在經(jīng)營環(huán)境日漸復雜多變的情況下,企業(yè)生存和發(fā)展的根基到底是什么?企業(yè)如何才能扎實地屹立在不穩(wěn)定的“地面”上,并建立起壓倒性競爭優(yōu)勢呢?這一切的答案都是戰(zhàn)略定力。
三星電子從技術(shù)資源異常匱乏的韓國起步,并逐漸成長為全球半導體行業(yè)的霸主,其崛起過程一直都處于極大的不確定性之中。新技術(shù)的極速迭代,行業(yè)周期性地劇烈波動,市場格局的風云變幻……然而,憑借權(quán)五鉉先生所展現(xiàn)的戰(zhàn)略定力,三星電子在駕馭不確定性方面顯得游刃有余。
在本書中,權(quán)五鉉全方位地闡述了自身的經(jīng)營理念和實踐經(jīng)驗。通過聚焦領(lǐng)導者、組織、戰(zhàn)略和人才這些經(jīng)營內(nèi)核,權(quán)五鉉先生深入地解讀了戰(zhàn)略定力的構(gòu)建方式以及運用過程。
1. 世界商界領(lǐng)袖的經(jīng)營智慧。全球“芯片帝國”核心締造者之一,韓國“薪酬之王”權(quán)五鉉全面闡述自身的核心方法論。聚焦企業(yè)經(jīng)營的4大核心要素,剖析27個影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不確定性時代企業(yè)生存必讀指南。
2. 中國企業(yè)的對標典型。中國企業(yè)飽嘗“缺芯”之苦,韓國芯片產(chǎn)業(yè)卻始終在高歌猛進。三星電子做為韓國高科技行業(yè)的支柱,其經(jīng)營模式和管理經(jīng)驗值得中國所有企業(yè)家借鑒。
3.構(gòu)建碾壓性優(yōu)勢的教材。三星自起誕生之日起,就非常善于利用不確定性,往往能將“危機”轉(zhuǎn)化為“契機”,并由此締造起了碾壓性的競爭優(yōu)勢。
前言
小時候,我曾夢想成為一名“博士”。20 世紀 60 年代初的一部韓國漫畫《正義的獅子——萊菲》深深地影響了我。漫畫中的主人公萊菲堪比今天的超人或蜘蛛俠,它打敗邪惡勢力、拯救地球,是一個了不起的英雄。
不過,在那部漫畫中,真正讓我崇拜的人并非主人公萊菲,而是“尹博士”。尹博士無所不能,他能制造出萊菲所需要的各種裝備。我被尹博士這個人物完全迷住了,夢想著自己長大后也能成為一名“博士”。當然,隨著年齡的增長,我漸漸明白了,博士并非什么都可以創(chuàng)造出來。即便如此,兒時的夢想?yún)s依然膨脹著,最終引領(lǐng)我考上了工科大學。
大學畢業(yè)后,我進入了一家研究所工作。1980年,我辭去了這份工作,為追逐兒時的博士夢,去了美國的斯坦福大學留學。當時韓國的各大企業(yè)普遍認為“生產(chǎn)和制造”比“研發(fā)”更為重
要, 因此對于博士畢業(yè)生的需求并不是那么迫切。很多人博士畢業(yè)后都留在了大學做教授。當踏上赴美留學之路時,我也是期待著有朝一日自己能夠成為一名大學教授。
我在美國留學期間正值20世紀80年代初,在斯坦福大學附近的硅谷,蘋果(Apple)、太陽(Sun Microsystems)、雅達利(Atari)和英特爾(Inter)等企業(yè)猶如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。伴隨著這股創(chuàng)業(yè)熱潮,工科人才在社會上開始緊俏起來。很多博士畢業(yè)生紛紛放棄教職,選擇去企業(yè)就職,我的一些同學甚至在拿到博士學位之前便開始自主創(chuàng)業(yè)。
