在人們的日常工作生活中,經(jīng)常會遇到需要總結的情況:工作總結、項目總結、年終總結,很多人因此而犯難。其實,總結是個技術活,總結有套路,萃取有框架,掌握個人經(jīng)驗萃取技術,就可以隨時隨地總結自己的經(jīng)驗了。
本書提到的應用萃取技術的方法、工具,可以助你快速萃取經(jīng)驗。無論是自己直接擁有的,還是間接看到的,都可以通過這種萃取技術萃取出對自己有用的經(jīng)驗。
個人經(jīng)驗萃取強調快學快用快總結,簡單方便實用,每個人都是經(jīng)驗的攜帶者,在多個領域都曾有過最佳實踐,應用個人經(jīng)驗萃取技術,可以持續(xù)萃取自身的經(jīng)驗,并且助你秀出更優(yōu)秀的自己。
本書使用說明
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萃取技術是一個成熟的理論體系,2018 年 1 月,我出版了第一本關于萃取技術的書 — 《萃取技術??模型篇》,側重點是萃取技術在組織經(jīng)驗萃取領域的應用。
這是關于萃取技術的第二本書,側重于萃取技術在個人經(jīng)驗萃取領域的應用,我將之命名為《個人經(jīng)驗萃取技術》,又稱為《個人式萃取》。
未來,我還會繼續(xù)推出《訪談式萃取》《共創(chuàng)式萃取》《萃取師的工具箱》等系列圖書,讓大家能夠深入了解萃取技術,靈活運用萃取技術,并通過使用萃取技術,讓自己變得更優(yōu)秀。
由圖 1 萃取技術體系可知,業(yè)務專家、管理干部、內訓師和關鍵崗位精英并稱為企業(yè)里的“四大名萃”,其自身擁有很多值得總結分享的經(jīng)驗。如果他們能夠學會個人經(jīng)驗萃取技術,就可以隨時隨地萃取自身的優(yōu)秀經(jīng)驗,為組織貢獻最佳實踐。當然,他們也可以對個人生活、休閑、公益等多個領域的經(jīng)驗進行萃取。
個人經(jīng)驗萃取,是《萃取技術??模型篇》里介紹過的一種萃取方式。無論是在單課培訓還是在項目中,個人經(jīng)驗萃取都是最常用的萃取類型。
一般情況下,萃取師會帶領標桿學員萃取自身經(jīng)驗,然后呈現(xiàn)出某種類型的成果;在需要訪談名人萃取經(jīng)驗時就用訪談式萃;需要帶領大家一起萃取經(jīng)驗時就用共創(chuàng)式萃取;需要三者合用時就用混合式萃取。
總體來說,個人經(jīng)驗萃取可以分為三個部分:個人經(jīng)驗萃取的方法、個人經(jīng)驗萃取的核心能力和個人經(jīng)驗萃取的應用。如圖 2 所示。
第一章講個人經(jīng)驗萃取的流程,是通用必讀的內容。通過這章的內容,讀者可以對個人經(jīng)驗萃取有一個全面的了解,明確個人經(jīng)驗萃取的意義,洞悉個人經(jīng)驗萃取的時機,清楚個人經(jīng)驗萃取的流程。因為這部分內容與《萃取技術??模型篇》的內容有所交叉,所以不會詳細展開。
第二章到第七章是本書的核心內容,從易到難地介紹了六種萃取的主題。第二章的萃取技能介紹了六種最常用的萃取方法,也是人們在日常生活中經(jīng)常會用到的萃取技術;第三章的萃取場景是萃取主題的抓手,包括場景再現(xiàn)、場景經(jīng)驗萃取等內容;第四章的萃取問題包括小問題萃取和大問題萃取,兩者的不同在于是否需要形成嚴謹?shù)慕鉀Q方案;第五章的萃取錯誤是“錯中萃” “錯中學”,包括了錯誤管理和錯誤應對,主要是找到避免錯誤的正確操作步驟;第六章的萃取態(tài)度是比較難的,因為不好量化,所以也不好萃取,這章主要介紹了萃取態(tài)度、萃取職業(yè)道德、萃取價值觀等不同軟技能主題的萃取方法;第七章的萃取知識是最難的,在一個領域內精深的表現(xiàn)就是會改造舊知、創(chuàng)造新知,比如,萃取技術就是我創(chuàng)造新知的一個例證。這六章里除了理論介紹外,還有大量的練習內容,讀者需要跟著示例進行演練,才能真正學會個人經(jīng)驗萃取技術。
