序

前言

第一章 何為認(rèn)知型企業(yè)

第一節(jié) 執(zhí)行摘要

第二節(jié) 認(rèn)知型企業(yè)簡介

一、定義認(rèn)知型企業(yè)

二、人性化是認(rèn)知型企業(yè)的核心

第二章 為何要建立認(rèn)知型企業(yè)

第一節(jié) 業(yè)務(wù)平臺之定義

第二節(jié) 業(yè)務(wù)平臺之價值

第三章 如何建立認(rèn)知型企業(yè)

第一節(jié) 如何轉(zhuǎn)型為認(rèn)知型企業(yè)

第二節(jié) 推進(jìn)認(rèn)知之旅、建立成功框架的九大行動領(lǐng)域

一、開創(chuàng)性業(yè)務(wù)平臺

0. 引言

1. 行動領(lǐng)域——選定重投領(lǐng)域

2. 行動領(lǐng)域——創(chuàng)建業(yè)務(wù)藍(lán)圖

3. 行動領(lǐng)域——籌劃重大變革

二、智能化工作流程

0. 引言

1. 行動領(lǐng)域——嵌入最強科技

2. 行動領(lǐng)域——挖掘數(shù)據(jù)價值

3. 行動領(lǐng)域——實施混合多云

三、人性化企業(yè)體驗

0. 引言

1. 行動領(lǐng)域——強化人機偕行

2. 行動領(lǐng)域——培養(yǎng)智慧能力

3. 行動領(lǐng)域——踐行敏捷模式

第三節(jié) 成功完成認(rèn)知之旅的七大要素

一、確立平臺戰(zhàn)略，開啟進(jìn)化之路

二、挖掘數(shù)據(jù)價值，強化固有優(yōu)勢

三、描繪企業(yè)架構(gòu)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

四、再造工作流程，積極利用AI

五、打造敏捷文化，快速推動創(chuàng)新

六、重塑員工技能，激發(fā)組織潛力

七、選擇安全信任，贏得公司未來

第四節(jié) 全新的構(gòu)造法：車庫方法

第五節(jié) 結(jié)論：走新型發(fā)展道路，創(chuàng)差異競爭模式

第四章 認(rèn)知型企業(yè)在各行各業(yè)中的業(yè)務(wù)實踐

第一節(jié) 銀行與金融市場的業(yè)務(wù)實踐

第二節(jié) 汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)實踐

第三節(jié) 電信行業(yè)的業(yè)務(wù)實踐

附錄 IBM商業(yè)價值研究院的相關(guān)報告