第1章 電子商務基本知識 1
1.1 電子商務學習與研究的目的、內容與方法 3
1.1.1　電子商務學習與研究的目的 3
1.1.2　電子商務學習與研究的內容 3
1.1.3　電子商務學習與研究的方法 4
1.1.4 電子商務學習引導 5
1.2 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展 8
1.2.1 電子商務的產(chǎn)生 8
1.2.2 全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 14
1.2.3 電子商務在中國的發(fā)展 22
1.3 電子商務的概念與分類 29
1.3.1 電子商務的概念 29
1.3.2 電子商務的分類 31
1.3.3 電子商務的特征 38
1.4 電子商務的環(huán)境 42
1.4.1 社會環(huán)境 43
1.4.2 技術環(huán)境 48
1.4.3 管理環(huán)境 50
本章小結 52
練習 52
第2章 電子商務架構與范式 54
2.1 電子商務架構 55
2.1.1 電子商務基本架構 56
2.1.2 基于經(jīng)濟管理視角的電子商務架構 57
2.1.3 基于信息技術視角的電子商務架構 59
2.2 電子商務流程 61
2.2.1 電子商務的一般業(yè)務流程 61
2.2.2 電子商務的信息流程 63
2.2.3 電子商務的資金流程 65
2.2.4 電子商務的商品流程 67
2.2.5 電子商務的信用流 68
2.2.6 電子商務的人員流 69
2.3 電子商務基本范式 70
2.3.1 電子商務的總體范式 70
2.3.2 生產(chǎn)領域的電子商務范式 72
2.3.3 流通領域的電子商務范式 73
2.3.4 消費領域的電子商務范式 74
本章小結 76
練習 76
第3章 電子商務法規(guī) 77
3.1 電子商務法規(guī)概述 81
3.1.1 電子商務法的內涵和作用 81
3.1.2 電子商務立法的思路選擇 81
3.1.3 電子商務立法指導思想與原則 82
3.1.4 電子商務法律體系 84
3.2 國際電子商務法規(guī) 85
3.2.1 國際電子商務立法概述 86
3.2.2 聯(lián)合國貿法會的電子商務立法過程 86
3.2.3 《電子商務示范法》的內容與特色 87
3.2.4 世界貿易組織（WTO）與電子商務立法 88
3.2.5 經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）與電子商務立法 89
3.2.6 世界知識產(chǎn)權組織（WIPO）與電子商務立法 90
3.2.7 國際商會與電子商務立法 90
3.2.8 其他國際性組織電子商務立法 90
3.3 典型國家電子商務法規(guī) 91
3.3.1 美國的電子商務立法 91
3.3.2 法國的電子商務立法 94
3.3.3 韓國的電子商務立法 94
3.3.4 新加坡的電子商務立法 95
3.4 中國電子商務立法和主要法規(guī) 96
3.4.1 前期的主要工作 96
3.4.2 電子商務立法的實質進展時期 97
3.4.3 規(guī)范和協(xié)同發(fā)展的電子商務立法時期 99
3.4.4 學習貫徹《電子商務法》 100
本章小結 105
練習 105
第4章 電子商務鏈分析 106
4.1 電子商務鏈概念 107
4.1.1 交易與商務 107
4.1.2 交易鏈與商務鏈 107
4.1.3 電子商務活動中的六流 108
4.2 電子商務鏈流程 109
4.2.1 電子商務鏈綜合框架 109
4.2.2 電子商務鏈環(huán)節(jié)說明 109
4.3 電子商務鏈內容 112
4.3.1 商業(yè)模式 113
4.3.2 經(jīng)營模式 114
4.3.3 技術模式 115
4.3.4 資本模式 116
4.3.5 管理模式 117
4.3.6 信用模式 119
4.3.7 風險管理模式 120
4.4 電子商務鏈應用 121
4.4.1 前商務活動 121
4.4.2 交易活動 122
4.4.3 后商務活動 124
4.5 電子商務鏈案例 124
4.5.1 鏈條與“五流”分析：淘寶網(wǎng)和豬八戒網(wǎng) 124
4.5.2 維度分析：阿里巴巴與金銀島 128
本章小結 137
練習 137
第5章 電子商務支付 138
5.1 電子支付概述 140
