俗話說，“說得好不如問得好。”恰到好處的提問，能夠貼合對(duì)方心理，從而贏得對(duì)方的好感。提問，在整個(gè)人際溝通中，發(fā)揮著不可替代的作用�；蛟S，應(yīng)該說當(dāng)人們開始學(xué)會(huì)用語言交流，就誕生了提問。
在生活中，總會(huì)有人問“為什么對(duì)方總是拒絕我？”“為什么我一直無法順利做事情？”其實(shí)，與其強(qiáng)勢地說服對(duì)方，不如學(xué)會(huì)提問的藝術(shù)，讓人在不知不覺間被自己的問題引導(dǎo)。因?yàn)閱栴}不僅僅幫助你問出答案，其中還隱含著說服的成分。換言之，好的問題比命令更有效，只要善于掌握提問的技巧，就可以得心應(yīng)手，從而解決很多生活中和職場上的“疑難癥”，甚至好的問題還能夠促使別人做出改變，達(dá)到影響身邊人的目的。
在溝通過程中，為了有效地促進(jìn)交流的順利進(jìn)行，必須經(jīng)過提問和回答這一環(huán)節(jié)。那么，適當(dāng)?shù)奶釂栆约办`活地回答對(duì)方提出的問題，這就是說話之道了。溝通是兩個(gè)人的互動(dòng)，也就是彼此交換想法和意見，共同體驗(yàn)談話帶來的愉悅感。但是，“如何恰到好處地提問”“如何巧妙而又靈活地回答對(duì)方的問題”卻是大多數(shù)人擔(dān)心的問題，一旦提問不當(dāng)、回答出錯(cuò)，就有可能導(dǎo)致整個(gè)談話的失敗。不過，面對(duì)這樣的難題，我們應(yīng)該首先問自己：你善于提問嗎？
善于提問，往往會(huì)為溝通錦上添花。所以，提問的技巧也是非常重要的。那么，如何才能掌握提問的技巧呢？其妙處在于提問的語言表達(dá)方式。很多時(shí)候，有些人所提的問題太籠統(tǒng)，或者所提的問題沒有實(shí)質(zhì)性的意義，究其原因都是因?yàn)槠錄]有使用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，沒有抓住問題的關(guān)鍵。在日常溝通中，問與答成為最常見的方式，在大多數(shù)人的思維里，做出良好的回答方能實(shí)現(xiàn)有效的溝通，然而他們都忽略了在溝通中善于提問才是最主要的。畢竟，善于提問，可以令自己處于溝通的主導(dǎo)地位，從而更利于整個(gè)溝通朝自己所設(shè)想的方向靠近。而且，善于提問，往往能夠敲開成功的大門。
本書結(jié)合大量工作、生活中的真實(shí)場景，幫助讀者培養(yǎng)提問的意識(shí)、拓寬提問的思路、提升提問的水平，進(jìn)而幫助讀者通過富有技巧性的提問來提高溝通效率，讓你可以問到關(guān)鍵之處。巧妙提問往往比長篇大論表露真心更容易觸動(dòng)對(duì)方。希望通過此書，每個(gè)讀者都能夠?qū)W會(huì)聰明地提問，讓人生因會(huì)提問而更精彩。
目 錄
第一章 社交提問術(shù)——好人緣來自好問題
1．交談中提問的技巧..................................003
2．營造良好的提問氛圍................................007
3．用“問題攻勢”占據(jù)上風(fēng)............................010
4．面帶微笑的提問更動(dòng)人..............................016
5．巧用懸疑式提問....................................021
6．選擇好問話的方式..................................025
7．旁敲側(cè)擊的提問....................................030
8．提問之前，先來點(diǎn)贊美..............................034
第二章 談判提問術(shù)——巧妙引導(dǎo)談判順利進(jìn)行
1．投石問路，摸清對(duì)方底細(xì)............................041
2．用提問化解談判危機(jī)................................045
3．談判中適當(dāng)?shù)牟逡痪鋯栐?...........................049
4．通過提問曉以利害..................................052
5．巧妙提問，洞察先機(jī)................................056
6．在提問中暴露自己的小秘密..........................059
7．商業(yè)談判中的提問技巧..............................062
第三章 面試提問術(shù)——獲得你想要的有用信息
1．面試中的提問方式..................................069
2．用最有效率的方法來提問............................074
3．電話面試的提問技巧................................078
4．在輕松的氣氛中提問................................082
5．觀察面試者的回答細(xì)節(jié) .............................085
6．有效提問的 6 種問題類型............................088
7．控制好面試提問時(shí)的心態(tài)............................092
第四章 職場提問術(shù)——說得好不如問得好
1．提煉出最有價(jià)值的問題..............................097
2．給上司提問題和建議的技巧..........................101
3．由淺入深地提問題..................................103
4．提議前要充分準(zhǔn)備..................................106
5．委婉迂回的提問方式................................109
6．不同的人問不同的話................................113
7．用提問調(diào)動(dòng)內(nèi)向者的積極性..........................118
第五章 營銷提問術(shù)——問題對(duì)了好成交
1．在提問之前，先學(xué)會(huì)傾聽............................125
2．請(qǐng)教式提問更容易讓人接受..........................128
3．用提問挖掘出客戶的需求............................131
4．站在對(duì)方的角度分析提問............................137
5．用合適的提問技巧達(dá)到目的..........................141
6．了解對(duì)方的心態(tài)再提問..............................144
7．電話營銷中的提問技巧..............................147
8．突破銷售“瓶頸”的提問法..........................152
第六章 婚戀提問術(shù)——用提問把愛情保鮮
1．多用鼓勵(lì)提問進(jìn)行安慰..............................161
2．提問重要，聆聽更重要..............................165
3．善于詢問，做一個(gè)貼心人............................168
4．信任他，不要總是刨根問底..........................170
5．喋喋不休的追問是一種噪聲..........................175
6．多贊美，少責(zé)問....................................179
第七章 提問有禁忌——不該問的絕對(duì)不問
1．社交中的提問禁忌..................................187
2．對(duì)方的苦衷不宜多問................................192
3．問什么也別問別人的隱私............................196
4．對(duì)方的缺點(diǎn)和短處不能問............................201
5．提問時(shí)開玩笑要適度................................205
6．不要將提問變審問..................................209
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