第 1章 采購(gòu)和供應(yīng)管理中的基本概念 學(xué)習(xí)目標(biāo)/002 采購(gòu)的簡(jiǎn)介和歷史發(fā)展/002 為什么采購(gòu)很重要/006 如何利用與供應(yīng)商之間的良好關(guān)系創(chuàng)造價(jià)值/008 1. 建立關(guān)系并推動(dòng)創(chuàng)新/008 2. 提高質(zhì)量和聲譽(yù)/009 3. 縮短產(chǎn)品上市的時(shí)間/010 4. 降低總持有成本和生命周期成本/011 采購(gòu)與供應(yīng)管理及ROI 間的關(guān)系/013 1. 采購(gòu)在業(yè)務(wù)中的作用/015 2. 采購(gòu)和工程/016 3. 采購(gòu)和生產(chǎn)制造/017 4. 采購(gòu)和營(yíng)銷/018 5. 采購(gòu)和財(cái)務(wù)/021 采購(gòu)與信息技術(shù)/022 1. 采購(gòu)與物流/023 2. 采購(gòu)與法律/023 采購(gòu)過(guò)程/025 1. 尋找潛在供應(yīng)商/025 2. 評(píng)估潛在供應(yīng)商/026 3. 選擇供應(yīng)商/029 4. 開發(fā)供應(yīng)商/030 5. 管理供應(yīng)商/031 采購(gòu)的戰(zhàn)略角色和戰(zhàn)術(shù)職責(zé)/031 采購(gòu)類型/032 第 2章 供應(yīng)管理的關(guān)鍵要素和流程以及它們之間的相互作用 學(xué)習(xí)目標(biāo)/038 供應(yīng)管理過(guò)程和商品策略發(fā)展/038 采購(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)管理/039 類別及矩陣組合分析/044 1. 支出和需求評(píng)估——從采購(gòu)到支付/045 2. 支出和需求評(píng)估——支出分析/046 進(jìn)行市場(chǎng)研究/048 卡拉杰克（Kraljic）矩陣分析/051 使用矩陣進(jìn)行決策/051 供應(yīng)商分析/055 供應(yīng)商的評(píng)估與選擇/057 合同談判與管理/060 供應(yīng)商關(guān)系管理和發(fā)展/063 1. 分類評(píng)估/063 2. 加權(quán)評(píng)估/065 3. 總成本評(píng)估/066 供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)估/068 第3章 建立高效、有效且可持續(xù)的供應(yīng)管理運(yùn)作的 原則和戰(zhàn)略 學(xué)習(xí)目標(biāo)/074 供應(yīng)管理原則和戰(zhàn)略介紹/074 分類采購(gòu)戰(zhàn)略/075 1. 使用卡拉杰克矩陣實(shí)施戰(zhàn)略/076 2. 合理化并優(yōu)化供應(yīng)商群體/082 3. 內(nèi)包與外包（自制與外購(gòu)）/084 戰(zhàn)略成本管理/087 1. 非關(guān)鍵性項(xiàng)目：重點(diǎn)是價(jià)格分析/089 2. 杠桿項(xiàng)目：重點(diǎn)是成本分析/091 3. 戰(zhàn)略項(xiàng)目和瓶頸項(xiàng)目：重點(diǎn)是總持有成本分析/092 采購(gòu)和供應(yīng)鏈分析/095 1. 盈虧平衡分析/095 2. 學(xué)習(xí)曲線分析/096 3. 數(shù)量折扣分析/097 4. 服務(wù)采購(gòu)分析/098 可持續(xù)性和道德/098 1. 可持續(xù)性/099 2. 供應(yīng)管理的道德行為準(zhǔn)則/100 第4章 技術(shù)在供應(yīng)管理和產(chǎn)品流程中的關(guān)鍵作用 學(xué)習(xí)目標(biāo)/106 供應(yīng)管理技術(shù)/106 1. 物料需求計(jì)劃及配送需求計(jì)劃/106 2. 電子數(shù)據(jù)交換/108 3. 企業(yè)資源計(jì)劃/109 4. 當(dāng)今技術(shù)/111 電子采購(gòu)/112 供應(yīng)商關(guān)系管理能力：電子采購(gòu)模塊/116 新興技術(shù)的問(wèn)題和功能/119 1. 社交媒體和手機(jī)/120 2. 通過(guò)云戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)新的全球采購(gòu)模式/121 3. 全球化和大數(shù)據(jù)分析/121 第5章 在全球范圍內(nèi)定義采購(gòu)的要求和挑戰(zhàn) 學(xué)習(xí)目標(biāo)/126 全球采購(gòu)簡(jiǎn)介/126 全球采購(gòu)/130 1. 全球采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)/131 2. 國(guó)內(nèi)無(wú)法獲得某些物資/131 3. 價(jià)格和總成本優(yōu)勢(shì)/132 4. 政府壓力和貿(mào)易條例/132 5. 質(zhì)量/133 6. 更快的交貨和持續(xù)的供應(yīng)/133 7. 市場(chǎng)營(yíng)銷工具/134 8. 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力/134 9. 全球采購(gòu)的劣勢(shì)/134 10. 采購(gòu)來(lái)源的地理位置與評(píng)估/134 11. 備貨時(shí)間和配送/135 12. 政治、勞動(dòng)力和安全問(wèn)題/135 13. 隱形成本/136 14. 質(zhì)量、擔(dān)保、索賠和更換零件/137 15. 語(yǔ)言、交流、文化和社會(huì)習(xí)俗/137 16. 道德、社會(huì)和環(huán)境責(zé)任/138 地理位置的決策——直接與海外供應(yīng)商交易/139 1. 鄧白氏（D&B）國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)/140 2. 文化準(zhǔn)備/141 3. 技術(shù)及商業(yè)分析/141 4. 貨幣及付款事宜/143 5. 總持有成本/143 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與中斷管理/146 1. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)/147 2. 政治風(fēng)險(xiǎn)/147 3. 合同相關(guān)的法律和差異/147 4. 金融風(fēng)險(xiǎn)/147 5. 運(yùn)營(yíng)或采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)/148 6. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)/148 供應(yīng)商合同的合規(guī)性/149 第6章 評(píng)估供應(yīng)管理的內(nèi)部績(jī)效和外部績(jī)效 學(xué)習(xí)目標(biāo)/154 供應(yīng)管理的評(píng)估/154 評(píng)估的作用/155 權(quán)衡分析/156 評(píng)估指標(biāo)的類型/161 1. 效率指標(biāo)/162 2. 效果指標(biāo)/162 采購(gòu)職能/163 評(píng)估系統(tǒng)及架構(gòu)/163 綜合評(píng)估采購(gòu)績(jī)效的指標(biāo)/164 第7章 結(jié)論和供應(yīng)管理的趨勢(shì) 學(xué)習(xí)目標(biāo)/172 結(jié)論/172 1. 采購(gòu)和供應(yīng)管理中的基本概念/172 2. 供應(yīng)管理的關(guān)鍵要素和流程以及它們之間的相互作用/173 3. 建立高效、有效且可持續(xù)的供應(yīng)管理運(yùn)作的原則和戰(zhàn)略/174 4. 技術(shù)在供應(yīng)管理和產(chǎn)品流程中的關(guān)鍵作用/175 5. 在全球范圍內(nèi)定義采購(gòu)的要求和挑戰(zhàn)/175 6. 評(píng)估供應(yīng)管理的內(nèi)部績(jī)效和外部績(jī)效/176 各章小結(jié)以及供應(yīng)管理過(guò)程的關(guān)鍵概念/176 未來(lái)趨勢(shì)/177 必要的技能/179