當時斯坦福大學的這種氛圍讓我很震驚,我原本一心期待在博士畢業(yè)后能成為教授,然而從那時起,我的這種想法悄然發(fā)生了變化。斯坦福大學的教學理念對我來說也是一種巨大的挑戰(zhàn)。 此前我接受的教育一直是教我如何(how)解決問題,而來到斯坦福,我學會了為什么(why)要解決問題,以及解決這個問題究竟是為了什么(for what)。在這種教育環(huán)境下,我開始重新審視自己。就這樣,博士畢業(yè)后,我毅然放棄了要成為大學教授的想法,進入企業(yè),希望能夠?qū)崒嵲谠诘刂圃煲恍⿲嵱玫臇|西。兒時“尹博士”的夢想最終讓我成了三星集團的一員。
死路:勇敢者的逆襲之旅
1983 年,三星集團的創(chuàng)始人李秉喆會長做出了一項意義深遠的決定。他宣布,三星集團將進軍半導體業(yè)。絕大多數(shù)研究機構(gòu)對此都不看好,一系列研究報告顯示,韓國和三星集團涉足半導體業(yè)沒有絲毫成功的希望。那時候的韓國,既沒有雄厚的技術(shù)人員儲備,也缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗,更不具備各種配套設(shè)施,在這種情況下,去挑戰(zhàn)半導體這一尖端技術(shù)簡直就是自尋死路。
當時我正在斯坦福大學讀工科,在聽說三星集團要開發(fā)存儲器的消息后,我也去其前景感到擔憂。1985 年,我加入了三星電子。那時,韓國的半導體行業(yè)人才匱乏,三星集團不得不在硅谷設(shè)立研究所,招聘當?shù)匮芯咳藛T從事存儲器半導體的開發(fā)。我當時的考慮是,三星集團要開發(fā)半導體技術(shù),必將開展諸多研究,在這個過程中,我可以學到很多東西;另外,對于半導體技術(shù)本身, 我也有著濃厚的興趣。就這樣,對于知識的渴望,促使我叩開了三星集團的大門。
在硅谷的研究所,我負責的第一項工作是開發(fā) 4Mb 的 DRAM(動態(tài)隨機存取存儲器)。1988 年,因為開發(fā)工作取得了不小的進展,三星集團希望我能接手韓國國內(nèi)的項目開發(fā)團隊。于是,我決定回國。當接過三星集團給我的聘書時,我感到肩上的擔子沉甸甸的。
當時,日本主導著全世界的半導體行業(yè)。無論研發(fā)、生產(chǎn),還是在市場占有率方面,日本都處于領(lǐng)先地位,而三星集團起步的時間晚了很多年。無論是三星集團的高層領(lǐng)導者,還是研究人員,都明白自己的面前就是刀山火海。眾所周知,如果不是李健熙會長的堅守,可能韓國現(xiàn)在都沒有半導體。當時情況極為艱難,前途一片渺茫,然而李健熙會長毅然堅持加大投資,F(xiàn)在想來,正是這種企業(yè)家精神才締造了今天韓國的半導體業(yè)。
那一時期,包括我在內(nèi),三星電子的全體員工每天早上上班的第一件事就是,高聲誦讀半導體行業(yè)從業(yè)人員“十大準則”。 這“十大準則”飽含著三星電子要在世界半導體市場擁有一席之地的迫切愿望和堅定決心。嘹亮的口號響徹了整個辦公室和工廠的每個角落,其中有兩句成了我的人生信條。
永不言棄(Never give up)!
勇于挑戰(zhàn)(Aim high)!
