隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失,很多企業(yè)的增長思路不得不由用戶體量擴(kuò)充,轉(zhuǎn)而向存量用戶的精細(xì)化運(yùn)營方向?qū)で笸黄。在這其中,數(shù)據(jù)的應(yīng)用是關(guān)鍵。產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體是誰?他們的目標(biāo)是什么?如何提升每個(gè)用戶的價(jià)值?弄清這些都需要對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算,因此如何在業(yè)務(wù)中發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值是企業(yè)運(yùn)營的重中之重。
企業(yè)的服務(wù)是以產(chǎn)品作為載體傳遞給用戶的,而產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)產(chǎn)品的締造者,也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)價(jià)值的推動者,因此產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力直接決定了該產(chǎn)品價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)應(yīng)用于產(chǎn)品的領(lǐng)域有很多,精準(zhǔn)營銷、廣告投放、路線規(guī)劃、產(chǎn)品定價(jià)、搜索系統(tǒng)、個(gè)性化推薦等。本書旨在基于筆者在搜索推薦領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過介紹策略產(chǎn)品經(jīng)理的技能、工作內(nèi)容以及方法論,來幫助讀者全方位認(rèn)識策略產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)際工作中如何用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)、幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。
本書結(jié)構(gòu)
本書共分為五大部分,按照從行業(yè)背景、知識體系到產(chǎn)品實(shí)踐的順序編寫,建議各位讀者按照章節(jié)順序進(jìn)行閱讀。如果你是一名在校生,并且有志于從事策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作,通過本書可以了解成為一名策略產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的基本知識和技能體系,同時(shí)對策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和流程有系統(tǒng)的認(rèn)知;如果你已經(jīng)是一名產(chǎn)品經(jīng)理,通過本書可以了解策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作側(cè)重點(diǎn)以及方法論有哪些不同,同時(shí)本書也能夠給你帶來一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展的啟發(fā)。
第1章,基于當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,以及數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)的必要性,展示了策略產(chǎn)品經(jīng)理出現(xiàn)的背景,同時(shí)介紹了策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容以及流程。并且,就如何成為一名策略產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了探討,旨在幫助大家建立對產(chǎn)品經(jīng)理的全方位認(rèn)知。
第2章,主要針對策略產(chǎn)品經(jīng)理常見的知識技能體系進(jìn)行了闡述,包括產(chǎn)品埋點(diǎn)、A/B測試以及常見的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,通過掌握這些技能,能夠保證在實(shí)際工作過程中產(chǎn)出的方案更加完善,溝通更加順暢。
第3章,介紹產(chǎn)品經(jīng)理如何定義策略產(chǎn)品需求。策略需求本身來源于問題,但是相比其他常見的產(chǎn)品需求,策略需求需要關(guān)注的面更廣、更完整。這部分還針對如何定義一個(gè)優(yōu)秀的策略需求進(jìn)行了探討。
第4章,對策略產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型以及產(chǎn)品搭建的方法論進(jìn)行了闡述,基于從0到1搭建個(gè)性化推薦系統(tǒng)的實(shí)例,總結(jié)出策略產(chǎn)品的搭建流程及產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)構(gòu)化思考方法。
第5章,對產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展進(jìn)行了展望。數(shù)據(jù)會越來越受各大企業(yè)重視,數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)也是未來各大企業(yè)的發(fā)力點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理如果想提升自身的競爭力,就需要跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流,不斷迭代個(gè)人的知識、方法論體系,這樣才不至于被行業(yè)淘汰。
感謝