第八章介紹了個人經(jīng)驗萃取背后的五大核心能力:澄清力讓你可以像專家一樣,厘清主題、快速分類;提煉力讓你能夠歸納共性、識別個性、分析特性,因為萃取能力從狹義角度理解就是提煉力,所以這項能力對人們學習萃取技術來說特別重要;轉化力助你催化萃取時峰回路轉、思路活躍,做到“升降維度引妙招,改造結構理步驟,轉述內容出方法”;表達力讓經(jīng)驗更好用、更好看,可以不斷提升個人的風格、標題、導入、概述、結構和總結等方面的表達呈現(xiàn)能力,實現(xiàn)“萃取得好,更要表現(xiàn)得好”;傳播力讓經(jīng)驗得以傳承,你需要規(guī)劃系列主題、持續(xù)傳播,當一個主題有 30 篇署名經(jīng)驗時,你雖然有可能不是專家,但也很接近專家了。
第九章是個人經(jīng)驗萃取在不同領域的應用范例,個人在生活、休閑、情感、育兒、愛好、學習、工作、教訓等層面都可以“想萃就萃,無所不萃”,隨時隨地,萃我想萃,秀出最優(yōu)秀的自己。
“要萃取別人,先萃取自己”,如果萃取師連自己的經(jīng)驗都不會萃取,又怎么可能會萃取他人的經(jīng)驗呢?衡量一個萃取師的能力,主要就是看他萃取了多少經(jīng)驗,寫了多少文章,而不是靠一萃取師的名號到處過度宣傳,那只會破壞經(jīng)驗萃取的名聲。萃取師的成長需要不斷學習萃取技術,提升萃取能力。個人經(jīng)驗萃取是每個萃取師的入門必修科目。
所以,你能從本書中取得的收獲,就是你跟隨本書萃取了多少對自己有用的經(jīng)驗,“光說不練假把式,學了就萃真本事”,期待各位讀者在演練中學習,在改進中提升萃取技術。
有需要跟我進一步交流的讀者,可以搜索我的微信公眾號wangxingquan010,或掃描下方二維碼,加我為好友,歡迎你帶著萃取練習案例和我一起進行討論!
王興權(王萃。
萃取技術開創(chuàng)者
萃取技術版權課創(chuàng)始人
萃取力學院創(chuàng)始人
《萃取技術??模型篇》作者
擁有11年組織經(jīng)驗萃取研究經(jīng)歷
王萃取主講《內訓師經(jīng)驗萃取》《業(yè)務專家經(jīng)驗萃取》《管理干部經(jīng)驗萃取》《關鍵崗位經(jīng)驗萃取》等課程,為百度、京東商城、招商銀行、中國移動等上百家企業(yè)萃取最佳實踐,實現(xiàn)“課完經(jīng)驗存,當堂出成果”。他把經(jīng)驗萃取開發(fā)成方法、工具、流程、話術、口訣、模型等,以課程、案例、手冊、圖書等多種成果展現(xiàn)給讀者。
第一章 個人經(jīng)驗萃。鹤龈鼉(yōu)秀的自己
第一節(jié) 個人經(jīng)驗萃取的意義 002
成長:萃取是一種學習方法 003
成果:萃取讓成果批量產生 005
成就:隨時秀出優(yōu)秀的自己 006
第二節(jié) 個人經(jīng)驗萃取的時機 007
取得成績可以萃取 008
對標大咖可以萃取 010
工作總結可以萃取 010
年度盤點可以萃取 011
錯誤教訓可以萃取 011
想萃就萃隨時萃取 012
第三節(jié) 個人經(jīng)驗萃取的流程 013
定領域:確定當次萃取領域 014
定主題:確定值得萃取主題 015
定屬性:確定知識態(tài)度技能 015
定經(jīng)驗:確定經(jīng)驗萃取完成 016
