi)容規(guī)劃都極具針對(duì)性，因其只講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，所以每一 門(mén)微課的學(xué)習(xí)對(duì)象都比普通培訓(xùn)課程更具體、聚焦。此外，微課的開(kāi)發(fā)周期短 ，開(kāi)發(fā)投入資源少，可以在移動(dòng)平臺(tái)組織學(xué)習(xí)。因此，微課培訓(xùn)的流程比傳統(tǒng) 培訓(xùn)更簡(jiǎn)便，所需成本更低。
微課改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，優(yōu)化了課堂教學(xué)，強(qiáng)調(diào)以“學(xué)”為本，其快速高效、
靈活簡(jiǎn)便的優(yōu)勢(shì)明顯，是企業(yè)培訓(xùn)形式創(chuàng)新的重要手段。因此，我們不僅要借 助外部課件開(kāi)發(fā)商豐富企業(yè)微課資源，還要鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)者開(kāi) 發(fā)微課，方便員工開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)，也便于電力企業(yè)員工在自主學(xué)習(xí)時(shí)有更 多樣化的選擇。
一個(gè)前所未有的學(xué)習(xí)時(shí)代正在來(lái)臨——微課，將帶來(lái)一場(chǎng)學(xué)習(xí)的“變革”。
三、微開(kāi)發(fā)，新方式
這是一個(gè)共享的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)共享、服務(wù)共享，學(xué)習(xí)也在共享，微課便是學(xué)習(xí)共 享的一種體現(xiàn)。新時(shí)代下，微課無(wú)疑是一個(gè)契機(jī)，它正以高效的時(shí)間利用率和 自由自主、碎片化的學(xué)習(xí)方式，全方位地激活人們學(xué)習(xí)的熱情和可能性；它以 整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，任意穿梭在世界上的每個(gè)角落，為人們提供隨時(shí)隨地的學(xué) 習(xí)服務(wù)；新時(shí)代下，微課的發(fā)展更傾向于學(xué)習(xí)者課外自主學(xué)習(xí)資源的建設(shè)以及 對(duì)優(yōu)秀學(xué)習(xí)資源共建共享。
隨著微課的興起，在不少企業(yè)內(nèi)部也掀起了一股共創(chuàng)共享、眾創(chuàng)眾學(xué)的浪潮。 有數(shù)據(jù)表明，已有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)應(yīng)用了移動(dòng)學(xué)習(xí)，很多企業(yè)計(jì)劃增加使用力 度，這意味著企業(yè)微課學(xué)習(xí)資源的需求量將大幅增長(zhǎng)。
電力企業(yè)內(nèi)，對(duì)員工能力素質(zhì)培養(yǎng)的高要求啟發(fā)我們建設(shè)眾創(chuàng)微課新模式，以 實(shí)現(xiàn)資源共創(chuàng)共享。
何為眾創(chuàng)？以廣東電網(wǎng)公司舉辦的微課作品評(píng)選活動(dòng)為例，我們通過(guò)組織評(píng)選 ，調(diào)動(dòng)各單位開(kāi)發(fā)符合電力員工學(xué)習(xí)特性的微課，以此激發(fā)各單位、各班組的 員工發(fā)揮所長(zhǎng)，從電網(wǎng)人的角度講授電網(wǎng)安全故事，傳授電力安全生產(chǎn)知識(shí)。 員工通過(guò)親自參與，不僅對(duì)微課開(kāi)發(fā)有深入了解，更重要的是能深刻理解安全 對(duì)電力生產(chǎn)的重要意義。
何為共享？評(píng)選活動(dòng)中，員工開(kāi)發(fā)了大量微課，通過(guò)作品甄選、審核、優(yōu)化， 最終呈現(xiàn)的成果能夠達(dá)到學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。這一批優(yōu)秀微課直接投放公司在線學(xué)習(xí)平 臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源共享。通過(guò)平臺(tái)，各單位員工不僅可以學(xué)習(xí)這些微課，還能 發(fā)表評(píng)論、反饋，讓開(kāi)發(fā)者了解到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)感受，形成良好的交流與互動(dòng) 。
