本書為演講口才類圖書，旨在幫助讀者克服人際交流中的問(wèn)題和障礙，充分自如地表達(dá)自己的所思所想，實(shí)現(xiàn)高效和良性的溝通，從而建立和諧的人際關(guān)系。本書從讀者在實(shí)際生活中經(jīng)常遇到的說(shuō)話、交流方面的問(wèn)題入手，從情境出發(fā)，給出有針對(duì)性和可操作性的建議，讓讀者意識(shí)到說(shuō)話水平是可以有意識(shí)地遵循一定的方法鍛煉出來(lái)的，并根據(jù)書中給出的方法逐步掌握說(shuō)話的藝術(shù)。全書分上下篇，上篇給出人際交流中的一些基本原則，如“講出你的身份”“講出來(lái)的親和力”等，下篇?jiǎng)t分析了在某些特定情境中如何提高說(shuō)話水平，如 “說(shuō)服的藝術(shù) ”“批評(píng)的藝術(shù)”等。