2010年1月，日本航空（即JAL，簡稱日航）宣告破產(chǎn)。同年2月，78歲高齡的稻盛和夫受邀擔(dān)任日航會長，開始主持重建工作。一年后，日航創(chuàng)造了其歷史上的Z高營業(yè)利潤1884億日元，并于2012年9月，成功重新上市，至今仍保持高收益的發(fā)展態(tài)勢。日航的重生被業(yè)界稱為經(jīng)營的奇跡，傳為佳話。
稻盛和夫到底做了什么，能在如此短的時間內(nèi)創(chuàng)造 “日航奇跡”呢。參與日航重建的大田嘉仁在該書中回答了締造“日航的奇跡”的關(guān)鍵——“意識改革”。所謂“意識改革”就是用稻盛和夫的善念和大愛，即稻盛哲學(xué)，使日航員工的純粹的善意之心復(fù)蘇，轉(zhuǎn)變思維方式。
作者以稻盛經(jīng)營哲學(xué)的核心——成功方程式為線索，剖析日航破產(chǎn)的原因，抓住轉(zhuǎn)變“思維方式”這一拯救日航的主要矛盾，制定意識改革思路，即先實施領(lǐng)導(dǎo)人教育，接著制定日航哲學(xué)，然后向全體員工開展哲學(xué)教育，也就是按照從上到下的順序進(jìn)行。作為成功落地意識改革的關(guān)鍵，書中詳細(xì)呈現(xiàn)了制定計劃的過程和具體實施步驟�？梢哉f，本書是稻盛經(jīng)營哲學(xué)實操手冊，是能夠幫助企業(yè)落地意識改革的教材。
1.作者大田嘉仁就是意識改革的負(fù)責(zé)人和實施者。本書作為實施意識改革的手冊，可以照搬實施。
2.有細(xì)節(jié)。真實再現(xiàn)稻盛和夫親自給日航高層上課，說服年輕氣盛的飛行員預(yù)備生，用 “作為人，何謂正確？”來感化日航高層，化解聯(lián)盟問題等事件，感受稻盛和夫兼具嚴(yán)厲與慈愛的卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
3. 一本落地稻盛哲學(xué)，拯救破產(chǎn)企業(yè)的真實案例。感受稻盛哲學(xué)是如何使日航全體員工的純粹的善意之心復(fù)蘇。
4.呈現(xiàn)意識改革中遇到的困難和解決措施，感受領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)帥全局和堅決執(zhí)行的魄力。
大田嘉仁
1954年出生于鹿兒島縣。1982年從立命館大學(xué)畢業(yè)，加入京瓷公司。1990年獲得美國喬治·華盛頓大學(xué)商學(xué)院MBA學(xué)位。歷任京瓷公司秘書室室長、常務(wù)執(zhí)行董事等職務(wù)。2010年就任日本航空（JAL）董事長助理兼專務(wù)執(zhí)行董事，2013年3月卸任。2015年12月?lián)尉┐赏ㄐ畔到y(tǒng)公司董事長，2017年4月轉(zhuǎn)任顧問，2018年3月卸任。目前擔(dān)任稻盛財團(tuán)監(jiān)事、立命館大學(xué)評議員、日本產(chǎn)業(yè)推進(jìn)機(jī)構(gòu)特別顧問、鴻池運(yùn)輸公司獨(dú)立董事，同時擔(dān)任新日本科學(xué)、MTG等數(shù)家公司的顧問。
自1991年起擔(dān)任京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫先生的秘書，在日本航空破產(chǎn)重建的過程中負(fù)責(zé)意識改革的工作，并在重新上市、調(diào)度等多個方面支持了稻盛先生的工作，被媒體稱為“稻盛和夫Z信任的人”“稻盛和夫親信中的親信”等。
目 錄
前 言
序 章
日航破產(chǎn)，請求出馬
三條大義
第一章 因緣而聚
生在同一街道，長于同一環(huán)境
夢想必能實現(xiàn)
投奔激情燃燒的團(tuán)隊
包攬所有責(zé)任于一身
海外留學(xué)