在不斷組織員工自主開(kāi)發(fā)微課的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)缺乏一套有效指導(dǎo)員 工開(kāi)發(fā)微課的方法與工具，而現(xiàn)有的課程開(kāi)發(fā)模型不適用于微課開(kāi)發(fā)，其他微 課開(kāi)發(fā)方法也不一定適用于電力企業(yè)的微課開(kāi)發(fā)。
因此，依據(jù)科學(xué)的課程開(kāi)發(fā)模型，結(jié)合廣東電網(wǎng)公司多年來(lái)的微課開(kāi)發(fā)實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，本書(shū)提煉了“點(diǎn)線面”微課開(kāi)發(fā)方法論。通過(guò)定點(diǎn)、連線、成面的三步式開(kāi)發(fā) 流程，指導(dǎo)公司員工開(kāi)發(fā)具有電力企業(yè)特色的微課。
本書(shū)適用于電力企業(yè)微課開(kāi)發(fā)培訓(xùn)使用，實(shí)用性高、操作性強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以 下幾個(gè)方面：
1. 表單式設(shè)計(jì)，流程模板全呈現(xiàn)
本書(shū)重視微課開(kāi)發(fā)的知識(shí)點(diǎn)從理論到行為遷移的轉(zhuǎn)變，為幫助讀者有效地將微 課開(kāi)發(fā)知識(shí)內(nèi)化為微課開(kāi)發(fā)能力，“點(diǎn)線面”微課開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)通過(guò)表單式的工具模板 設(shè)計(jì)，幫助讀者熟練掌握開(kāi)發(fā)流程、深入理解微課開(kāi)發(fā)技能，促進(jìn)學(xué)以致用。
2. 開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，規(guī)格要求全明確
本書(shū)與《中國(guó)南方電網(wǎng)公司微課開(kāi)發(fā)規(guī)范》《廣東電網(wǎng)公司課件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》緊 密結(jié)合，通過(guò)明確的開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)范與要求切實(shí)指導(dǎo)微課開(kāi)發(fā)，讓讀者開(kāi)發(fā)出來(lái) 的微課更符合企業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)。
3. 本地化案例，微課開(kāi)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)通
本書(shū)的微課案例多采用電網(wǎng)公司的內(nèi)部微課案例，其中不少是電力企業(yè)員工自 主開(kāi)發(fā)的微課作品。充分考慮到不同崗位、不同專(zhuān)業(yè)的員工開(kāi)發(fā)微課時(shí)的需求 差異，通過(guò)案例評(píng)析闡明微課開(kāi)發(fā)的方法，為讀者提供可參考借鑒的開(kāi)發(fā)模式 ，充分體現(xiàn)電力企業(yè)特色。
4. 情景式教學(xué)，開(kāi)發(fā)難題全解決
本書(shū)從電力企業(yè)內(nèi)班組員工進(jìn)行微課開(kāi)發(fā)的情景出發(fā)，用有趣的漫畫(huà)形式呈現(xiàn) 員工開(kāi)發(fā)微課時(shí)可能產(chǎn)生的困惑，并且通過(guò)廣東電網(wǎng)公司專(zhuān)屬的卡通形象“技能 俠-小能”的角色來(lái)答疑解惑，形式新穎活潑，學(xué)習(xí)趣味多多。
全書(shū)分為四篇。第一篇介紹微課的基本概念、發(fā)展歷程及開(kāi)發(fā)微課對(duì)電力企業(yè) 培訓(xùn)的作用。第二篇介紹“點(diǎn)線面”微課開(kāi)發(fā)方法論，闡明微課開(kāi)發(fā)的原則與原理 。第三篇介紹“點(diǎn)線面”微課開(kāi)發(fā)方法的實(shí)操技巧。第四篇通過(guò)典型案例介紹電力 企業(yè)的常見(jiàn)類(lèi)型微課的開(kāi)發(fā)要求與質(zhì)量提升技巧。
微課，眾創(chuàng)眾學(xué)，大勢(shì)所趨。望本書(shū)能為廣大讀者提供簡(jiǎn)單實(shí)用的微課開(kāi)發(fā)方 法。不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
編者
2018 年 12 月