看似簡單的幾個字,卻蘊含著巨大的力量。慢慢地,全體員工共同高喊的口號,在我面前變成了現(xiàn)實。只要永不言棄、勇于挑戰(zhàn),夢想終將變?yōu)楝F(xiàn)實。在三星電子全體員工的不斷努力下,我們慢慢縮小了與日本競爭對手之間的技術(shù)差距。
1992年,我?guī)ьI(lǐng)的開發(fā)團隊,在世界上首次推出了4Mb的DRAM。從此,三星電子在存儲器領(lǐng)域步入了世界領(lǐng)先行業(yè),并將領(lǐng)先優(yōu)勢一直保持到現(xiàn)在。2017年,經(jīng)過34年的努力,三星電子終于擊敗英特爾,成為世界半導體業(yè)的龍頭。從技術(shù)門外漢到世界領(lǐng)先,三星電子無疑創(chuàng)造了奇跡,譜寫了新的神話。
淬火:在虧損泥潭中永不言棄
在我的人生中,1997 年是一個多事之秋。由于經(jīng)濟危機爆發(fā), 韓國不得不從國際貨幣基金組織(IMF)申請國際金融援助。就在那一年,三星集團調(diào)整了我的工作——從存儲器開發(fā)部轉(zhuǎn)到系統(tǒng) LSI(非存儲器芯片)開發(fā)部。從 1997 年下半年,我開始接手一個小型項目部門,我的職責擴大到了整個部門的運營。我不是經(jīng)管專業(yè)畢業(yè)的,也沒讀過 MBA,卻突然要去管理一個部門。雖然在此之前,通過各種會議或報告,跟上司學到過一些經(jīng)驗,但畢竟沒有系統(tǒng)地學過企業(yè)經(jīng)營方面的知識。雖然讀過一些經(jīng)營方面的書,也聽過一些不錯的課程,但到了實際應(yīng)用時才發(fā)現(xiàn)“兵到用時方知少”。這就好像是在父母呵護下的孩子,在結(jié)婚的那一天起,他突然成了一家之主,不僅要養(yǎng)活自己,還要負責全家人的生計和安危。一紙調(diào)令,我就這樣成了部門的一家之主。
做開發(fā)工作只需完成內(nèi)部制定的目標即可,而跑業(yè)務(wù)卻必須從外部掙到錢,只有這樣才能立足。從那時起,我平生第一次做起了“買賣”。說實話,在負責開發(fā)團隊時,我曾覺得技術(shù)開發(fā)比管理企業(yè)更加重要。顯然,那個時候,我簡直就是一個初出茅廬的愣頭青。直到當上部門負責人之后,我才逐漸明白,技術(shù)開發(fā)固然重要,但經(jīng)營一個部門更加重要,因為部門的正常運轉(zhuǎn)是技術(shù)開發(fā)的根本保障。
離開技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域后,我接手的第一個部門由于虧損嚴重,一直面臨被關(guān)閉的命運。顯然,對于一直從事技術(shù)開發(fā)的我來說,這是一個巨大的挑戰(zhàn)。當時,我沒有任何銷售經(jīng)驗,而三星電子的系統(tǒng)半導體產(chǎn)品在市場上幾乎毫無競爭力。另外,我的職位也比較低,因此常常遭遇客戶的冷眼。有一次,我因為耽誤了交貨日期,不得不把已經(jīng)交給對方的產(chǎn)品又重新拉回公司。從此以后,我接手的大部分部門和子公司大都要么深陷虧損泥潭,要么掙扎在盈虧平衡線上。其實,在我接手存儲器和顯示器部門時,它們最初也都是虧損的!坝啦谎詶墶,真的就是靠這幾個字,我才熬過了那一段時期。
如今,三星的半導體和顯示器業(yè)務(wù)正蒸蒸日上,人們很難想象這些部門也曾經(jīng)有過虧損。不過,俗話說,爬得越高、跌得也越重。光鮮靚麗的背后總是潛伏著巨大的危機。在困難面前,我也曾苦惱過、困頓過。部門不同,虧損的原因也不盡相同。人才匱乏、技術(shù)欠缺、投資不到位、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、生產(chǎn)效率低下、營銷能力乏力、競爭對手過于強大等問題交織在一起,如何才能解開這個千頭萬緒的毛線球呢?沒有人告訴我,我不得不自己去尋求解決對策。無數(shù)個日夜,內(nèi)心的焦灼和苦惱一直折磨著我。