5.1.1 支付、清算與結算 140
5.1.2 電子支付 142
5.1.3 電子支付業(yè)務類型 143
5.2 電子支付工具 143
5.2.1 電子貨幣 144
5.2.2 電子支票 146
5.2.3 信用卡 149
5.3 電子商務支付系統(tǒng) 153
5.3.1 電子商務支付體系 153
5.3.2 支付系統(tǒng)的層次結構 154
5.3.3 電子商務支付系統(tǒng)的功能要求 155
5.4 第三方支付 156
5.4.1 第三方支付的概念 156
5.4.2 第三方支付服務的作用 157
5.4.3 第三方支付流程 158
5.4.4 第三方支付平臺運營模式 159
本章小結 161
練習 161
第6章 電子商務安全 162
6.1 電子商務安全概述 163
6.1.1 電子商務安全的概念 163
6.1.2 電子商務的安全問題 164
6.1.3 電子商務安全的現(xiàn)狀 168
6.2 信息安全技術 169
6.2.1 信息安全技術概述 169
6.2.2 密碼技術 169
6.2.3 數(shù)字簽名 175
6.2.4 信息隱藏與數(shù)字水印 178
6.2.5 CA認證技術 179
6.2.6 防火墻技術 186
6.3 電子商務安全管理 190
6.3.1 建立電子商務安全管理體系的作用與意義 191
6.3.2 電子商務安全管理體系 191
6.3.3 電子商務安全管理原則 192
6.3.4 電子商務安全管理實施方案 193
6.4 電子商務系統(tǒng)安全審計與評估 194
6.4.1 電子商務系統(tǒng)安全審計 194
6.4.2 電子商務系統(tǒng)安全評估 194
本章小結 195
練習 195
第7章 電子商務與物流 196
7.1 電子商務與現(xiàn)代物流概述 197
7.1.1 物流概念 197
7.1.2 物流分類 198
7.1.3 電子商務環(huán)境下的物流活動 199
7.2 電子商務物流模式 201
7.2.1 電子商務物流模式類型 201
7.2.2 電子商務物流模式的選擇 204
7.3 電子商務物流技術 205
7.3.1 物流管理信息系統(tǒng) 205
7.3.2 自動識別技術及應用 207
7.3.3 電子數(shù)據(jù)交換技術與應用 211
7.3.4 GIS技術與應用 213
7.3.5 GPS技術與應用 214
7.3.6 物聯(lián)網(wǎng)技術與應用 216
7.3.7 云計算、大數(shù)據(jù)技術與應用 217
本章小結 220
練習 220
第8章 商貿業(yè)電子商務 221
8.1　電子商務對流通領域的影響 222
8.1.1 商品流通業(yè)范圍 223
8.1.2 電子商務對商流活動的影響 223
8.1.3 電子商務對物流的影響 224
8.1.4 電子商務對信息流的影響 226
8.1.5 電子商務對資金流的影響 226
8.2　電子商務在流通領域的應用 227
8.2.1 電子商務在流通領域中的作用 227
8.2.2 電子商務在流通領域的具體應用 228
8.3　EDI的應用 229
8.3.1 EDI的概念和特征 229
8.3.2 EDI系統(tǒng)的構成 230
8.3.3 EDI系統(tǒng)的工作原理 232
8.3.4 EDI的通信服務方式 232
8.3.5 EDI的一般工作流程 233
8.4　批發(fā)業(yè)電子商務 233
8.4.1 批發(fā)電子商務的含義 234
8.4.2 B2B商業(yè)模式的特點 234
8.4.3 B2B主要運營模式 234
8.5 零售業(yè)電子商務 235
8.5.1 零售電子商務的含義 235
8.5.2 B2C的特點 236
8.5.3 B2C的主要運營模式 236
8.6 其他新興的電子商務模式 238
8.6.1 團購 238
8.6.2 O2O電子商務 241
8.6.3 社交商務 242
本章小結 245
練習 245
第9章 金融業(yè)電子商務 246
9.1 銀行電子商務 249
9.1.1 電子銀行 249
9.1.2 電子銀行服務方式 250
9.1.3 我國銀行電子商務服務支持系統(tǒng) 252
9.2 證券電子商務 254
9.2.1 證券電子商務的特點及其內容 254
9.2.2 證券電子商務的發(fā)展 255
9.2.3 我國證券電子商務的發(fā)展 258
9.3 保險電子商務 260
