醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理一直被認(rèn)為是最復(fù)雜的管理領(lǐng)域之一，其原因是醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有極其復(fù)雜的管理情境：關(guān)乎人的健康、疾病的治療乃至人之生死；部門繁多，任何一環(huán)出現(xiàn)問題都可能帶來嚴(yán)重的醫(yī)療事故；流線繁多，流線之間的關(guān)系復(fù)雜；設(shè)備繁多，設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要；運(yùn)行的時(shí)效性要求高，時(shí)間就是生命；很多決策具有不確定性，經(jīng)常需要面對不確定情況的快速?zèng)Q策；人員構(gòu)成復(fù)雜，各類人員的匯聚場所等。這些情況決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理領(lǐng)域是一個(gè)需要給予充分重視和深入研究的重要領(lǐng)域，同時(shí)極端的情境往往能夠帶來研究上的重要發(fā)現(xiàn)，因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)也是開展管理研究的難得情境。
　　隨著組織管理實(shí)踐和研究的不斷推進(jìn)，對組織中的“人”及其效能發(fā)揮的重視程度也在不斷提高，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)這類具有特殊性的組織而言也是如此，在以病人為中心為宗旨和以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效果為目標(biāo)的績效追求下，如何更好地開展人力資源管理并以此提升個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織的效能，成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理實(shí)踐和研究領(lǐng)域一個(gè)重要的議題。同其他類型的組織一樣，人力資源及其管理是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能否取得卓越績效的關(guān)鍵要素之一。
　　然而，當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理卻面臨著諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。例如，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員作為備受社會(huì)關(guān)注的職業(yè)群體，在受到社會(huì)大眾尊重的同時(shí)，類似于“過度勞動(dòng)”“工作壓力大”“工作、家庭難平衡”“晉升難度高”“職業(yè)怠倦”“薪資水平偏低”等負(fù)面的詞匯也是這個(gè)職業(yè)群體的常用標(biāo)簽。這些情況一方面是由于宏觀環(huán)境造成的，另一方面是由于職業(yè)本身的特征帶來的，同時(shí)也會(huì)涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理水平。
　　卓越的組織需要卓越的管理實(shí)踐，卓越的管理有助于成就卓越的組織。好的管理需要能夠激發(fā)組織成員及其群體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，作為將組織中的“人”為直接對象的職能，好的人力資源管理更應(yīng)該具備這樣的特征。本書主編在圍繞組織與其成員之間關(guān)系的研究中發(fā)現(xiàn)，要想真正激發(fā)組織成員群體的活力，在本質(zhì)上需要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與成員個(gè)體目標(biāo)之間的融合，即組織管理應(yīng)兼顧組織和員工的需要，找到它們的契合點(diǎn)，“目標(biāo)融合”的原則要求組織需要?jiǎng)?chuàng)造條件使組織成員達(dá)成自身韻目標(biāo)，同時(shí)努力追求組織成功。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理而言也是如此，我們發(fā)現(xiàn)能夠帶來卓越績效的人力資源管理實(shí)踐，均體現(xiàn)著“目標(biāo)融合”的原則，或者說以該原則為出發(fā)點(diǎn)來構(gòu)建相應(yīng)的管理模式。
　　在把握人力資源管理一些基本原則的基礎(chǔ)上，在操作層面，我們還需要掌握行之有效的具體模式和方法。在我們近些年來圍繞組織與人力資源管理實(shí)踐的案例追蹤和研究中能夠發(fā)現(xiàn)，卓越組織的人力資源管理實(shí)踐具有重要的學(xué)習(xí)和借鑒價(jià)值，尤其是那些具有行業(yè)代表性的知名機(jī)構(gòu)，其行之有效且成體系的管理模式具有更高的價(jià)值。在對醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理的案例寫作方面，目前卻非常欠缺，無法滿足與該主題相關(guān)的實(shí)踐、研究和教學(xué)開展，急需選擇一批卓越的醫(yī)療機(jī)構(gòu)并圍繞其人力資源管理實(shí)踐開展案例寫作及研究。
　　基于以上背景，加之編者團(tuán)隊(duì)在開展健康產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)領(lǐng)域教育教學(xué)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)過程中的現(xiàn)實(shí)需要，我們開展了國內(nèi)外一流醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理實(shí)踐的案例寫作工作。在眾多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)案例中，按照開展案例研究的標(biāo)準(zhǔn)，我們依據(jù)以下原則確定了最終的案例：一是其人力資源管理實(shí)踐的有效性是受到公認(rèn)的，這也是選擇案例的首要原則；二是案例具有行業(yè)代表性并具有較高的知名度，這能夠保證所選擇案例的實(shí)踐更有可能成為其他機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)或借鑒的標(biāo)桿；三是所選擇的案例是經(jīng)典的，這既能保證案例機(jī)構(gòu)是持續(xù)卓越的，也能讓我們獲得足夠的資料和素材；四是注重了案例機(jī)構(gòu)所在的國家或地區(qū)，這是為了更好地展示不同文化背景和不同醫(yī)療體制背景下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理實(shí)踐。