擔(dān)任第三次臨時行革審秘書
稻盛先生教我怎樣當(dāng)秘書
相信員工
發(fā)自善意的日美21世紀(jì)委員會
第二章 稻盛經(jīng)營哲學(xué) 成功方程式是什么
用成功方程式實現(xiàn)更美好的人生
把正確的“思維方式”升華為哲學(xué)
“熱情”將“思維方式”引向?qū)嵺`
“能力”不斷提高
看得到的“能力”和看不到的“思維方式”“熱情”
稻盛先生的人生和成功方程式
成功方程式可以改變組織
第三章 日航為什么破產(chǎn)
日航的歷史與稻盛先生走馬上任
冰冷氛圍
反對“追求全體員工的幸�！�
公司內(nèi)部充滿強(qiáng)烈的不信任
“日航不能盈利”的理由
從舊日航繼承的不可思議的文化
缺乏用數(shù)字經(jīng)營企業(yè)的思維
第四章 意識改革
逆境中堅定決心
意識改革的基本思路
制定意識改革的具體計劃
設(shè)置意識改革推進(jìn)準(zhǔn)備室
第五章 改變從領(lǐng)導(dǎo)人開始
領(lǐng)導(dǎo)人和管理者的區(qū)別
準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)人教育
領(lǐng)導(dǎo)人教育的另一個目的
稻盛先生氣勢逼人地講課
用數(shù)字開展經(jīng)營
“六項精進(jìn)”
提高干部一體感的寄宿集訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)們變了
第六章 提高全體員工的意識，釀成一體感
哲學(xué)——神奇的語言
日航哲學(xué)的結(jié)構(gòu)
制定全新的經(jīng)營理念
準(zhǔn)備哲學(xué)教育
自己企業(yè)的文化自己做
讓非正式員工感受到“自己也是日航的一員”
打破部門和職位的藩籬
離得越遠(yuǎn)的員工越要關(guān)心
持續(xù)改革才能體現(xiàn)經(jīng)營層的決心
制度要符合哲學(xué)
分部門的哲學(xué)教育
重視速度
年輕員工掀起舉辦自主學(xué)習(xí)會的風(fēng)潮
第七章 用哲學(xué)和數(shù)字實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營
舉辦業(yè)績報告會：用哲學(xué)和數(shù)字經(jīng)營
一切工作都要有意義
用數(shù)字和現(xiàn)場意識培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人
分解公共費(fèi)用和固定費(fèi)用
會議就是教育現(xiàn)場
第八章 日航員工的變化
營業(yè)利潤必須超過10%
通過全員參與追求費(fèi)用最小化
稱贊一線員工的努力
通過全員參與實現(xiàn)銷售最大化
空中售賣也是一項業(yè)務(wù)
從本本主義到貼心服務(wù)
第九章 愛與認(rèn)真——稻盛先生的領(lǐng)導(dǎo)力
令人驚訝的一線訪問
用“作為人，何謂正確？”判斷聯(lián)盟問題
拒絕咨詢公司的推銷
稻盛先生寫給全體員工的公開信
稻盛先生用真心感動飛行員預(yù)備生
相信顧客——以真情應(yīng)對客戶的投訴
用自己的行動顯示誠實和認(rèn)真
必須“時刻”心懷善念
無私的大愛點燃員工的內(nèi)心之火
要謙虛，不要驕傲，要更加努力
第十章 復(fù)蘇的心靈
人比什么都重要
為什么日航哲學(xué)能改變?nèi)诵?
成功方程式和日航重建
重建迅速成功的原因
何為“善念”
日航重建的普遍性和全員參與經(jīng)營
復(fù)蘇的心靈
終 章
盛和塾塾生的善意
善意喚來善意
日航重建的意義
后 記
譯后感
附 錄
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