定 價：59.8 元
叢書名：職業(yè)教育改革探索教材 ， 校企“雙元”合作教材 ， 職業(yè)教育教材·高速鐵路系列
- 作者：李麗娜，馬國紅，隋東旭 編
- 出版時間：2020/7/1
- ISBN：9787512141810
- 出 版 社：北京交通大學出版社
- 中圖法分類：U293.3
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
《高速鐵路客運公共關系》主要包括高鐵乘務人員品牌服務、高鐵企業(yè)形象、高鐵新聞發(fā)布會、高鐵事故公關、高鐵乘務人員與旅客心理問題疏導等內(nèi)容。每個項目下用不同的任務來實現(xiàn)該課程知識目標與能力目標�！陡咚勹F路客運公共關系》充分體現(xiàn)了以項目教學、任務驅(qū)動，教、學、做一體、現(xiàn)場評價的特點，值得專業(yè)學習者學習，也可作為鐵路行業(yè)職工的培訓用書。
李麗娜，女，長春信息技術職業(yè)學院商務管理學院教師，畢業(yè)于黑龍江大學，從事高等職業(yè)技術教育工作20多年，出版教材2部，發(fā)表論文10多篇，多次被評為優(yōu)秀教師。
項目一 公共關系與高速鐵路客運公共關系概述
任務一 公共關系認知
任務二 高速鐵路客運公共關系認知
項目二 高速鐵路客運公共關系調(diào)查
任務一 高速鐵路客運公共關系調(diào)查認知
任務二 高速鐵路客運公共關系調(diào)查的程序
項目三 高速鐵路客運公共關系策劃
任務一 高速鐵路客運公共關系策劃認知
任務二 高速鐵路客運公共關系策劃的程序
任務三 高速鐵路客運公共關系策劃的方法
項目四 高速鐵路客運公共關系實施與評估
任務一 高速鐵路客運公共關系實施
任務二 高速鐵路客運公共關系評估
項目五 高速鐵路客運公共關系廣告
任務一 高速鐵路客運公共關系廣告的概述
任務二 高速鐵路客運公共關系廣告的創(chuàng)意與策劃
任務三 高速鐵路客運公共關系廣告媒介的選擇與組合
項目六 高速鐵路客運公共關系專題活動
任務一 高速鐵路客運公共關系專題活動概述
任務二 慶典活動
任務三 展覽會
任務四 開放參觀活動
任務五 新聞發(fā)布會
任務六 贊助活動
項目七 高速鐵路客運公共關系危機管理。
任務一 高速鐵路客運公共關系危機概述
任務二 高速鐵路客運公共關系危機
任務三 高速鐵路客運公共關系危機處理
參考文獻
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