為了助力旅游景區(qū)規(guī)范化建設,我們以國家標準《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》為核心,系統(tǒng)地對旅游景區(qū)建設進行了分析,期望對旅游景區(qū)的建設者、管理者、參與者和學習者能助一臂之力。
《A級旅游景區(qū)標準化建設》共十一章,其中三章為旅游景區(qū)概況性介紹(首章、第二章、第十一章),其余八章為旅游景區(qū)具體實務(從第三章到第十章),按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準評定細則一:服務質量與環(huán)境質量評分細則所列八項評定要求,每項評定要求對應一章,逐一開展論述。
旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的代表,也是旅游業(yè)的主體之一。目前,全國共有景區(qū)景點3萬多個,擁有各類A級旅游景區(qū)11924家,旅游景區(qū)日益成為國民休閑的重要載體,因此旅游景區(qū)的規(guī)范化日益重要。
為了助力旅游景區(qū)規(guī)范化建設,我們以國家標準《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》為核心,系統(tǒng)地對旅游景區(qū)建設進行了分析,期望對旅游景區(qū)的建設者、管理者、參與者和學習者能助一臂之力。
本書共十一章,其中三章為旅游景區(qū)概況性介紹(第一章、第二章、第十一章),其余八章為旅游景區(qū)具體實務(從第三章到第十章),按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準評定細則一:服務質量與環(huán)境質量評分細則所列八項評定要求,每項評定要求對應一章,逐一開展論述。
本書具體分工如下:周永振負責第二章、第三章、第四章、第五章,王羽負責第六章、第七章、第八章、第九章、第十章,戰(zhàn)冬梅負責第一章、第十一章,全書由周永振統(tǒng)稿。
周永振,赤峰學院副教授,文化和旅游部“雙師型”師資人才培養(yǎng)項目入選人員,內(nèi)蒙古自治區(qū)第九批“草原英才”工程個人,2018年文化和旅游部優(yōu)秀研究成果獎二等獎獲得者,長期從事服務經(jīng)濟、旅游管理等方面的教學與研究工作。
王羽,赤峰學院副教授,文化和旅游部2018年度萬名旅游英才計劃項目入選人員,獲得市級哲學社會科學優(yōu)秀成果政府獎2項,主要從事旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理等方面的教學和研究工作。
戰(zhàn)冬梅,中國旅游研究院助理研究員,東北財經(jīng)大學合作碩士導師,2019年文化和旅游部優(yōu)秀研究成果二等獎獲得者,長期從事旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游法規(guī)政策、旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)運營與投資等領域的研究工作。
第一章 中國旅游景區(qū)發(fā)展狀況
第一節(jié) 旅游景區(qū)發(fā)展概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 旅游景區(qū)發(fā)展制約因素
第二章 旅游景區(qū)質量等級劃分與評定
第一節(jié) A級旅游景區(qū)概述
第二節(jié) A級旅游景區(qū)評定與等級
第三節(jié) A級旅游景區(qū)的申請與評審
第三章 旅游交通標準化建設
第一節(jié) 旅游交通評定標準
第二節(jié) 旅游交通規(guī)范化要求
第四章 游覽標準化建設
第一節(jié) 游覽評定標準
第二節(jié) 游覽規(guī)范化要求
第五章 旅游安全標準化建設
第一節(jié) 旅游安全評定標準
第二節(jié) 旅游安全規(guī)范化要求
第六章 衛(wèi)生標準化建設
第一節(jié) 衛(wèi)生評定標準
第二節(jié) 衛(wèi)生規(guī)范化要求
第七章 郵電標準化建設
第一節(jié) 郵電評定標準
第二節(jié) 郵電規(guī)范化要求
第八章 旅游購物標準化建設
第一節(jié) 旅游購物評定標準
第二節(jié) 旅游購物規(guī)范化要求
第九章 綜合管理標準化建設
第一節(jié) 綜合管理評定標準
第二節(jié) 綜合管理規(guī)范化要求
第十章 資源和環(huán)境的保護標準化建設
第一節(jié) 資源和環(huán)境的保護評定標準
第二節(jié) 資源和環(huán)境的保護規(guī)范化要求
第十一章 旅游景區(qū)發(fā)展趨勢
第一節(jié) 旅游景區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略調整
第二節(jié) 旅游景區(qū)的融合發(fā)展
第三節(jié) 旅游景區(qū)的創(chuàng)新與轉型
附錄
主要參考文獻
致謝