凡事有弊也有利,既然已經(jīng)虧損了,就算我的解決方案再大膽,也沒有人會反對,我反而可以淋漓盡致地實踐自己的經(jīng)營理念。三星集團對這些部門或子公司早已不抱任何希望了,這反而讓我有了更大的發(fā)揮空間。從這一點上來說,接手虧損部門,也是一種幸運。如果我負責的是一個盈利部門,可能會因為擔心經(jīng)營不善,而不敢做任何嘗試。
我接手過很多個虧損部門,盡管其間經(jīng)歷了很多艱辛,度過了無數(shù)個不眠之夜,但在這一過程中,為了生存,我不斷地思考和嘗試,當然也難免遭遇失敗。不過,正是憑借從這些失敗中不斷提純的經(jīng)驗,我積累了一般人無法獲取的經(jīng)營技巧。隨著經(jīng)驗的不斷積累,我開始嘗試按照自己的理念去經(jīng)營企業(yè)。對于我來說,這一時期彌足珍貴,它為我成長為高層領(lǐng)導者夯實了實踐的基礎(chǔ)。
隨著我接手的小規(guī)模業(yè)務(wù)一個個取得了不俗的業(yè)績,我開始接管規(guī)模更大的項目,最后我的職業(yè)生涯終于被定格為資深的職業(yè)經(jīng)理人。這是我從未想過的蛻變。從項目負責人、經(jīng)理,最后成為三星電子的 CEO,人們將我的成長過程稱作“打工仔神話”,殊不知,這一切都源于我年少時的“尹博士”夢;仡欁约旱某砷L之路,我覺得保證自己達成這一成就的根本原因還是,每當我的人生遭遇危機、跌入谷底之時,我都永不言棄、努力尋求蛻變。
……
1.三星電子原CEO,韓國“薪酬之王”,博鰲論壇理事會理事。
2.權(quán)五鉉先生在斯坦福大學取得博士學位后,即加入了三星,憑借過人的技術(shù)能力,在存儲器領(lǐng)域取得重大技術(shù)突破,從而為三星電子的未來奠定了堅實的基礎(chǔ)。隨后,他轉(zhuǎn)戰(zhàn)管理崗位,并展現(xiàn)了卓越的領(lǐng)導能力。正是在他的掌控下,三星電子逐漸發(fā)展為全球科技界領(lǐng)軍企業(yè),成了名副其實的全球“芯片帝國”。
3.斯坦福理工科的背景使權(quán)五鉉掌握了縝密的邏輯能力和精準的思考方式,東方文化的熏陶又他具有了卓越的大局觀和韌性。正是依靠這種交融性,權(quán)五鉉先生展現(xiàn)了超期的戰(zhàn)略定力,不但幫助三星數(shù)次將“危機”化解為“契機”,而且還借助不確定性建立起了碾壓性的競爭優(yōu)勢。
目錄
前言 蛻變
死路:勇敢者的逆襲之旅
淬火:在虧損泥潭中永不言棄
變通:締造絕對優(yōu)勢的“化蝶”哲學
本質(zhì):在半導體行業(yè)之巔的思考
第一部分 領(lǐng)導者
1.領(lǐng)導力:為什么卓越的領(lǐng)導者極度稀缺
內(nèi)核:領(lǐng)導者的天性和外在能力
缺陷:能力短板的危害是根本性的
2.職能:引領(lǐng)企業(yè)無限趨近效率極限
角色:像大腦一樣分配權(quán)力
差距:優(yōu)劣的分野往往基于態(tài)度
3.使命:為企業(yè)設(shè)定新價值和存在意義
義務(wù):維持企業(yè)“生存和發(fā)展”是及格線
未來本位:夯實企業(yè)生命力的立足點
持續(xù)進化:企業(yè)經(jīng)營是一項無限性游戲
4.遠見:用“永恒變革”對抗“永恒危機”
丟手絹游戲:企業(yè)衰落的一般模式
變革力:用實際行動贏得別人追隨
5.精力: 從知識到智慧的躍遷
時間瓶頸:滿負荷工作很難提升能力
減法:完美就在于無可減損
6.決策:與不確定性的一場較量
起點:一切決策都要從認清自己開始
取舍:“魚和熊掌兼得”往往是幻想
第二部分 組織
7.架構(gòu)圖:目標可執(zhí)行化的第一步
草案:領(lǐng)導者必須主導組織的設(shè)計
部門名稱:名稱越明了,作用越清楚