9.3.1 保險電子商務的概念 260
9.3.2 保險電子商務平臺 262
9.3.3 中國保險電子商務應用模式 263
9.3.4 保險電子商務的發(fā)展 264
本章小結 268
練習 269
第10章 旅游、中介、服務電子商務 270
10.1 旅游電子商務 272
10.1.1 旅游電子商務概述 272
10.1.2 我國旅游電子商務的現(xiàn)狀 275
10.1.3 我國旅游電子商務的發(fā)展趨勢 278
10.2 電子商務中介 278
10.2.1 電子商務中介的概念 278
10.2.2 電子商務中介的功能 279
10.2.3 中介電子商務的業(yè)務類型 280
10.3 電子商務服務業(yè) 281
10.3.1 電子商務服務業(yè)的內涵 281
10.3.2 電子商務服務業(yè)的體系 282
本章小結 282
練習 282

第11章 生產(chǎn)領域電子商務 283
11.1 制造業(yè)電子商務 287
11.1.1 制造業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀 287
11.1.2 制造業(yè)電子商務發(fā)展的特點 289
11.1.3 制造業(yè)電子商務應用模式 290
11.1.4 制造業(yè)電子商務鏈應用結構模式 292
11.2 能源電子商務 293
11.2.1 能源業(yè)電子商務發(fā)展狀況 293
11.2.2 能源業(yè)電子商務應用模式 295
11.2.3 能源業(yè)電子商務鏈應用結構模式 296
11.3 農(nóng)業(yè)電子商務 296
11.3.1 農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展狀況 296
11.3.2 農(nóng)業(yè)電子商務應用模式 298
11.3.3 農(nóng)業(yè)電子商務鏈應用結構模式 299
11.4 建筑業(yè)電子商務 299
11.4.1 建筑業(yè)電子商務發(fā)展狀況 300
11.4.2 建筑業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 301
11.4.3 建筑業(yè)電子商務鏈應用結構模式 302
本章小結 303
練習 304
第12章 移動電子商務 305
12.1 移動電子商務概述 306
12.1.1 移動電子商務的定義 306
12.1.2 移動電子商務的特點 306
12.2 移動電子商務的技術基礎 307
12.2.1 移動通信技術 307
12.2.2 短距離無線通信技術 309
12.2.3 無線通信協(xié)議 309
12.2.4 移動電子商務系統(tǒng)體系結構 310
12.3 移動電子商務生態(tài)體系 311
12.4 移動電子商務的應用 312
12.5 移動電子商務的發(fā)展 315
12.5.1 國外移動電子商務的發(fā)展 315
12.5.2 中國移動電子商務的發(fā)展 318
本章小結 319
練習 320

第13章 睢寧經(jīng)驗案例 321
13.1 沙集電商發(fā)展 322
13.1.1 沙集模式起源 322
13.1.2 沙集在發(fā)展中成長 324
13.1.3 產(chǎn)城人文新發(fā)展 327
13.2 沙集走向睢寧 329
13.2.1 沙集模式向睢寧擴散 329
13.2.2 “三大動力”促進睢寧電商發(fā)展 330
13.2.3 睢寧電商推動“三生”發(fā)展 332
13.2.4 “三生”促進睢寧鄉(xiāng)村振興 340
13.3 睢寧經(jīng)驗形成 342
13.3.1 睢寧農(nóng)村電商發(fā)展的總結 343
13.3.2 睢寧農(nóng)村電商發(fā)展的經(jīng)驗 346
13.4 睢寧經(jīng)驗分析 350
13.4.1 睢寧農(nóng)村電商生態(tài)分析 350
13.4.2 睢寧電商企業(yè)戰(zhàn)略分析 352
13.4.3 村鎮(zhèn)發(fā)展到產(chǎn)城人文分析 353
13.5 睢寧經(jīng)驗啟示 354
13.5.1 睢寧經(jīng)驗的價值 354
13.5.2 面臨的挑戰(zhàn)與破解思路 356
13.5.3 進一步創(chuàng)新發(fā)展的建議 358
13.5.4 展望 359
參考文獻 360