序

前言

第一章 何為認知型企業(yè)

第一節(jié) 執(zhí)行摘要

第二節(jié) 認知型企業(yè)簡介

一、定義認知型企業(yè)

二、人性化是認知型企業(yè)的核心

第二章 為何要建立認知型企業(yè)

第一節(jié) 業(yè)務平臺之定義

第二節(jié) 業(yè)務平臺之價值

第三章 如何建立認知型企業(yè)

第一節(jié) 如何轉型為認知型企業(yè)

第二節(jié) 推進認知之旅、建立成功框架的九大行動領域

一、開創(chuàng)性業(yè)務平臺

0. 引言

1. 行動領域——選定重投領域

2. 行動領域——創(chuàng)建業(yè)務藍圖

3. 行動領域——籌劃重大變革

二、智能化工作流程

0. 引言

1. 行動領域——嵌入最強科技

2. 行動領域——挖掘數(shù)據(jù)價值

3. 行動領域——實施混合多云

三、人性化企業(yè)體驗

0. 引言

1. 行動領域——強化人機偕行

2. 行動領域——培養(yǎng)智慧能力

3. 行動領域——踐行敏捷模式

第三節(jié) 成功完成認知之旅的七大要素

一、確立平臺戰(zhàn)略，開啟進化之路

二、挖掘數(shù)據(jù)價值，強化固有優(yōu)勢

三、描繪企業(yè)架構，助力企業(yè)轉型

四、再造工作流程，積極利用AI

五、打造敏捷文化，快速推動創(chuàng)新

六、重塑員工技能，激發(fā)組織潛力

七、選擇安全信任，贏得公司未來

第四節(jié) 全新的構造法：車庫方法

第五節(jié) 結論：走新型發(fā)展道路，創(chuàng)差異競爭模式

第四章 認知型企業(yè)在各行各業(yè)中的業(yè)務實踐

第一節(jié) 銀行與金融市場的業(yè)務實踐

第二節(jié) 汽車行業(yè)的業(yè)務實踐

第三節(jié) 電信行業(yè)的業(yè)務實踐

附錄 IBM商業(yè)價值研究院的相關報告