部門職能:從源頭消除組織內(nèi)耗的隱患
8.部門負責人:一定要避免因人設(shè)崗
影子計劃:用應(yīng)急方案來培養(yǎng)未來人才
指標設(shè)置:每年的關(guān)鍵性指標不要超過三個
9.反內(nèi)耗:清理組織內(nèi)的各種割據(jù)勢力
輪轉(zhuǎn):強制性地疏通內(nèi)部溝通渠道
拆除舒適區(qū):讓所有負責人重新“回爐”
企業(yè)內(nèi)政治:要堅決開除唱反調(diào)的人
10.基本法:讓所有人有明確的行動指南
共識:圈畫整個組織的行動邊界
規(guī)劃:明確每一個人的行動方向
補充建議:公共部門的組織基本法
11.考核:維護士氣的根本永遠是公正
評價:將各崗位與企業(yè)核心目標關(guān)聯(lián)
獎勵:擺正業(yè)績和晉升之間的關(guān)系
處罰:賞罰分明比仁愛更有效果
12.會議:“為了開會而開會”是“效率癌癥”
材料修辭學:會議成了推卸責任的競技場
匯報黑洞:不要隨意浪費下屬的時間
非正式談話:深挖不同意見的價值
第三部分 戰(zhàn)略
13.定位:明確企業(yè)所處的位置和未來方向
戰(zhàn)略基石:圍繞行業(yè)本質(zhì)思考發(fā)展路徑
約束條件:新老業(yè)務(wù)要采取不同的策略
戰(zhàn)線調(diào)整:果斷放棄沒有未來的業(yè)務(wù)
14.打造絕對優(yōu)勢:要強大到讓競爭對手望而卻步
顛覆式變革:甩開對手不能靠“修修補補”
創(chuàng)新意識:用“推倒重來”的魄力打破慣性
團隊能量:讓企業(yè)立于不敗之地的核心競爭力
15.戰(zhàn)略阻力:越不容易往往意味著越需要
思維固化:經(jīng)驗很容易變成負擔
既得利益者:要堅決換掉喪失斗志的人
16.戰(zhàn)略聚焦:經(jīng)營企業(yè)不能靠“抽彩票”
傾斜策略:將資源向最有把握的業(yè)務(wù)集中
重要性排序:讓所有員工心中有相同刻度的尺子
17.虧損部門:在根本原因的基礎(chǔ)上尋找解決之道
關(guān)閉:不要在沼澤中越陷越深
投資:必要時要敢于加大虧損
18.新項目:圍繞業(yè)務(wù)的深層邏輯做文章
成熟市場:尋找與固有競爭力的協(xié)同關(guān)系
全新市場:組建充滿熱情的生力軍
生態(tài):保障新技術(shù)項目成功的四大條件
19.談判:不要太執(zhí)著于“1加1等于2”的結(jié)論
通道:不要把解決問題的大門徹底關(guān)死
傾聽:給自己更多的思考時間
先行一步:要學會像檢察官那樣提問
第四部分 人才
20.選才:人事永遠是企業(yè)發(fā)展的頭等大事
探索精神:優(yōu)秀的人才都擁有極強的好奇心
可塑性:尋找人才不能完全靠“撿漏”
成長性:要為員工的進步提供空間
21.匹配度:所有現(xiàn)成的能力都容易過時
大局意識:從企業(yè)生存的角度思考人事安排
3R方案:組織不能成為個人的附庸
22.教育:扎實的基礎(chǔ)是持續(xù)進步的根本保證
專業(yè)性:先要構(gòu)建最基本的核心競爭力
階段性:在不同的位置上學習不同的東西
培訓:先成才,再考慮如何成為管理者
23.賦權(quán):強化責任感要從細微處著手
鼓勵“生育”:“育嬰師”永遠不會有主人翁意識
誡律:連貫性和持續(xù)性非常重要
原則性:為自己的言行設(shè)置底線
24.溝通:領(lǐng)導者也存在自己的知識盲區(qū)
馴服“野馬”:跟蘇格拉底學反詰法
提問:引導員工學會自己解決問題
25.彈性:打造具有超強逆轉(zhuǎn)力的隊伍
靈活性:利用危機解決企業(yè)的老問題
提高“免疫力”:失敗的類型比失敗本身更重要
斗志:用克服逆境的方式證明自己
26.試金石: 注重小問題,才能避免大危機
復原能力:輸?shù)闷,才能重新爬?
進攻:只防守帶來不了勝利
后記 新的時代需要新的人才