定成果:確定成果呈現(xiàn)形式 016
定傳播:確定傳播擴散途徑 017
第二章 萃取技能
第一節(jié) 頭尾法 020
起點步驟 021
終點步驟 022
中間步驟 022
過濾步驟 024
重點步驟 027
難點步驟 028
第二節(jié) 全程法 029
全部步驟 030
篩選去除 031
步驟確定 032
第三節(jié) 漏斗法 033
盤點步驟 034
五重過濾 035
有效評估 040
第四節(jié) 牛招法 043
成功個案 044
個案牛招 045
評估牛招 046
拆分流程 047
第五節(jié) 要步法 049
成功個案 050
重要步驟 050
串聯(lián)步驟 051
第六節(jié) 歸納法 054
多個案例 055
拆分流程 056
總結共性 058
第三章 萃取場景
第一節(jié) 場景再現(xiàn) 062
場景描述 063
場景簡稱 064
場景背景 064
場景沖突 065
場景行為 066
場景選擇 067
場景結果 068
場景疑問 069
第二節(jié) 場景經(jīng)驗 071
操作流程 072
口訣化 072
量化行為 073
新手與高手的差距 075
牛招 076
重點 077
難點/錯點/對策 078
第四章 萃取問題
第一節(jié) 小問題萃取 082
整理要點 083
合并分類 084
排序調整 085
口訣轉化 086
第二節(jié) 大問題萃取 088
界定問題 089
確定真因 092
萃取經(jīng)驗 096
制訂方案 099
第五章 萃取錯誤
第一節(jié) 錯誤管理 104
錯誤檔案 105
錯誤類型 106
錯誤代碼 107
第二節(jié) 錯誤應對 108
錯誤再現(xiàn) 109
錯誤原因 109
錯誤對策 110
第六章 萃取態(tài)度
第一節(jié) 萃取態(tài)度 114
界定主題 115
等同行為 116
行為量化 117
抽離步驟 118
第二節(jié) 萃取職業(yè)道德 121
界定道德 122
正面案例 123
反面案例 123
利弊得失 124
選擇行為 125
第三節(jié) 萃取價值觀 128
界定價值觀 129
價值作用 129
投入程度 130
行為流程 130
第七章 萃取知識
第一節(jié) 改造舊知 134
對理論的解讀 136
對術語的解釋 138
對工具的解法 139
對問題的解剖 140
對應用的解決 141
第二節(jié) 創(chuàng)造新知 143
創(chuàng)術語 144
創(chuàng)方法 146
創(chuàng)工具 149
創(chuàng)模型 152
創(chuàng)體系 153
第八章 個人經(jīng)驗萃取的核心能力
第一節(jié) 澄清力 158
澄清屬性 159
快速分類 160
第二節(jié) 提煉力 162
歸納共性 163
識別個性 164
分析特性 165
第三節(jié) 轉化力 167
升降維度 168
改造結構 169
轉述內容 170
第四節(jié) 表達力 172
風格 173
標題 174
導入 175
概述 177
結構 178
總結 180
第五節(jié) 傳播力 182
主題系列 184
傳播平臺 188
第九章 個人經(jīng)驗萃取的應用
第一節(jié) 萃取生活技巧 192
第二節(jié) 萃取休閑活動 203
第三節(jié) 萃取情感 211
第四節(jié) 萃取育兒 215
第五節(jié) 萃取愛好 221
第六節(jié) 萃取學習 230
第七節(jié) 萃取工作 236
第八節(jié) 萃取教訓 251