筆者雖然平時(shí)會寫一些文章,但是寫書并不是對文章進(jìn)行簡單的堆砌,面臨的困難更多。從提筆到成書,這期間獲得了不少人的支持,他們幫助筆者解決了一個(gè)又一個(gè)問題。因此十分感謝在這段時(shí)間里為本書的編寫提出寶貴建議的朋友和親人們。
感謝出版社的林瑞和老師及其他參與本書編輯工作的人員,為完善書稿提出了很多建議,保證了本書的順利出版。
還要感謝閱讀本書的所有讀者,感謝你們信任筆者、信任這本書,希望本書能夠給你們帶來真實(shí)的收獲。當(dāng)然,由于能力有限,若有表述不當(dāng)之處,也歡迎大家指出、批評。筆者的微信公眾號為“夏唬人”。
尤其要感謝筆者的碩士研究生導(dǎo)師高立教授,在百忙之中為本書寫序,并提出很多寶貴建議。
最后,感謝我的家人,我愛你們。
第1章 新形勢下的產(chǎn)品經(jīng)理 / 1
1.1 數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)品的特殊性 / 4
1.1.1 用戶數(shù)據(jù)本身就是最好的運(yùn)營資源 / 4
1.1.2 到底什么是策略產(chǎn)品 / 6
1.2 策略產(chǎn)品經(jīng)理畫像 / 8
1.2.1 什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理 / 8
1.2.2 策略產(chǎn)品經(jīng)理的分類 / 10
1.2.3 策略產(chǎn)品經(jīng)理做哪些事情 / 12
1.3 數(shù)據(jù)是策略產(chǎn)品經(jīng)理的武器 / 16
1.3.1 數(shù)據(jù)可以用來做什么事情 / 16
1.3.2 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理與策略產(chǎn)品經(jīng)理 / 19
1.4 如何成為一名策略產(chǎn)品經(jīng)理 / 22
1.4.1 應(yīng)用數(shù)據(jù)解決問題的敏感度 / 22
1.4.2 策略產(chǎn)品化思維 / 24
1.4.3 專業(yè)領(lǐng)域知識 / 26
1.5 策略產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)避免陷入流量數(shù)據(jù)的怪圈 / 26
1.5.1 流量越多越好 / 26
1.5.2 數(shù)據(jù)的使用需要結(jié)合實(shí)際的場景 / 28
1.6 小結(jié) / 28
第2章 策略產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的知識體系 / 31
2.1 產(chǎn)品埋點(diǎn),數(shù)據(jù)驅(qū)動的源頭 / 32
2.1.1 埋點(diǎn)的一些基本概念 / 33
2.1.2 埋點(diǎn)基本流程 / 38
2.1.3 埋點(diǎn)注意事項(xiàng) / 42
2.1.4 曝光埋點(diǎn) / 44
2.2 A/B測試,讓用戶參與的測試 / 47
2.2.1 什么是A/B測試 / 48
2.2.2 關(guān)于A/B測試的幾點(diǎn)認(rèn)知 / 51
2.2.3 A/B測試的流程 / 53
2.3 策略產(chǎn)品經(jīng)理必備的機(jī)器學(xué)習(xí)知識 / 62
2.3.1 機(jī)器學(xué)習(xí)的過程 / 62
2.3.2 機(jī)器學(xué)習(xí)能解決什么樣的問題 / 64
2.3.3 幾種常見的模型和算法 / 65
2.4 小結(jié) / 73
第3章 定義策略產(chǎn)品需求 / 75
3.1 需求分析視角多元化 / 77
3.2 需求是否具有完整性決定策略的成敗 / 81
3.2.1 需求量化,價(jià)值可視化 / 81
3.2.2 容易被忽略的非規(guī)則類約束 / 85
3.3 產(chǎn)出一個(gè)優(yōu)秀的策略 / 89
3.3.1 策略需求的本質(zhì) / 89
3.3.2 寫一份優(yōu)秀的策略產(chǎn)品需求文檔 / 93
3.4 小結(jié) / 96
第4章 策略產(chǎn)品經(jīng)理能力模型構(gòu)建 / 97
4.1 策略產(chǎn)品經(jīng)理工作流程 / 98
4.1.1 勇于發(fā)現(xiàn)問題,有問題才有解決方案 / 99
4.1.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì),無形勝有形 / 102
4.1.3 全程參與研發(fā)過程,實(shí)時(shí)調(diào)整 / 105
4.1.4 持續(xù)迭代,沒有最好,只有更好 / 107
4.2 如何從0到1搭建一款策略產(chǎn)品 / 107
4.2.1 一場信息處理的變革史 / 108
4.2.2 什么樣的業(yè)務(wù)適合推薦策略 / 110
4.2.3 搭建推薦策略產(chǎn)品需要具備哪些條件 / 113
4.2.4 搭建策略產(chǎn)品的流程 / 118
4.2.5 六種常見的推薦策略產(chǎn)品思路 / 126
4.3 策略產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)構(gòu)化思考方法 / 130
4.3.1 從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題 / 130
4.3.2 結(jié)構(gòu)化思考的方法 / 134
4.4 小結(jié) / 135
第5章 未來屬于會用數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理 / 137
5.1 思考,成為一種習(xí)慣 / 139
5.1.1 做推薦策略產(chǎn)品經(jīng)理踩過的坑 / 139
5.1.2 產(chǎn)品經(jīng)理需要擁有泛化能力 / 142
5.2 成長的關(guān)鍵在于快速學(xué)習(xí) / 144
5.3 數(shù)據(jù)會成為業(yè)務(wù)的基石 / 147
5.3.1 你以為的數(shù)據(jù)驅(qū)動可能一直都是錯(cuò)的 / 147
5.3.2 未來屬于會用數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理 / 151
5.4 小結(jié) / 153
寫在最后 / 155