本書圍繞山東發(fā)展進(jìn)程中的熱點問題展開研究，系統(tǒng)分析年度形勢和預(yù)測發(fā)展趨勢，對山東省教育、衛(wèi)生、社會保障、勞動就業(yè)、收入分配、社區(qū)建設(shè)、社會治理等發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤研究、分析和預(yù)測，可為山東省社會發(fā)展提供重要決策參考，為科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、高校等社會公眾提供系統(tǒng)研究山東社會發(fā)展的參考依據(jù)，是山東社科院智庫建設(shè)的重要體現(xiàn)和學(xué)術(shù)品牌。
本書以山東社科院社會學(xué)研究所、人口研究所、政治學(xué)研究所、法學(xué)研究所為主，精心組織科研骨干開展研究、撰寫報告。同時，還根據(jù)年度研究主題的需要，邀請山東省發(fā)改委、財政廳、人社廳、民政廳、住建廳、統(tǒng)計局、殘聯(lián)等有關(guān)職能部門及山東大學(xué)等高校參加，并吸取了有關(guān)市縣的研究成果，對山東省發(fā)展形勢的分析與預(yù)測具有權(quán)威性。

前言

2019年是山東省委確定的“工作落實年”。一年來，山東省委、省政府全面貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真落實習(xí)近平總書記對山東工作的重要指示要求，深入實施八大發(fā)展戰(zhàn)略，在經(jīng)濟(jì)、社會高質(zhì)量發(fā)展上取得新的成績，基本實現(xiàn)了主要預(yù)期目標(biāo)。在民生保障和社會建設(shè)領(lǐng)域，山東省扎實推進(jìn)20項重點民生實事，民生支出占財政支出比重達(dá)到79%；堅持就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，全力做好穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)工作，全年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)138.3萬人；加快幼兒園配套建設(shè)，規(guī)范學(xué)前教育，持續(xù)解決城鎮(zhèn)中小學(xué)大班額問題，城鄉(xiāng)義務(wù)教育逐步邁向一體化；實現(xiàn)養(yǎng)老保險基金省級統(tǒng)收統(tǒng)支，養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)流程簡化、效率提升；異地就醫(yī)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，異地就醫(yī)服務(wù)保障水平得到提高；“一窗受理·一次辦好”改革扎實推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升；等等。所有這些工作注重社會感受和實際效果，讓人民群眾有了更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

2020年是全面建成小康社會之年，是“十三五”規(guī)劃收官之年，也是“十四五”規(guī)劃謀劃之年。在新的一年，民生保障和基本公共服務(wù)將在支撐和促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展上發(fā)揮更加重要的作用。山東省要按照黨的十九屆四中全會通過的《中共中央堅持和完善中國特色社會主義制度 推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》的要求，堅持和完善統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的民生保障制度，健全基本公共服務(wù)制度體系，創(chuàng)新公共服務(wù)提供方式，盡力而為，量力而行，在保障群眾基本生活的同時，滿足人民多層次、多樣化的生活需求。特別是這次肆虐全球的新冠肺炎疫情，不僅是對國家治理體系的一次重大考驗，也將對人們的生活和政府公共服務(wù)產(chǎn)生重大影響。我們要清醒地看到治理體制的長處和弊端......

侯小伏，女，山東威海人，研究員，山東社會科學(xué)院省情與社會發(fā)展研究院院長。1983年于山東大學(xué)歷史系畢業(yè)分配至南京師范大學(xué)歷史系任教師，1985年9月起在山東社會科學(xué)院工作。主要研究領(lǐng)域為農(nóng)村社會學(xué)、發(fā)展社會學(xué)、組織社會學(xué)。主要研究成果：《打開另一扇門：中國社團(tuán)組織的現(xiàn)狀與發(fā)展》(專著)、《英國環(huán)境管理的公眾參與及其對中國的啟示》(論文)、《國家能力建設(shè)與社會組織統(tǒng)戰(zhàn)工作》（論文）等。

Ⅰ總報告
1提升公共服務(wù)質(zhì)量助力山東高質(zhì)量發(fā)展
——2019~2020年山東省社會形勢分析與預(yù)測　侯小伏／001
一推動公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的新命題／002
二2019年山東省提升公共服務(wù)質(zhì)量的主要特點與成就／004
三山東省公共服務(wù)領(lǐng)域存在的突出問題及新冠肺炎疫情后面臨的挑戰(zhàn)／015
四2020年提高山東省公共服務(wù)質(zhì)量的政策建議／021

Ⅱ分報告
22019~2020年山東省城鎮(zhèn)就業(yè)形勢分析與預(yù)測　陳建偉／029
32019~2020年山東省基礎(chǔ)教育階段的家校對接現(xiàn)狀分析　吳真／043
42019~2020年山東省醫(yī)療服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策建議　紀(jì)亞楠／065
52019~2020年山東省社會保障的新成就、問題與對策　侯小伏／082
62019~2020年山東省養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策　李愛／100
72019~2020年山東省生態(tài)環(huán)境服務(wù)現(xiàn)狀、問題與對策　張倩／115
82019~2020年山東省公共安全服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀、問題與對策　祝曉書／129
92019~2020年山東省公用事業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策　陶金鈺／146
102019~2020年山東省城市公共交通發(fā)展?fàn)顩r與對策建議　畢偉玉／162
112019~2020年山東省公共文化體育服務(wù)現(xiàn)狀、問題與政策建議　李春龍／177
122019~2020年山東省政務(wù)服務(wù)改革現(xiàn)狀、問題與對策　閆文秀／196
132019~2020年山東省脫貧攻堅現(xiàn)狀、問題與對策　馬俊樂／213

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