護理管理所面對的問題紛繁復雜，護理質(zhì)量管理更是如此。本書通過對質(zhì)量管理工具進行這樣系統(tǒng)的梳理，幫助護理管理者正確理解和恰當使用這些工具，使這些工具在護理質(zhì)控實務中發(fā)揮應用的作用，從而讓科學管理的信念和方法得以真正融入護理管理當中。