第一章 文創(chuàng)商業(yè)贏利模式分析
第一節(jié) 中國(guó)文創(chuàng)商業(yè)分析 2
一、文創(chuàng)商業(yè)發(fā)展模式 3
二、文創(chuàng)商業(yè)的4種類型 7
三、打造文創(chuàng)空間的4個(gè)要點(diǎn) 10
第二節(jié) 文創(chuàng)書店的運(yùn)營(yíng)模式 12
一、文創(chuàng)書店的4個(gè)特征 12
二、文創(chuàng)書店的3個(gè)經(jīng)營(yíng)要素 13
三、文創(chuàng)書店的3種流量獲取方式 17
四、文創(chuàng)書店主題打造的3個(gè)方向 18
五、文創(chuàng)書店常見(jiàn)的5種經(jīng)營(yíng)模式 19

第二章 文創(chuàng)書店市場(chǎng)分析
第一節(jié) 文創(chuàng)書店調(diào)研籌備及模式選擇 28
一、文創(chuàng)書店成功的5大要素 28
二、文創(chuàng)書店前期調(diào)研內(nèi)容 29
三、文創(chuàng)書店資金籌備 33
四、文創(chuàng)書店產(chǎn)品渠道籌備 34
五、文創(chuàng)書店產(chǎn)品管理工具籌備 35
六、文創(chuàng)書店的4種戰(zhàn)略模式 38
第二節(jié) 文創(chuàng)書店定位分析 41
一、文創(chuàng)書店市場(chǎng)細(xì)分 41
二、文創(chuàng)書店市場(chǎng)環(huán)境分析 44
三、文創(chuàng)書店行業(yè)態(tài)勢(shì)及趨勢(shì)分析 48
第三節(jié) 文創(chuàng)書店選址分析 51
一、5類文創(chuàng)書店選址地段 51
二、書店選址的7個(gè)要點(diǎn) 52
三、店面選址內(nèi)在條件的5 個(gè)因素 55
第四節(jié) 文創(chuàng)書店客群調(diào)研分析 59
一、商圈調(diào)研的3個(gè)方向 59
二、客群調(diào)研5項(xiàng)準(zhǔn)備 61
三、客群調(diào)研5 項(xiàng)內(nèi)容 61
四、制定客群調(diào)研方案的4個(gè)步驟 62
五、調(diào)研總結(jié) 66

第三章 文創(chuàng)書店運(yùn)營(yíng)管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵目標(biāo) 68
一、文創(chuàng)書店商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 68
二、文創(chuàng)書店體驗(yàn)式運(yùn)營(yíng)的5大要素 71
三、文創(chuàng)書店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的4個(gè)方向 74
四、文創(chuàng)書店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的6個(gè)內(nèi)容 76
第二節(jié) 文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 79
一、文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的6大內(nèi)容 79
二、文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的3個(gè)要素 80
三、文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的4個(gè)程序 80
四、文創(chuàng)書店崗位設(shè)置及職能規(guī)范 82
第三節(jié) 文創(chuàng)書店部門管理規(guī)范 90
一、文創(chuàng)書店規(guī)章制度 90
二、文創(chuàng)書店管理工具使用 92
三、店面工作標(biāo)準(zhǔn)要求 93

第四章 文創(chuàng)書店空間營(yíng)造及產(chǎn)品管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書店空間規(guī)劃設(shè)計(jì) 96
一、文創(chuàng)書店環(huán)境規(guī)劃的3個(gè)要求 96
二、文創(chuàng)書店環(huán)境營(yíng)造的3種方式 97
三、文創(chuàng)書店場(chǎng)景營(yíng)造管理方式 99
四、文創(chuàng)書店功能分區(qū)的6大板塊 103
五、文創(chuàng)書店業(yè)態(tài)規(guī)劃設(shè)計(jì)的3個(gè)原則 109
六、文創(chuàng)書店空間細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 113
第二節(jié) 文創(chuàng)書店賣場(chǎng)裝修布置 115
一、文創(chuàng)書店室內(nèi)6個(gè)特色設(shè)計(jì) 115
二、文創(chuàng)書店室內(nèi)裝修的3個(gè)內(nèi)容 117
三、賣場(chǎng)氣氛營(yíng)造的3種方式 127
四、圖書陳列規(guī)劃 129
第三節(jié) 文創(chuàng)書店全業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理 132
一、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的7個(gè)要求 132
二、文創(chuàng)書店選品的4個(gè)步驟 138
三、拓展文創(chuàng)產(chǎn)品的3個(gè)要點(diǎn) 139
四、經(jīng)營(yíng)文創(chuàng)產(chǎn)品的4種方式 141
五、文創(chuàng)主題館經(jīng)營(yíng) 144
六、文創(chuàng)品牌經(jīng)營(yíng)的5種常用方式 145

第五章 文創(chuàng)書店?duì)I銷管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書店?duì)I銷目標(biāo)管理 148
一、文創(chuàng)書店的8個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)營(yíng)銷 148
二、文創(chuàng)書店的4項(xiàng)特色服務(wù)營(yíng)銷 155
三、文創(chuàng)書店的4大內(nèi)容營(yíng)銷 156
四、文創(chuàng)書店文化營(yíng)銷的2 大手段 160
第二節(jié) 文創(chuàng)書店?duì)I銷策劃及促銷策略 162
一、年度營(yíng)銷計(jì)劃制定 162
二、促銷活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃 165
三、陳列營(yíng)銷的5個(gè)方法 172
四、“節(jié)假日”營(yíng)銷的４個(gè)方法 175
五、媒體營(yíng)銷的3種方式 177
六、直播營(yíng)銷 178
七、專項(xiàng)推薦的3種方式 179
八、會(huì)員營(yíng)銷 180
第三節(jié) 文創(chuàng)書店文化營(yíng)銷策劃組織 183
一、文化活動(dòng)打造空間吸引力 183
二、文化平臺(tái)營(yíng)銷 189
三、文化活動(dòng)營(yíng)銷組織 191
四、常用產(chǎn)品活動(dòng)主題 193
五、文創(chuàng)書店?duì)I銷手段細(xì)分 198
六、文化營(yíng)銷活動(dòng)組織步驟 200